Interactivated Growth Lab:
Tech, Design & Business Inzichten
Ontdek onze artikelen over het schalen van startups, productontwikkeling, digitale transformatie en technologieën die industrieën hervormen.
Google-zoekalgoritme 2022: Wat is er nieuw?
Het bijhouden van de wijzigingen in het zoekalgoritme van Google is essentieel voor het verbeteren van uw SEO-prestaties. Sinds begin 2022 heeft het bedrijf verschillende updates uitgebracht die gericht zijn op het creëren van een gelijk speelveld in het zoeklandschap. Het doel is om de ranking te verbeteren van paginaʼs die gedurende een bepaalde periode goed hebben gepresteerd. Uw website heeft mogelijk geprofiteerd van de patches, maar concurrerende paginaʼs hebben uw website mogelijk overtroffen als u irrelevante content heeft geplaatst. Als dat het geval is, moet u de nieuwe functies van het Google-zoekalgoritme in 2022 begrijpen om erachter te komen hoe u uw score kunt verbeteren. De core-update van mei is in mei uitgebracht om de zoekervaring te stroomlijnen en gebruikers te helpen de volatiele aard van het internet bij te benen. Google beweert dat de patch geen betrekking heeft op een specifieke website. De update zou eerder de manier waarop sommige paginaʼs in de organische zoekresultaten worden weergegeven, moeten veranderen. Hier zijn de algemene richtlijnen voor de core-update: De patch zou merkbare gevolgen moeten hebben, zoals dalingen en stijgingen in SEO-rankings. De updates zijn breed opgezet en ontworpen om de relevantie van zoekresultaten te verbeteren, zodat ze voor iedereen nuttig zijn. Websites die in SEO-rankings dalen, worden niet bestraft. Ze worden opnieuw beoordeeld aan de hand van andere content die na de vorige update is gepubliceerd. Google raadt aan uw content te optimaliseren om de impact van de core-update te minimaliseren. Er kunnen om de paar maanden aanvullende core-wijzigingen verschijnen. Dit zou websites moeten helpen herstellen tussen updates.
Over het algemeen zouden webmasters die hun paginaʼs sinds eerdere updates hebben geoptimaliseerd, een stijging in SEO-rankings moeten zien. Omgekeerd, als je je site onbeheerd hebt gelaten, zal je website waarschijnlijk worden overtroffen door concurrenten met betere content.
Updates productrecensies vanaf maart
Een andere algoritme-update waar je rekening mee moet houden, is de wijziging van productrecensies. Dit is de derde update sinds 2021 die bedoeld is om paginaʼs te belonen die diepgaande recensies bieden op basis van eigen ervaringen. Google wil ervoor zorgen dat recensies afkomstig zijn van gebruikers met uitgebreid onderzoek en expertise over producten. Ze stellen dat standaardcontent die alleen de basisfuncties van diensten of producten beschrijft, niet interessant is voor gebruikers. Hoewel het bedrijf websites met irrelevante, kwalitatief slechte berichten niet wil straffen, wil het wel dat paginaʼs met betere recensies de overhand krijgen. Dat is immers waar het publiek naar op zoek is wanneer ze iets opzoeken: een uitgebreide evaluatie. De eerste update in deze reeks werd in april vorig jaar uitgebracht. Een volgende volgde in december, en elke update had specifieke rankingcriteria. Dat geldt ook voor de nieuwste update voor productrecensies. Dit moet uw pagina bevatten om als een authentieke recensie te worden beschouwd:
- Voordelen of nadelen van uw product.
- Eventuele verschillen met de vorige versie.
- Eerstehandse inzichten van gebruikers die uw product digitaal of fysiek hebben gebruikt.
- Bewijs dat aantoont hoe het product te gebruiken is.
- Het perspectief van de recensent op het product, dat niet alleen de beschrijving van de fabrikant mag bevatten. Het moet worden ondersteund door afbeeldingen, grafieken en links.
- Vergelijkbare producten, wat uw product speciaal maakt.
De update heeft alleen invloed gehad op Engelstalige zoekopdrachten, maar Google is van plan de patch uit te breiden naar meerdere talen. Dit initiatief maakt deel uit van hun visie om internetgebruikers te helpen betrouwbare informatie in elke taal te verkrijgen.
