Lootly
Zorgen voor naadloze compatibiliteit van het loyaliteitsplatform van Lootly met Magento en WooCommerce
problem
Lootly, een platform voor loyaliteit, beloningen, verwijzingen en VIP-programma's, is gespecialiseerd in het helpen van e-commercemerken bij het opbouwen van sterke relaties met hun klanten. Met ondersteuning voor WooCommerce- en Magento-plugins stond Lootly voor de uitdaging om de compatibiliteit te behouden en problemen op te lossen die ontstonden bij elke grote update van deze platforms.
problem
Lootly, een platform voor loyaliteit, beloningen, verwijzingen en VIP-programma's, is gespecialiseerd in het helpen van e-commercemerken bij het opbouwen van sterke relaties met hun klanten. Met ondersteuning voor WooCommerce- en Magento-plugins stond Lootly voor de uitdaging om de compatibiliteit te behouden en problemen op te lossen die ontstonden bij elke grote update van deze platforms.
solution
Om deze uitdagingen aan te pakken, bestond onze oplossing uit het uitvoeren van grondige controles en updates van de Lootly-plugin bij elke grote update van Magento of WooCommerce. Daarnaast hebben we nauwgezet gewerkt aan het oplossen van verschillende problemen en bugs waar klanten van Lootly tegenaan liepen, zoals problemen met kortingsbonnen en orderverschillen, om een naadloze functionaliteit en een optimale gebruikerservaring voor elke klant te garanderen.
solution
Om deze uitdagingen aan te pakken, bestond onze oplossing uit het uitvoeren van grondige controles en updates van de Lootly-plugin bij elke grote update van Magento of WooCommerce. Daarnaast hebben we nauwgezet gewerkt aan het oplossen van verschillende problemen en bugs waar klanten van Lootly tegenaan liepen, zoals problemen met kortingsbonnen en orderverschillen, om een naadloze functionaliteit en een optimale gebruikerservaring voor elke klant te garanderen.
results
Na de implementatie van onze oplossing profiteren Lootly en zijn klanten nu van een betrouwbare en actuele plugin die compatibel blijft met de nieuwste versies van Magento en WooCommerce. Door proactief problemen en bugs aan te pakken, hebben we de stabiliteit en prestaties van het platform verbeterd, waardoor Lootly zijn uitzonderlijke loyaliteits-, belonings- en verwijzingsdiensten aan e-commercemerken kan blijven leveren.
results
Na de implementatie van onze oplossing profiteren Lootly en zijn klanten nu van een betrouwbare en actuele plugin die compatibel blijft met de nieuwste versies van Magento en WooCommerce. Door proactief problemen en bugs aan te pakken, hebben we de stabiliteit en prestaties van het platform verbeterd, waardoor Lootly zijn uitzonderlijke loyaliteits-, belonings- en verwijzingsdiensten aan e-commercemerken kan blijven leveren.
Feedback from Client
Hun projectmanagement is geweldig. We hebben te maken met een tijdsverschil omdat hun team in Oekraïne zit en wij in Florida. Ik werk 's ochtends, en als ik een bericht van Denis op Jira zie, antwoord ik hem gewoon. Hij reageert meestal op dezelfde dag om te zeggen dat hij het gaat onderzoeken of meer tijd nodig heeft. Over het algemeen zitten ze overal bovenop en runnen ze de boel strak. Ik heb nog nooit om een statusupdate hoeven vragen. Voor communicatie gebruiken we Slack. Ze hebben me uitgenodigd voor hun privékanaal en dat gebruiken we voor alles. Ze gebruiken ook Jira voor het beheren van alle tickets. Ik ben zelf ook projectmanager en gebruik Jira al 12 jaar, dus het is voor mij extreem makkelijk om snel updates en aantekeningen te sturen — het werkt supersnel. Ze zijn een stuk duurder dan onze fulltime ontwikkelaars, maar we krijgen waar we voor betalen omdat ze snel werken en dingen voor elkaar krijgen — dat is wat ik wil. We hebben ook 16 fulltime engineers en twee externe krachten. Door de jaren heen heb ik geleerd dat we niet moeten bezuinigen op ontwikkelaars, vooral niet degenen die onze klanten en een groot deel van onze business beheren. Al met al hebben we geleerd dat als we zwaar geschut nodig hebben, we daarvoor moeten betalen.
Feedback from Client
Hun projectmanagement is geweldig. We hebben te maken met een tijdsverschil omdat hun team in Oekraïne zit en wij in Florida. Ik werk 's ochtends, en als ik een bericht van Denis op Jira zie, antwoord ik hem gewoon. Hij reageert meestal op dezelfde dag om te zeggen dat hij het gaat onderzoeken of meer tijd nodig heeft. Over het algemeen zitten ze overal bovenop en runnen ze de boel strak. Ik heb nog nooit om een statusupdate hoeven vragen. Voor communicatie gebruiken we Slack. Ze hebben me uitgenodigd voor hun privékanaal en dat gebruiken we voor alles. Ze gebruiken ook Jira voor het beheren van alle tickets. Ik ben zelf ook projectmanager en gebruik Jira al 12 jaar, dus het is voor mij extreem makkelijk om snel updates en aantekeningen te sturen — het werkt supersnel. Ze zijn een stuk duurder dan onze fulltime ontwikkelaars, maar we krijgen waar we voor betalen omdat ze snel werken en dingen voor elkaar krijgen — dat is wat ik wil. We hebben ook 16 fulltime engineers en twee externe krachten. Door de jaren heen heb ik geleerd dat we niet moeten bezuinigen op ontwikkelaars, vooral niet degenen die onze klanten en een groot deel van onze business beheren. Al met al hebben we geleerd dat als we zwaar geschut nodig hebben, we daarvoor moeten betalen.
tech stack
tech stack
