Eerlijk gezegd is het creëren van een aantrekkelijke webshop een combinatie van een flink aantal factoren. Je moet rekening houden met feedback van klanten, je constant aanpassen aan het gedrag van klanten, specifieke extensies en apps gebruiken en je content optimaal benutten. Hier zijn een paar tips die je kunnen helpen om een vliegende start te maken.
Kies het juiste thema
Het aantrekken van klanten en potentiële klanten draait niet alleen om een flitsende uitstraling. Ja, een esthetisch aantrekkelijke webshop is belangrijk. Maar een e-commercewinkel is niet hetzelfde als een blog. Het is een website waar navigatie erg belangrijk is.De eerste stap bij het creëren van een aantrekkelijke Magento-webshop is daarom het gebruik van een modern Magento-thema dat optimaal is geoptimaliseerd voor e-commerce.
Je wilt een thema dat responsief is, zelfs op minder krachtige apparaten. Je wilt ook een thema dat compatibel is met alle populaire browsers, zodat het toegankelijk is voor een breed scala aan bezoekers.
Het is ook fijn als je thema vooraf gemaakte lay-outs heeft voor de belangrijkste paginaʼs. Maar je hebt mogelijk ook een aanpasbaar thema nodig. Zorg er dus voor dat je je eigen ideeën kunt invoeren.
Het is belangrijk dat bezoekers duidelijke en gemakkelijk toegankelijke winkelpaginaʼs, zoekmachinefuncties, filters, galerijen, enzovoort vinden. Het is waarschijnlijk een goed idee om zo snel mogelijk gelaagde navigatie in je thema te implementeren. Zelfs als je je winkel niet lanceert met honderden producten.
Onderschat nooit de kracht van een blog
Klanten kunnen maar zo lang of zo vaak producten kopen. Als je geen dagelijkse verbruiksartikelen verkoopt, wil je misschien dat klanten je winkel regelmatig bezoeken en niet alleen wanneer ze iets willen kopen. Houd ze altijd op de hoogte van nieuwe producten en ze zullen wellicht vaker ideeën hebben om te kopen.Een manier om klanten betrokken te houden is door een blog op te zetten. Veel Magento-themaʼs hebben speciale blogsecties. Maak gebruik van al die ruimte. Verkoop echter geen producten opdringerig, maar focus je meer op het bieden van unieke inzichten, tips, advies en nieuws voor klanten en consumenten.
Het kan gaan over de merken die je promoot, je eigen winkel, toekomstige productlanceringen en allerlei andere dingen. Je kunt ook informatie aanbieden die klanten helpt slimmer en gemakkelijker te winkelen. Een voorbeeld hiervan is natuurlijk het gebruik van uw webwinkel.
U kunt maar tot op zekere hoogte betrokkenheid genereren met productbeschrijvingen en pakkende verkooppraatjes. Sommige shoppers zijn contentgericht en willen meer dan alleen de standaardzinnen en specificaties. Geef uw bezoekers de kans om meer te doen dan alleen winkelen op de pagina van uw webwinkel en u houdt ze betrokken en zorgt ervoor dat ze terugkomen.
Klantsegmentatie
Gerichte reclame werkt om één simpele reden: u spreekt direct een specifieke doelgroep of demografie aan. U praat niet zomaar over alles wat u te bieden hebt. Sterker nog, u promoot de producten die die klanten het meest nodig hebben en willen.Er is geen ruimte voor overbodige informatie in gerichte reclame. Maar met de analyse- en klantsegmentatie-extensie van Magento kunt u precies dat doen. U kunt specifieke gebruikersgroepen een gepersonaliseerde ervaring bieden wanneer ze uw webwinkel bezoeken.
Dit betekent dat hun ogen constant op dingen vallen die hen interesseren. Klanten raken nooit verveeld of overweldigd door het aantal advertenties en meldingen over producten die ze nog nooit eerder hebben gekocht.
Om de beste klantsegmentatie te creëren, kunt u gebruikmaken van Magento-analyses, de transactiegeschiedenis van klanten, gedragspatronen en verlanglijstjes. Het is niet zo moeilijk als het klinkt, aangezien de meeste van deze functies geautomatiseerd kunnen worden.