Sinds de update hebben talloze websites schommelingen in hun rankings ondervonden. Als je door de verandering bent getroffen, kun je jezelf de volgende vragen stellen om te bepalen wat je fout hebt gedaan:
- Is je review geschreven door een expert met relevante branche- of productervaring?
- Voeg je waarde toe aan je review door de voor- en nadelen te benoemen, zodat je publiek een weloverwogen aankoopbeslissing kan nemen?
- Heb je een grondige kwantitatieve analyse uitgevoerd door de prestaties van het product onder verschillende omstandigheden te testen?
- Is het product vergeleken met vergelijkbare producten op de markt? Heeft u vermeld wat uw beoordeelde product uniek maakt? Heeft u de verbeteringen besproken die de fabrikant heeft doorgevoerd ten opzichte van eerdere versies? Heeft u de factoren benadrukt die de beslissing van de gebruiker om een ander product te kopen zouden kunnen beïnvloeden? Heeft u grafieken, videoʼs, afbeeldingen of ander bewijsmateriaal toegevoegd om uw beweringen te ondersteunen? Presenteert u uw klanten producten van meer dan één verkoper of fabrikant om objectiviteit te garanderen? Pagina-ervaringupdate. Zoals de naam al doet vermoeden, is de pagina-ervaringupdate bedoeld om de pagina-ervaring voor uw publiek te optimaliseren. De update werd tussen 22 februari en 3 maart uitgerold voor pcʼs, terwijl de smartphoneversie twee maanden later verscheen. Het is alweer een tijdje geleden dat de update werd gelanceerd. Daardoor kun je de impact op je SEO-ranking al goed inschatten. Met de ingebouwde tools van Google kun je je score eenvoudig beoordelen. Zo biedt Google Search Console bijvoorbeeld een uitgebreid rapport dat je prestaties evalueert op basis van verschillende criteria. Als uw website geel of rood wordt weergegeven, is de pagina waarschijnlijk negatief beïnvloed door de update. In dit geval wilt u achterhalen waarom uw pagina een slechte gebruikerservaring heeft. Evalueer uw website aan de hand van de volgende criteria: Kernstatistieken, zoals Link Control Protocol (LCP), Cumulative Layout Shift (CLS) en First Input Delay (FID) - Deze statistieken geven onder andere de responsiviteit van uw website aan. Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) - Websites met HTTPS zijn veel veiliger dan paginaʼs met HTTP. Het beschikt over robuuste authenticatie om het risico op DNS- of BGP-kaping, aanvallen op het pad en domeinvervalsing te minimaliseren.
- Geen opdringerige tussenpaginaʼs – Deze elementen belemmeren uw gebruikers om de content duidelijk te zien. Pop-upadvertenties zijn hiervan het meest voorkomende voorbeeld.
Als uw pagina niet aan de bovenstaande criteria voldoet, profiteert deze niet van de update voor de gebruikerservaring op uw desktop of mobiel.
Houd er rekening mee dat een lagere ranking niet betekent dat Google uw website straft omdat deze niet aan de vereisten voldoet. Het bedrijf bestraft dergelijke paginaʼs niet. Het betekent echter wel dat andere sites die aan de criteria voldoen, hoger scoren dan die van u vanwege een meer gestroomlijnde gebruikerservaring. De enige manier om uw positie terug te winnen en concurrerend te blijven, is door uw score te verbeteren door de drie bovenstaande belangrijke statistieken aan te pakken. Een van de tools die u hierbij kan helpen, is Core Web Vitals. Deze tool gebruikt data uit de praktijk om u te laten zien hoe uw website presteert op basis van elk criterium. Zodra u uw zwakke punten hebt geïdentificeerd, zou het niet al te moeilijk moeten zijn om ze te verhelpen. Hoewel het verbeteren van uw pagina-ervaring nuttig is, is het niet alles. Je site zal niet automatisch hoger in de SEO-ranking komen als je in het groen staat, en ook niet automatisch lager als de score in het rood staat. Het publiceren van relevante content is veel belangrijker.
