Veel (zo niet de meeste) websites hebben ook een pagina met de title "Over ons". Zoals de naam al aangeeft, vertelt deze pagina de bezoeker precies wat de website te bieden heeft en wie de mensen erachter zijn. Het geeft de bezoeker de kans om de website en het doel ervan beter te leren kennen." Er is niet één juiste manier om een geweldige "Over ons"-pagina te maken, maar er zijn wel een aantal richtlijnen en aanbevelingen die je kunnen helpen bij dit onderdeel van je website.
Het begin
Dit spreekt voor zich. Je moet ergens beginnen, dus de meest logische plek om je op te concentreren bij het maken van de "Over ons"-pagina is het begin. Hoe begin je dit gedeelte? Misschien dacht je aan iets als "Het begon allemaal in het jaar..." of "Ons bedrijf is...", maar de waarheid is dat dat waarschijnlijk saai klinkt voor je bezoekers. En je wilt niet dat ze je website verlaten en naar je concurrenten gaan! Daarom moet je iets schrijven dat spannender, gedenkwaardiger en iets dat echt hun aandacht trekt.
Je kunt de "Over ons"-pagina bijvoorbeeld beginnen met een vraag, om bezoekers meteen aan het denken te zetten en ze te betrekken bij de content. Als je website niet al te formeel is, kun je zelfs beginnen met een grap of een grappige anekdote die wel (of niet) met je bedrijf te maken heeft. En als je je bijzonder creatief voelt, kun je iets provocerends schrijven en de bezoekers choqueren. Natuurlijk wel op een zorgvuldige en speelse manier.
Waar plaats je het?
Voordat je begint met het maken van de "Over ons"-sectie, is het verstandig om na te denken over de plaatsing ervan. Een geweldige pagina is immers nutteloos als bezoekers hem niet kunnen vinden of vergeten dat hij bestaat tijdens het browsen op je website. Daarom is het belangrijk om de "Over ons"-pagina op een prominente plek te plaatsen, zoals de homepage. Dit lijkt een voor de hand liggend antwoord en is ook de meest logische keuze. Zo staat de pagina op de meest opvallende plek, maar wat gebeurt er als een bezoeker naar een andere pagina klikt en de "Over ons"-pagina vergeet? Je kunt ze eraan herinneren door een sticky header te gebruiken. De belangrijke informatie is altijd beschikbaar voor bezoekers en ze kunnen erop klikken, ongeacht op welke pagina ze zich op dat moment bevinden.
Denk na over de missie
Naast het vertellen wie je bent, moet je je bezoekers ook vertellen wat je missie is. Een missie is een korte beschrijving van het doel van een organisatie. Deze bevat informatie over het product of de dienst die wordt aangeboden, evenals informatie over klanten en de markt waarin de organisatie actief is. Dit kan ook aanvullende zaken omvatten, zoals de filosofie, de waarden en de toekomst van het bedrijf.
Maak je geen zorgen als dit een beetje ingewikkeld of intimiderend klinkt, want dat hoeft niet zo te zijn. En maak je ook geen zorgen over het gebruik van elegante taal en ingewikkelde formuleringen, want je wilt je bezoekers niet in verwarring brengen met onnodig complexe woorden die uiteindelijk niet veel zeggen. Less is more, houd dat in gedachten. Stel jezelf de vraag: Waarom hebben mijn klanten mijn product of dienst nodig? Hoe zullen ze hiervan profiteren? En wat is de motivatie achter dit alles?
Minder is meer
Houd het simpel – dit advies geldt niet alleen voor de missieverklaring, maar voor de hele "Over ons"-pagina. Je doel is om content te creëren die gemakkelijk te lezen en boeiend is. En dat bereik je niet met één enorm blok tekst vol te ingewikkelde zinnen. Dus, welke opties heb je?
Bij het maken van een website is er niet één juiste manier om een geweldige website te maken.
• Wees niet bang voor verschillende opmaakstijlen. Gebruik lijsten, opsommingstekens, of welke stijl je ook maar kunt bedenken. Niemand leest graag lange lappen tekst, want de kans is groot dat bezoekers je website verlaten. Houd ze geïnteresseerd in wat je te zeggen hebt en wees creatief.
• Kom ter zake. Leg uit wie je bent en wat je aanbiedt. Extra informatie is prima, maar uw bezoekers mogen niet vergeten waarom ze de "Over ons"-pagina überhaupt lezen.
• Voeg contactgegevens toe. Dit lijkt misschien overbodig, aangezien u waarschijnlijk al een pagina met deze informatie heeft, maar het is goed om mensen eraan te herinneren hoe ze contact met u kunnen opnemen.
• Links naar uw andere content. Dit maakt de pagina interessanter en interactiever.
Wat voor content?
Als u nadenkt over wat u op de "Over ons"-pagina moet zetten, is tekst waarschijnlijk het eerste waar u aan denkt. Zoals we al zeiden, heeft u de pakkende intro, de missie, de contactgegevens, en die zullen natuurlijk allemaal in tekstvorm zijn. Maar slechts één type content is niet erg interessant – als u alleen tekst op de pagina heeft, komt deze niet erg uitnodigend over. Vooral als u een lange, te gedetailleerde tekst heeft, kunnen bezoekers zich snel vervelen. Daarom moet je je opties uitbreiden en potentiële klanten proberen te lokken met rijke multimedia-content.
