Hoe LightspeedHQ uw bedrijf kan helpen groeien

Lightspeed eCom is een krachtig, meertalig en multi-valuta e-commerceplatform met ingebouwde analyses en voorraadbeheer. Lightspeed heeft wereldwijd meer dan 45.000 klanten die jaarlijks voor $15 miljard aan transacties verwerken. Bij Interactivated waarderen we het gemak en de flexibiliteit die Lightspeed biedt. We geloven erin als een platform dat bedrijven kan helpen om met klanten in contact te komen en het beheer van online bedrijven te vereenvoudigen. We werken samen met Lightspeed-partners in Nederland voor al hun maatwerk Lightspeed-projecten.

Lightspeed: De basis

Na de overname van e-commerce softwareontwikkelaar SEOShop in 2015 heeft Lightspeed een nieuw e-commerceplatform gelanceerd voor online retailers en fysieke winkels: Lightspeed eCom. Naast de integratie met het POS-platform van Lightspeed, biedt de nieuwe oplossing een schat aan nieuwe functies, waardoor het een van de meest aantrekkelijke nieuwe platforms is voor bedrijven die een mooie en intuïtieve webshop willen runnen. Ten tijde van de overname was SEOShop het snelst groeiende e-commerceplatform in Europa. Lightspeed eCom levert diensten aan meer dan 8.000 bedrijven, waaronder Philips Lighting, Heineken en National Geographic Nederland.

Lightspeed eCom biedt tools voor webshopontwerp, marketing en verkoop, waardoor het een totaaloplossing is voor bedrijven. Al deze tools zijn beschikbaar op hetzelfde dashboard, waarmee u elk aspect van uw website kunt aanpassen, een blog kunt beheren, e-mailmarketingcampagnes kunt plannen en uitvoeren, website statistieken kunt bijhouden en nog veel meer. Een van de sterke punten van Lightspeed eCom is de flexibiliteit. U kunt er binnen enkele minuten een webshop mee opzetten. Wilt u de code en de technische details van het opzetten van een webshop overslaan en in principe alleen een thema kiezen en een logo toevoegen? Dat kan.

Tegelijkertijd biedt het echter ook een mate van aanpassing die vergelijkbaar is met die van meer gevestigde e-commerce marketingplatforms. Alle code die in uw webshop wordt gebruikt, is toegankelijk via de backend van Lightspeed eCom. Of u nu zelf met de code wilt experimenteren of deze door een webontwikkelaar wilt laten controleren, alles is altijd beschikbaar. en gemakkelijk toegankelijk.

Lightspeed eCom wordt geleverd met krachtige multichannel marketingtools. Hiermee kunt u vrijwel alles doen wat u nodig hebt om de online zichtbaarheid van uw webshop te vergroten. U kunt gesegmenteerde e-mailmarketingcampagnes maken, plannen en uitvoeren voor maximale efficiëntie. U kunt klantrecensies op uw site integreren en beheren. U kunt ook eenvoudig Facebook-reacties integreren in uw webshop en bedrijfsblog om mensen aan te moedigen meer reacties achter te laten op uw productpaginaʼs.

De opkomst van mPOS

Kassasystemen hebben de manier waarop bedrijven transacties afhandelen veranderd, waardoor het leven voor zowel klanten als medewerkers gemakkelijker is geworden. Maar traditionele kassasystemen zijn duur om te implementeren en te onderhouden, vereisen hardware-updates en -vervangingen en speciale onderhoudsteams. Het is dan ook geen wonder dat mobiele kassasystemen (mPOS) in opkomst zijn.

Het afhandelen van kassatransacties met tablets of smartphones wordt steeds handiger voor zowel grote als kleine bedrijven. mPOS is goedkoper, gemakkelijker te implementeren en wordt geleverd met eenvoudige abonnementsplannen die kunnen worden aangepast aan het volume. van de transacties die elk bedrijf moet verwerken. Bovendien kunnen de smartphones en tablets die in een mPOS-systeem worden gebruikt, door medewerkers ook voor andere taken worden ingezet.

Een uitdaging die mPOS echter met zich meebrengt, is de synchronisatie van de voorraad voor winkels met zowel een fysieke locatie als een online winkel. Als dezelfde artikelen zowel online als offline worden verkocht, moet de voorraad zo snel en eenvoudig mogelijk worden gesynchroniseerd. Dat is waar Lightspeed eCom in beeld komt.

Terwijl de meeste beschikbare e-commerceoplossingen ofwel een online winkelplatform ofwel een POS-systeem aanbieden, biedt Lightspeed eCom beide in één uniform, volledig responsief platform. Het integreert een cloudgebaseerde POS-oplossing met een e-commerceplatform om winkelvoorraad, verkoopgegevens en verkoopcijfers te synchroniseren. Met Lightspeed eCom is het ook mogelijk om voorraad van het ene kanaal naar het andere te verplaatsen, waardoor een omnichannel-aanpak mogelijk is met realtime inzicht dat winkeleigenaren veel werk bespaart.