Geen Universal Analytics meer
Een andere belangrijke update van Google is dat ze van plan zijn Universal Analytics in 2023 te beëindigen. Hoewel dit de meest gebruikte versie is, stopt het volgend jaar met het verzamelen van gegevens. Daarom moet je overstappen op GA4 (Google Analytics 4), de meest recente versie van deze tool. De informatie van de huidige versie wordt niet overgezet naar het nieuwe systeem, dus voer de overstap zo snel mogelijk door. Hoe sneller u de nieuwe analyses implementeert, hoe sneller u de resultaten van de twee platforms kunt vergelijken. Maar belangrijker nog, u raakt gewend aan het tijdig volgen van online verkeersbronnen. Dit is cruciaal voor het runnen van uw online bedrijf in de snelle, moderne marketingomgeving en stelt u in staat te bepalen of uw strategieën succesvol zijn. Locaties vinden via afbeeldingen Als gebruikers via Google naar een locatie zoeken maar de naam niet meer weten, kunnen ze deze nu opzoeken met behulp van fotoʼs. De zoekmachine toont verschillende afbeeldingen van het gebied, waardoor gebruikers de afbeelding kunnen kiezen die het meest lijkt op de gewenste locatie. Het bedrijf houdt deze functie nauwlettend in de gaten en werkt deze indien nodig bij, maar het is nu al enorm voordelig voor bedrijven. Als u een fysieke winkel heeft, zoals een horecagelegenheid of een winkel, kan dit klanten helpen om terug te komen. Ze kunnen de locatie ook delen met andere mensen, dus je kunt meer klanten verwachten.
Bedrijfsrebranding
Google heeft de De sectie Google Mijn Bedrijf is nu beschikbaar in het Google Bedrijfsprofiel. Met deze functie kunt u uw profiel rechtstreeks bijwerken met de producten die uw bedrijf al aanbiedt. Bovendien kunt u nu berichten plaatsen, afbeeldingen toevoegen, uw bedrijfsinformatie bijwerken vanuit Google Maps en zoekresultaten, en reageren op recensies. Dit biedt een handige manier om uw pagina te vernieuwen, uw online aanwezigheid te evalueren en de interactie met uw vermeldingen te verbeteren. De meest indrukwekkende update van de zakelijke tool van Google is echter wellicht de toevoeging van een nieuw selectievakje voor producten. U kunt nu het product kiezen dat u het meest wilt promoten met behulp van het veld "Markeren als speciaal". Zodra dit is aangevinkt, kunnen gebruikers het product bovenaan uw pagina in de zoekresultaten zien. De wijzigingen werken in uw voordeel. Google heeft een reeks functies geïntroduceerd die uw bedrijf kunnen helpen. Sommige algoritme-wijzigingen kunnen in eerste instantie een negatieve impact hebben, maar dat is geen ramp. Integendeel, het laat zien dat u uw content moet bijwerken om deze aantrekkelijker te maken voor uw publiek. Hoe relevanter uw website is, hoe meer bezoekers u naar de pagina trekt.
Een uitstekende klantervaring bieden met Magento
Een succesvolle e-commercecampagne is tegenwoordig niet compleet zonder een uitzonderlijke klantbeleving. In de zee van online winkels is er geen reden om te verwachten dat een klant kiest voor een platform dat geen aantrekkelijke aanbiedingen heeft of niet aan zijn of haar behoeften voldoet. En dit gaat verder dan diensten en producten. Het raakt de hele klantreis, van begin tot eind.
Goede e-commerce moet klantloyaliteit stimuleren en de retentie verhogen. Gelukkig kan Magento u daarbij helpen, en nog veel meer. Dankzij de vele personalisatiemogelijkheden kunt u de gebruikerservaring en het uiterlijk van uw winkel volledig aanpassen.
In dit artikel delen we praktische tips over hoe u met Magento een uitstekende klantbeleving kunt bieden, ongeacht de grootte van uw winkel. Laten we zonder verder omhalen meteen beginnen met de eerste tip.
1. Zorg voor het juiste ontwerp
Het is essentieel om uw webwinkel te ontwerpen volgens de verwachtingen en behoeften van uw ideale klant. U wilt ervoor zorgen dat de belangrijkste paginaʼs op de website uw waarden en merkimago weerspiegelen. Het moet voor de bezoeker (en potentiële klant) duidelijk zijn waarom uw aanbod anders is dan dat van uw concurrent.