Wat betekent rijke multimedia-content eigenlijk? Het betekent dat je verschillende soorten multimedia-content op één plek gebruikt. Naast de noodzakelijke tekst kun je bijvoorbeeld videoʼs of links naar videoʼs plaatsen die nuttig en/of interessant kunnen zijn voor de bezoekers van je website. Afbeeldingen zijn natuurlijk ook geweldig. En om het geheel wat aantrekkelijker te maken, kun je een infographic toevoegen die je bedrijf en de mogelijkheden ervan laat zien. Als je niet weet hoe je er een moet maken, zijn er een aantal handige (en gratis!) online infographic-tools die je kunt gebruiken.
Houd het professioneel – maar niet té professioneel
Je wilt overkomen als een serieus persoon wiens product of dienst precies is wat de wereld nodig heeft. Prima! Je hoeft echter niet star te zijn in je communicatie met de bezoekers van je website. Sterker nog, als je alleen maar over zaken praat, kan dat bezoekers zelfs afschrikken en ervoor zorgen dat ze je website nooit meer willen bezoeken. En dat wil je natuurlijk niet! Dus waarom zou je niet iets persoonlijks over jezelf toevoegen? Je kunt bijvoorbeeld links naar je profielen op sociale media plaatsen – niet per se je eigen persoonlijke profiel, maar profielen die speciaal voor je bedrijf zijn aangemaakt.
Een persoonlijk tintje toevoegen is een geweldige manier om jezelf en je bedrijf te "humaniseren" en niet zomaar een anonieme entiteit te zijn. Je kunt zelfs fotoʼs van je medewerkers plaatsen en het team voorstellen aan de bezoekers van je website. Of je kunt er slechts een paar plaatsen als je de kern van je bedrijf wilt presenteren.
Over ons – en ook voor hen
Onthoud dat je je tot een publiek richt, en dat betekent dat de pagina "Over ons" geen monoloog, maar een dialoog moet zijn. Natuurlijk wil je het over jezelf, je bedrijf en hoe jouw product of dienst de beste is, hebben. En dat is begrijpelijk. Maar vergeet je potentiële klanten en hun behoeften niet. Let bij het praten over je bedrijf op de volgende aspecten:
1. Vertel hoe je hun problemen gaat oplossen.
2. Leg je potentiële klanten uit waarom jouw product of dienst beter voor hen is.
3. Som de voordelen op die ze krijgen door voor jouw bedrijf te kiezen.
4. Zorg dat ze zich welkom voelen en bedank ze voor hun bezoek aan je pagina (gewoon als een aardig, beleefd gebaar).
Dit zijn slechts enkele tips die je in gedachten kunt houden bij het bedenken van de content voor de "Over ons"-pagina, maar het belangrijkste is om je potentiële klanten en hun behoeften niet te vergeten.
Citaten & Referenties
Het is leuk om over jezelf te praten, maar waarom zou je het niet aan iemand anders overlaten? Je zou informatie kunnen opnemen die wordt ondersteund door experts in het vakgebied, zodat het niet lijkt alsof je zomaar wat woorden op de pagina hebt gezet zonder echte betekenis. Dit zorgt ervoor dat je potentiële klanten vertrouwen hebben in je bedrijf en dat ze waarschijnlijk eerder voor jou zullen kiezen voor hun professionele behoeften.
Een ander nuttig element dat je op de "Over ons"-pagina kunt plaatsen, zijn citaten. Je kunt de ervaringen van je voormalige klanten (uiteraard als ze tevreden over je waren) gebruiken en hen om hun mening vragen, die je vervolgens in de vorm van een citaat kunt presenteren. Op deze manier zien bezoekers dat je je hebt bewezen door succesvolle zakelijke interacties, en dat zal zeker een positief beeld van jou en je bedrijf schetsen.
Call to Action Buttons
Een erg goede manier om bezoekers met je website te laten interageren, is door call-to-action-knoppen op de "Over ons"-pagina te plaatsen. Sterker nog, het is aan te raden dit te doen. Want zodra bezoekers de fantastische pagina die je voor hen hebt gemaakt hebben gelezen, moet je ervoor zorgen dat ze iets doen, zoals contact met je opnemen. Je kunt ze bijvoorbeeld de mogelijkheid bieden zich te abonneren op de nieuwsbrief van je website.
Maar een nog directere aanpak zou zijn om ze te vragen contact met je op te nemen, of zelfs het product of de dienst die je aanbiedt te kopen. Wees hierbij niet te agressief en let goed op je woordkeuze. Een andere optie is om ze om hun mening te vragen, of gewoon om algemene feedback gericht op het verbeteren van de algehele gebruikerservaring. Dit zullen ze zeker waarderen.
Het is niet makkelijk om een goede "Over ons"-pagina te schrijven, maar het hoeft ook geen frustrerende taak te zijn. Houd het zo simpel en kort mogelijk, maar zorg wel voor rijke content. Zorg ervoor dat je alle relevante informatie behandelt waarin je potentiële klanten mogelijk geïnteresseerd zijn. Ga met ze in gesprek en zet ze aan het denken. Op deze manier zal je bedrijf succesvol zijn en zullen de voordelen van een goede "Over ons"-pagina zich snel openbaren.