In een wereld waarin 90 procent van de consumenten Veel klanten gebruiken hun smartphone bij de hand tijdens het online winkelen en vertrouwen op mobiele apparaten om producten te vinden en te onderzoeken. In veel gevallen doen ze dit ook in de winkel. Dit betekent vaak dat ze onderweg constant schakelen tussen online en offline winkelen. Voor bedrijven betekent dit een aanpassing van hun aanpak voor kassasystemen en hun online winkelervaring. Lightspeed eCom maakt deze aanpassing eenvoudiger.

Mobielvriendelijk

De oplossing van Lightspeed eCom is volledig mobielvriendelijk. Lightspeed eCom biedt niet alleen een responsieve webwinkel, maar heeft de principes van responsive design ook toegepast op de gehele backend en klantcontactpunten, zoals het facturatiesysteem en e-mailherinneringen voor verlaten winkelwagens. Lightspeed kan ook volledig vanaf een mobiel apparaat worden beheerd. Lightspeed eCom vereenvoudigt bovendien het afrekenen in de winkel door een mobielvriendelijke betaaloplossing te bieden die werkt met populaire mobiele betaalmethoden zoals Apple Pay.

Klantprofielen

Bedrijfsmanagers die het belang van klantpersonaʼs kennen, zullen blij zijn te horen dat Lightspeed het mogelijk maakt om klantpersonaʼs te gebruiken. Bedrijven kunnen snel klantprofielen aanmaken, zodat ze aankoopgeschiedenis of productvoorkeuren kunnen gebruiken om de juiste klanten te bereiken. En omdat informatie uit de fysieke winkel gesynchroniseerd is met de gegevens van de webwinkel, kan dit worden gebruikt voor gepersonaliseerde aanbiedingen en meer wanneer klanten de volgende keer online winkelen. Een beter begrip van hun klanten kan bedrijven niet alleen helpen effectievere gepersonaliseerde e-mails te versturen, maar ook hun klanten nauwkeuriger en met minder moeite segmenteren.

Themamarktplaats

Zoals je wellicht verwacht, heeft Lightspeed eCom een themamarktplaats waar bedrijven kunnen kiezen uit een breed scala aan opties. Hoewel je niet dezelfde thema-variëteit moet verwachten als bij een contentmanagementsysteem zoals WordPress, hebben Lightspeed-themaʼs het voordeel dat ze allemaal geoptimaliseerd zijn voor een hoogwaardige winkelervaring. Alle functies die Lightspeed biedt, met of zonder extensies, kunnen eenvoudig in elk thema worden geïntegreerd. Dit betekent dat je, ongeacht welk thema je kiest, geen beperkingen zult ondervinden qua functionaliteit.

De functionaliteit van Lightspeed eCom wordt verder uitgebreid door een app store, mogelijk gemaakt door partners en individuele app-ontwikkelaars. Apps Lightspeed kan voor diverse doeleinden worden gebruikt, waaronder het stroomlijnen van lokale transacties, het verbeteren van transacties met valutaconversies, het verzorgen van verzending, klantenservice, boekhoudtools, marketingstrategieën en meer. Er worden constant nieuwe advertenties toegevoegd door een groeiend aantal partners en ontwikkelaars.

Lightspeed stelt elke ondernemer in staat een online winkelervaring te creëren waar klanten graag naar terugkeren. Maar voor bedrijven die een Lightspeed-project op maat willen, of het nu een app, een unieke website of een volledig op maat gemaakt project is, zijn gepersonaliseerde Lightspeed-ontwikkelingsdiensten de ideale oplossing. Bij Interactivated is Lightspeed een van onze specialiteiten. We zijn er trots op complete website-, mobiele en app-ontwikkeling aan te bieden voor bedrijven van elke omvang. Neem gerust contact met ons op met uw idee, zelfs als het zich nog in een vroeg stadium bevindt. We kunnen onze ervaring met Lightspeed gebruiken om u te helpen bij de ontwikkeling ervan.

Voordelen van Lightspeed eCom

• Snelle installatie – bijna onmiddellijke implementatie. Als u nog geen webwinkel heeft, kunt u er een creëren die aansluit bij uw wensen. Geef uw merk in minder dan een uur een professionele uitstraling door een van de vele beschikbare sjablonen voor verschillende soorten winkels aan te passen.
• Eenvoudige aanpassing - elk aspect van uw online winkelervaring kan vanuit de backend worden aangepast zonder dat u hoeft te coderen. U hoeft geen webontwikkelaar of grafisch ontwerper te zijn om een professionele website te maken met Lightspeed eCom.
• Integratie met voorraadbeheer - ingebouwde functies voor voorraadbeheer stellen u in staat om de voorraad te beheren en optimale voorraadniveaus te handhaven. Meer geavanceerde voorraadfuncties zoals productbundels zijn inbegrepen, zodat u geen aparte voorraad-app nodig hebt om uw winkel te beheren.
• Ondersteuning voor internationale betalingen en belastingen - u kunt Lightspeed gebruiken om producten te verkopen en betalingen te ontvangen in alle belangrijke valuta. U hoeft zich ook geen zorgen te maken over internationale belastingen, aangezien deze automatisch worden berekend. Dit is een geweldige functie voor speciaalzaken die producten wereldwijd verzenden.
• Marketingimplementatie - Lightspeed eCom bevat een marketingpakket met integratie met sociale media (delen, reageren), bloggen en SEO-optimalisatie. De mogelijkheid om dit alles op één plek te beheren. Het is niet alleen handig, maar het kan je ook tijd besparen, omdat je minder hoeft te schakelen tussen apps.
• Eenvoudig gegevens exporteren en importeren - met Lightspeed eCom kun je eenvoudig gegevens importeren en exporteren voor boekhouding, analyses en andere doeleinden, wanneer je maar wilt. Dankzij de eenvoudige .csv-import kun je je bestaande webshop overzetten naar het Lightspeed-ecosysteem zonder je eerdere gegevens te verliezen.
• Prognoses en analyses - Lightspeed biedt standaard essentiële mogelijkheden voor het voorspellen en rapporteren van verkoop- en voorraadprestaties, die verder kunnen worden uitgebreid met extensies. Dit bespaart je geld, omdat je niet hoeft te investeren in een aparte oplossing voor verkoop en prognoses en gegevens hoeft te exporteren vanuit je winkelbeheersysteem.