Voordat u aan al het technische werk begint, moet u de kenmerken en kwaliteiten identificeren die uw merk onderscheiden en ervoor zorgen dat uw e-commerce ontwerp dat weerspiegelt. Om te beginnen kunt u een kant-en-klaar thema kiezen of een aangepast thema maken met behulp van Magento Theme Development. De meeste klanttrajecten beginnen op de homepage, dus dit is het onderdeel waar u zich in het begin sterk op moet concentreren. Aandacht voor detail is cruciaal als het gaat om het ontwerp van de homepage. De content en afbeeldingen moeten aantrekkelijk zijn voor de klant en ervoor zorgen dat ze verder willen gaan met het traject tot ze de afrekenpagina bereiken. Het is gemakkelijk om te verdwalen in de content en te veel dingen te tonen. Voeg alleen relevante elementen toe aan uw e-commerce website en voorkom dat uw online ruimte rommelig wordt. 2. Maak afrekenen een fluitje van een cent
Afrekenen is een van de belangrijkste elementen van een succesvolle klantervaring. In essentie moet afrekenen eenvoudig en snel zijn. Veel webshops hebben een nogal ingewikkeld afrekenproces waarbij de gebruiker van de ene pagina naar de andere wordt geleid in een vicieuze cirkel, waardoor ze pas vijf minuten later op de knop "Kopen" kunnen klikken. Tenzij de klant het product absoluut nodig heeft, is de kans groot dat ze op de tweede pagina afhaken.
De nieuwe Magento-versie wordt geleverd met tal van extensies die u helpen een soepeler afrekenproces voor uw klanten te creëren. Met de One Step Checkout-functie kunt u een responsieve, eenvoudige afrekenpagina instellen voor een soepelere klantervaring. U kunt ook functies instellen zoals afrekenen als gast, geen factuuradres, een bestelformulier in twee stappen en meer. Met Magento-extensies verzamelt het platform bestelgegevens van uw klanten en helpt hen hun aankopen sneller af te ronden, wat resulteert in een win-winsituatie voor iedereen. 3. Optimaliseer de navigatie Een eenvoudige navigatie en zoekervaring op de hele website is cruciaal om klantverlies en de druk op de klantenservice te verminderen, maar ook om upselling en cross-selling van producten te vergemakkelijken. Daarom moeten uw zoek- en navigatiefuncties in topconditie zijn. Gelukkig kunt u met Magento deze functies organiseren met een robuuste zoekmachine genaamd Elasticsearch. Deze zoekmachine kan grote hoeveelheden zoekopdrachten op een slimme manier opslaan. Het systeem cachet zoekopdrachten voor elke resultaatset, waardoor het zoekproces veel soepeler verloopt voor de klant wanneer deze terugkeert naar de website voor dezelfde zoekopdracht. Daarnaast kunt u talloze extensies gebruiken om uw aanpassingsstrategie te verbeteren, productaanbevelingen te doen op basis van de zoekgeschiedenis van de klant, enzovoort. U kunt redirects instellen voor voor de hand liggende termen en de bijbehorende resultaten. Bijvoorbeeld, wanneer een klant zoekt naar "Jeans", kan hij of zij direct worden doorgestuurd naar uw landingspagina voor jeans, die u kunt samenstellen met de bestverkochte producten bovenaan.
4. Orderafhandeling vereenvoudigen
Orderafhandeling is een ander belangrijk aspect van de klantervaring in e-commerce. Gelukkig biedt Magento ook opties om dit onderdeel te optimaliseren. Een orderverwerkingsproces bestaat doorgaans uit voorraadbeheer, het ontvangen van goederen van leveranciers, het verwerken van bestellingen in de webshop, het verzenden naar de klant en het afhandelen van retouren. Met de krachtige functies van Magento kunt u een modern orderverwerkingsproces voor uw webshop creëren om orderbeheer en omnichannel fulfillment te stroomlijnen. U kunt meerdere databases combineren voor een uniform overzicht van klantbestellingen en productvoorraad. Zo verhoogt u de efficiëntie van uw orderbeheer. Wat verzending en levering betreft, kunt u bovendien geschatte leverdata instellen met de Magento 2-functie voor leverdata. De klant kan zelf de datum en tijd voor de levering kiezen, maar u kunt feestdagen of bepaalde weekdagen naar wens uitsluiten. U kunt ook verschillende tijdvakken voor de levering instellen voor extra flexibiliteit. Als gevolg hiervan zal deze functie het algehele gemak vergroten, omdat de klant het gevoel heeft de levering in eigen hand te hebben, wat ook het klantvertrouwen zal versterken.