Bied belangrijke winkeltools aan
Over verlanglijstjes gesproken, dit is absoluut een tool die u in uw webshop zou moeten implementeren. Daarnaast kunt u ook het volgende toevoegen:- Maatopties
- Snelkoopknop
- Inzoomen op afbeeldingen
- Productranglijst
- Productvergelijking
- Voorraadbeschikbaarheid
- Link per e-mail verzenden
Waarom? Omdat het winkelen gemakkelijker maakt. Potentiële klanten hoeven niet tientallen nieuwe browsertabbladen te openen en ertussen te schakelen om producten te vergelijken. Het stelt je ook in staat om meerdere producten tegelijkertijd te presenteren, en dat op een manier die bezoekers van je webwinkel betrokken houdt.
Mobiele optimalisatie
Bij het maken van een mobiele pagina voor een webwinkel is de beschikbare presentatieruimte veel kleiner. Dit betekent dat je meer moet doen met minder en bezoekers betrokken moet houden.Hoe doe je dit? Magento biedt verschillende manieren om een website te optimaliseren voor mobiele apparaten. Een daarvan is via speciale sjablonen, skins en lay-outs.
Met mobiele themaʼs kun je alles wat je te bieden hebt presenteren op een manier die niet overweldigend is voor gebruikers van mobiele apparaten. Bovendien zijn mobiele themaʼs ontworpen voor functionaliteit en snelle navigatie.
Als je de pagina van je webwinkel niet kunt optimaliseren en ervoor kunt zorgen dat deze snel laadt, zullen bezoekers er niet lang genoeg op blijven om betrokken te raken bij de content en producten die je te bieden hebt.
Overweeg ook om selectiever te zijn in wat je op je webwinkelpagina weergeeft voor mobiele gebruikers. Begin met de mooiste of bestverkochte producten.
Beperk het aantal fotoʼs om de laadtijden te verkorten en de belangrijkste content te benadrukken. Met andere woorden, vertrouw niet alleen op de backend of je ontwikkelaars. Wees creatiever in het aantrekken van je mobiele bezoekers.
Toon belangrijke functies op de homepage/landingspagina
Elke webwinkel heeft een homepage of landingspagina. Dit is de pagina waar potentiële klanten als eerste op je website terechtkomen, tenzij ze via een productlink elders worden doorgestuurd.Je kunt bijvoorbeeld de betaalmethoden benadrukken. Je zult versteld staan hoeveel klanten je kunt aantrekken door meerdere betaalmethoden aan te bieden. Maar in de meeste gevallen komen ze hier pas achter als ze bij het afrekenproces aankomen.
Maak hun interesse groter door de functies of voordelen van winkelen bij jou te laten zien. Door pictogrammen voor een paar betaalmethoden en betaalverwerkers te plaatsen, neemt uw website niet veel schermruimte in beslag. Dit kan bezoekers zelfs eerder overhalen om bij u te winkelen, ook al verkoopt u hun favoriete artikelen niet.
Als u loyaliteitsprogrammaʼs, gratis verzending en andere acties aanbiedt, zorg er dan voor dat u deze onder de aandacht brengt. Gebruik ook notificaties zodat deze regelmatig op alle paginaʼs van uw website verschijnen. Herinner potentiële klanten aan de aantrekkelijke voordelen die op hen wachten als ze bij u blijven winkelen in uw webshop.
Sommige zaken moeten voor elke klant worden benadrukt. Denk aan gratis verzending, retourzendingen, cadeaubonnen en retouren voor winkeltegoed. Dit zijn voordelen waar elke klant graag meer over wil weten.
Vergeet echter niet de klantsegmentatiefunctie van Magento te gebruiken. Gebruik het om specifieke kortingen weer te geven voor kopers met een hoog volume of nicheklanten.
Soms is minder meer
Het is duidelijk dat je veel informatie op je webwinkel moet tonen om interesse te wekken en klanten betrokken te houden, zodat ze verder winkelen en een aankoop doen. Verwar het benadrukken van de belangrijkste aspecten van je winkel echter niet met het overladen van elke pagina met fotoʼs, mooie afbeeldingen, animaties en dergelijke.Hoewel sommigen hier misschien van onder de indruk zijn, houd er rekening mee dat hoe zwaarder je website is, hoe trager deze laadt. Dit wil je echt vermijden, want je kunt mensen niet betrokken houden als je paginaʼs niet eens goed laden.