Voor wie is Lightspeed bedoeld?

Vrijwel elk bedrijf met een webshop en een kassasysteem van een derde partij kan profiteren van Lightspeed. Dit platform is ideaal voor:

• Bedrijven die een fysieke winkel hebben en een webshop willen openen, of andersom
• Restaurants, theehuizen en andere bedrijven in de lokale dienstensector die producten online verkopen
• Elk bedrijf dat fysieke en online activiteiten wil integreren om de klantervaring te verbeteren
• Winkels die een duur of traag kassasysteem gebruiken en op zoek zijn naar een upgrade
• Startups die zo snel en gemakkelijk mogelijk een online winkel willen openen
• Elk bedrijf dat de klantervaring wil optimaliseren voor mobiele apparaten en het voor mobiele gebruikers zo gemakkelijk mogelijk wil maken om producten te bestellen Lightspeed eCom is een krachtig, meertalig e-commerceplatform met meerdere valuta, ingebouwde analyses en voorraadbeheer.

De nadelen van het beheren van afzonderlijke verkoopkanalen

Het niet integreren van meerdere verkoopkanalen betekent dat u tijd verspilt aan het beheren van afzonderlijke kanalen. Uw winkelervaring is bovendien beperkt tot degenen die uw winkel bezoeken. Lightspeed maakt omnichannel retail mogelijk, een manier om online en fysieke verkoopkanalen te integreren onder een gecentraliseerd beheersysteem: het Lightspeed-dashboard. Dit helpt u klanten een snellere en consistentere winkelervaring te bieden. Het omvat kanalen en apparaten.

Door de activiteiten te centraliseren, verbetert u niet alleen de efficiëntie, maar kunt u ook al uw verkoopgegevens en rapportages op één plek bekijken. U kunt bovendien een consistente merkervaring bieden via alle kanalen. Voor klanten zijn de voordelen onder andere sneller en gemakkelijker zoeken, omdat ze hun mobiele apparaten kunnen gebruiken wanneer ze een artikel niet in de winkel kunnen vinden, meer flexibiliteit qua wanneer en waar ze winkelen, en een diepere bekendheid met uw merk en producten.

Door de afstand tussen bedrijven en klanten te verkleinen, kan omnichannel retail het voor klanten ook gemakkelijker maken om artikelen te bestellen wanneer ze geen tijd hebben om ze in uw winkel af te halen.

Waarom kiezen voor Lightspeed-integratie?

De afhankelijkheid van mobiele apparaten betekent dat uw bedrijf het zich niet kan veroorloven om niet online zichtbaar te zijn of een ondermaatse mobiele winkelervaring te bieden. Maar het gebruik van een responsief thema is niet per se voldoende, omdat het het probleem van de integratie van verkoopkanalen niet oplost. Met Lightspeed kan uw bedrijf zijn online aanwezigheid vergroten. Verbeter het inzicht in uw transacties en stroomlijn ze op verschillende locaties. Voeg daar de krachtige marketing-, analyse- en voorraadbeheerfuncties van Lightspeed aan toe, en u beschikt over een uiterst betrouwbaar marketingplatform waarmee u de klanttevredenheid kunt verbeteren en meer mensen kunt bereiken zonder enorme investeringen.

We werken al jaren met Lightspeed en kennen dit krachtige POS- en e-commerceplatform door en door. We kunnen u helpen een geweldige online winkelervaring voor uw klanten te creëren of uw fysieke en online winkelervaringen met elkaar te verbinden. We kunnen alle aspecten van Lightspeed-ontwikkeling voor u verzorgen, of het nu gaat om een aangepaste webwinkel, een app of iets anders.

Of u nu een grote of kleine productcatalogus verkoopt, Lightspeed is een gebruiksvriendelijke en betrouwbare winkeloplossing die uw bedrijf naar een hoger niveau kan tillen. Bel ons nu en we maken de Lightspeed-integratie zo eenvoudig mogelijk voor u.