5. Gebruik sociale media-extensies
Online verkoop van vrijwel elk product of elke dienst is onvolledig zonder een goed doordachte en georganiseerde sociale media-strategie. Magento stelt u in staat verder te gaan dan conventionele verkoopmethoden en uw e-commerce te optimaliseren voor verkoop via sociale media. Sociale media zijn immers een uitstekende plek om uw klanten te belonen met loyaliteitsprogrammaʼs en een betere klantervaring. Magento 2 beschikt over speciale tools voor promotie op sociale media, waarmee u kunt integreren met diverse platforms. Daarnaast kunt u gebruikmaken van talloze extensies in de Extension Marketplace. Zo kunt u bijvoorbeeld een add-on aanschaffen waarmee u uw webwinkel kunt koppelen aan uw Facebook-pagina, zodat u via advertenties op dit platform kunt verkopen. Hetzelfde geldt voor LinkedIn, Twitter, Pinterest, WhatsApp en Instagram.
6. Dynamische prijsstelling aanbieden
Met de dynamische prijsstellingsfuncties van Magento kunt u de klantervaring verbeteren door verschillende prijzen aan verschillende klanten te tonen. Deze aanpak kan vooral handig zijn als u in een B2B-model werkt.
Enkele voordelen van dynamische prijsstelling worden hieronder weergegeven.
- Verhoogt de verkoop. Hoewel de meeste mensen dynamische prijsstelling zien als een manier om prijzen te verhogen, kan het ook worden gebruikt om ze te verlagen voor klanten met een kleiner budget. Wanneer uw producten betaalbaar zijn voor meer mensen, leidt dit tot een hogere omzet.
- Maximale winst. Met deze strategie kunt u productprijzen aanpassen op basis van het koopgedrag van uw potentiële klanten, vooral als concurrenten hetzelfde product voor een hogere prijs verkopen. Als u bijvoorbeeld een notitieboekje verkoopt voor € 3,50 en uw concurrent voor € 5,00, kunt u dynamische prijsstelling gebruiken om de klant het notitieboekje aan te bieden voor € 3,90. U maximaliseert uw winst en de klant heeft het gevoel dat hij of zij geld heeft bespaard.
- Maakt prijsaanpassingen mogelijk. Dynamische betalingen stellen u in staat de kosten van uw producten aan te passen aan de vraag.
7. Klantenservice verbeteren
Klantenservice is een cruciaal onderdeel van een succesvolle klantervaring in elke verkoopsituatie. U wilt ervoor zorgen dat uw klantenservice op orde is en klaar staat om klanten te helpen wanneer ze een probleem tegenkomen of verduidelijking nodig hebben tijdens het winkelen op uw website.
Magento biedt tal van tools om de klantenservice te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld een kennisbank aanmaken waar u artikelen uploadt die potentiële klantvragen beantwoorden. Dit vermindert uiteindelijk de werkdruk van uw supportteam. Om een uitstekende kennisbank te creëren, is het raadzaam om veelgestelde vragen (FAQ) over uw producten van tevoren te beantwoorden.
Dit betekent ook dat u een nauwkeurige en uitgebreide productbeschrijving en -kenmerken op de productpagina moet plaatsen. Je kunt nog een stap verder gaan en videoʼs of afbeeldingen toevoegen om potentiële klanten te laten zien hoe het product dat ze willen kopen er in de praktijk uitziet of gebruikt wordt. Je kunt een online chat opzetten zodat je klanten in realtime de antwoorden krijgen die ze nodig hebben. Er is ook een contactformulier-extensie die je op je website kunt plaatsen om nog toegankelijker te worden. Gebruik Magento om een helpdesk te creëren waar je tegelijkertijd een groter aantal klantverzoeken kunt verwerken. Een helpdesk is een uitstekende manier om de KPIʼs (key performance indicators) van je supportteam te meten, mocht je daar naar streven. Zorg er tot slot voor dat je contactpagina voor support altijd zichtbaar is op de website, ongeacht op welke pagina de klant zich bevindt. Zo kan de klant gemakkelijk contact met je opnemen als hij of zij hulp nodig heeft. Als een klant langer dan zijn aandachtsspanne toelaat naar informatie moet zoeken, is de kans groot dat hij de aankoop afbreekt en elders gaat zoeken.
Klaar om de klantervaring te verbeteren?
Magneto is een werkelijk fantastisch platform voor het beheren en aanpassen van webshops. Of u nu uw orderverwerking wilt beheren of de navigatie of het afrekenproces wilt optimaliseren, met talloze extensies is dat mogelijk. Je kunt erop vertrouwen dat Magento een perfecte winkelervaring voor je klanten creëert, en dit artikel heeft je laten zien hoe en waarom je dat moet doen. Als je nieuw bent op het Magento-platform en je niet zeker voelt over het beheren van geavanceerde aanpassingsmogelijkheden, kun je altijd een Magento-ontwikkelaar inhuren om je te helpen. Het belangrijkste is om essentiële verbeteringen voor de klantervaring in je winkel te implementeren en dat op een efficiënte manier te doen.
Interactieve e-commerce maakt deel uit van de Clutch 100 snelstgroeiende bedrijven van 2022
Vooruitgang is stapsgewijs. Maar het kan geen kwaad om sneller je doel te bereiken. Ons team geeft prioriteit aan de meest effectieve en efficiënte manieren om de doelen van onze klanten te bereiken. Deze strategieën zijn vaak beloond met diverse beloningen.
Deze keer vieren we echter een beloning die echt weerspiegelt hoe ver we als team zijn gekomen en hoe we dat hebben bereikt. Met trots kondigen we aan dat Interactivated Ecommerce deel uitmaakt van de Clutch 100, de lijst met snelstgroeiende bedrijven van 2022.
Clutch is een B2B-onderzoeksbureau gevestigd in Washington DC. Ze helpen kleine en middelgrote bedrijven om gevonden te worden door degenen die hun vaardigheden nodig hebben, door middel van verschillende erkenningsprogrammaʼs. Dit awardprogramma is daar één van.
Het heeft veel moeite en focus gekost om te komen waar we nu zijn. We waarderen het dat dit platform de resultaten van die inspanning heeft opgemerkt en heeft besloten om dit met deze award te belonen. We hopen dat deze prijs binnenkort zal leiden tot meer spannende kansen, waar we onze opwaartse trend in de branche kunnen voortzetten. "We zijn enorm blij met deze felbegeerde prijs. Vooral in deze moeilijke tijden voor onze Oekraïense specialisten, die zoveel hebben bijgedragen aan dit succes, is het een geweldige stimulans en een bekroning op onze gezamenlijke inspanningen om deze mijlpaal in onze groei als webdevelopmentbedrijf van topkwaliteit te bereiken." - Roy van Eijsselsteijn, CEO van Interactivated Ecommerce.
De snelle groei die ons team heeft doorgemaakt, is geen kwestie van geluk. Het is het resultaat van hard werken dat aan het einde van elk project door onze klanten werd beloond. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord; Neem vandaag nog contact met ons op en ervaar waarom zoveel bedrijven voor ons kiezen in plaats van voor de concurrentie.
Marketingkalender 2022: Noteer de data voor uw e-commercecampagnes
Het laten groeien van een online e-commercebedrijf gaat veel verder dan adverteren rond één of twee grote feestdagen per jaar. Met de steeds heviger wordende concurrentie moeten online ondernemers zich richten op evenementen gedurende het hele jaar om de omzet te verhogen en de verkoop te stimuleren. Het mooie is dat elke dag een feestdag is die je kunt gebruiken voor je e-commercecampagne, van Nieuwjaarsdag tot Pizzadag tot Nationale Stickerdag.
Als je je marketingkalender voor 2022 of zelfs 2023 wilt verrijken, ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel delen we een lijst met de belangrijkste e-commerce data om het komende jaar succesvoller te maken qua verkoop, ongeacht je niche. 1 januari, Nieuwjaarsdag. Dit is dé dag voor een frisse start. Ongeacht het product of de dienst die je verkoopt, er is vast wel een manier om het te verwerken in je bucketlist, nieuwjaarsvoornemens of 30-dagen challenge campagnes. 13 januari, Nationale Stickerdag. Als je je richt op gezinnen met kinderen, creatieve mensen of jongeren, kun je een sticker-gerelateerde advertentie voor je product bedenken om de verkoop te stimuleren. Veel marketeers gebruiken deze dag om meer sociale interactie te genereren door volgers op sociale media te vragen te reageren op een foto met hun favoriete sticker.
E-commerce data in februari
- 9 februari, Nationale Pizzadag. Dit is dé dag om diensten of producten te promoten die met pizza te maken hebben of er op de een of andere manier mee verbonden zijn. 14 februari, Valentijnsdag. Alsof deze dag nog verdere introductie nodig heeft. Om verder te gaan dan alleen het promoten van romantische relaties, kun je aanbiedingen toevoegen die elke betekenisvolle relatie vieren, zoals vriendschap en familie. 20 februari, Dag van de Liefde voor je Huisdier. Als je je richt op huisdiereigenaren, is dit de beste dag van het jaar om een e-commercecampagne te lanceren. Promoot pluizige producten, organiseer wedstrijden voor huisdieren of deel een foto van je schattige metgezel. Er zijn talloze manieren om creatief te zijn op Love Your Pet Day.
E-commerce data in maart
- 6 maart, Nationale Kledingdag. Verkoopt u producten of diensten gerelateerd aan mode, kleding of accessoires? Zorg ervoor dat u een marketingcampagne voert op Nationale Kledingdag. Organiseer weggeefacties, houd flash sales of introduceer nieuwe producten – de mogelijkheden zijn eindeloos.
- 8 maart, Internationale Vrouwendag. Op deze dag vieren we de bijdragen die vrouwen aan de wereld leveren. Het is een speciale dag waarop je het verhaal kunt delen van een belangrijke vrouw in je bedrijf of een liefdadigheidsactie kunt opzetten om vrouwen in je gemeenschap en wereldwijd te steunen. 1 april, Aprilgrapdag. Op het westelijk halfrond wordt 1 april gevierd als de dag voor grappen en moppen. Laat je gevoel voor humor zien als e-commerce ondernemer en deel grappige GIFʼs en moppen om de merkbekendheid te vergroten. 11 april, Nationale Huisdierendag. Net als Love Your Pet Day is Nationale Huisdierendag een kans om in contact te komen met je huisdierliefhebbende klanten. Het is weer een kans om je huisdiervriendelijke producten te promoten.
- 22 april, Dag van de Aarde. Op deze dag worden er wereldwijd evenementen georganiseerd ter ondersteuning van de bescherming van het milieu. Als jouw producten of diensten hiermee te maken hebben, is dit de beste dag om je klanten hierover te informeren.
- 23 april, Wereldboekendag. Als boekenliefhebbers op de een of andere manier betrokken zijn bij uw marketingcampagne, is 23 april de beste dag om enquêtes, lijsten, citaten te organiseren of uw doelgroep te vragen naar hun favoriete boeken.
E-commercedata mei
- Bewustwording van geestelijke gezondheid. Mei wordt gevierd als de maand van de bewustwording van geestelijke gezondheid. Dit geeft je 31 dagen de tijd om je publiek te betrekken bij dit belangrijke onderwerp, gevoelens te delen of je klanten je steun te betuigen.
- 5 mei, Cinco de Mayo. Mexicaans-Amerikanen vieren deze feestdag ter herdenking van de oorlog van 1862 (en de overwinning van de Mexicanen) tegen Frankrijk. Dit is de ideale tijd van het jaar om de Mexicaanse cultuur, keuken en mensen te vieren. Als je doelgroep bestaat uit mensen van Mexicaanse afkomst, kun je hen op deze dag benaderen.
- 8 mei, Moederdag. Moederdag is een van de grootste uitgavendagen ter wereld. Het is ook de tijd om warme campagnes te bedenken ter ere van moeders. Houd er echter rekening mee dat Moederdag in het Verenigd Koninkrijk en sommige andere landen op verschillende data wordt gevierd. Omdat de feestdag altijd op een zondag valt, wordt Moederdag elk jaar op een andere datum gevierd, zelfs in de VS. 30 mei, Nationale Dag van de Creativiteit. Als je creatief wilt zijn met je marketingcampagne, is dit de beste dag om dat te doen. Je kunt je klanten ook vragen om creatief te zijn met je producten en de resultaten te delen op sociale media met behulp van hashtags om de merkbekendheid te vergroten. Pride Month. Juni wordt gevierd als Pride Month voor leden van de LGBTQ+-gemeenschap, waardoor het een ideale tijd is voor campagnes gericht op sociale inclusiviteit en gelijkheid. 5 juni, Wereldmilieudag. Dit is nog een dag in het jaar waarop je je publiek kunt motiveren om meer aandacht te besteden aan milieuproblemen door middel van aantrekkelijke marketingcampagnes of door het promoten van milieuvriendelijke diensten en producten. 19 juni, Vaderdag. Het grootste deel van het westelijk halfrond, Japan, India en China vieren Vaderdag op 19 juni. Als je doelgroep waarschijnlijk vaderschap viert, kun je speciale aanbiedingen, promoties of berichten delen die gerelateerd zijn aan dit thema. Let op: de datum van Vaderdag kan van jaar tot jaar verschillen, aangezien de feestdag op een zondag valt.
- 21 juni, Nationale Selfiedag. Er is bijna niemand die geen selfie in zijn of haar camerarol heeft. Dit is hét moment om mensen uit te nodigen hun meest creatieve selfies met jouw producten te delen en eventueel promoties aan te bieden aan de selfies met de meeste likes.
E-commerce data in juli
- 4 juli, Onafhankelijkheidsdag. Ongeacht je niche kun je je marketingcampagne op 4 juli afstemmen om speciale aanbiedingen te promoten, nieuwe producten te lanceren of simpelweg je patriottische gevoelens te delen.
- 7 juli, Wereld Chocoladedag. Zijn jouw diensten of producten gerelateerd aan chocolade? Als dat zo is, is 7 juli dé dag om er optimaal van te profiteren met een speciale e-commercecampagne met chocolade als thema.
- 17 juli, Wereld Emoji Dag. Emoji-liefhebbers over de hele wereld doen graag mee aan elke emoji-gerelateerde campagne op 17 juli. Of het nu gaat om reageren op een afbeelding met een emoji of het delen van kunstwerken met emojiʼs, er zijn talloze manieren om je publiek op deze dag te betrekken.
E-commercedata in augustus
- 8 augustus, Internationale Kattendag. Behoren kattenouders tot je doelgroep? Dit is dé dag om aandacht te vragen voor het belang van kattenadoptie en je volgers aan te moedigen fotoʼs van hun kattenvriendjes te delen.
- 10 augustus, Nationale Luierdag. Nog een dag om creatief te zijn en je publiek te betrekken terwijl ze lekker op de bank liggen.
- 26 augustus, Internationale Hondendag. Als uw doelgroep bestaat uit hondenliefhebbers (en de kans is groot dat dit zo is), is dit het moment om hen te bereiken, de adoptie van honden onder de aandacht te brengen of speciale aanbiedingen te doen voor uw producten met een hondenthema. E-commerce data in september: 5 september, Dag van de Arbeid. Deze federale feestdag wordt vaak gevolgd door openbare festiviteiten zoals picknicks, barbecues of vuurwerk. Veel mensen associëren deze datum met het einde van de zomer, dus u kunt vanaf deze datum beginnen met het promoten van uw nieuwe seizoenscollectie. 21 september, Internationale Dag van de Vrede. Deze dag is door de VN in het leven geroepen om wereldwijd vredesnormen te bevorderen. Je kunt je sociale media gebruiken om de naamsbekendheid te vergroten en je klanten je steun te tonen.
E-commerce data oktober
- 1 oktober, Internationale Koffiedag. Als koffieliefhebbers tot uw doelgroep behoren, of als u koffiegerelateerde producten in uw webwinkel heeft, is 1 oktober het beste moment om speciale aanbiedingen rond dit thema te promoten.
- 31 oktober, Halloween. Halloween behoeft geen introductie – het spreekt voor zich dat elk e-commercebedrijf een marketingcampagne op deze dag zou moeten proberen te integreren om de griezeligheid te delen.
E-commercedata in november
- 11 november, Singles" Day. Chinezen (maar ook steeds meer mensen uit andere landen) vieren Singles" Day door tijd door te brengen met vrienden, naar de film te gaan of te winkelen. Het is een uitstekende gelegenheid om promoties voor singles aan te bieden of aantrekkelijke winacties te bedenken.
- 25 november, Black Friday. De vrijdag na Thanksgiving markeert traditioneel het begin van het winkelseizoen voor de feestdagen. Koopjesjagers zijn dol op Black Friday, dus mis je kans niet om een fantastische campagne voor deze gelegenheid op te zetten.
E-commercedata in december
- 18 december, Nationale Dag van de Gratis Verzending. Heb je producten die je gratis kunt verzenden? Dan is 18 december de perfecte dag voor je campagne.
- 18-26 december, Chanoeka. Als de Joodse gemeenschap tot uw doelgroep behoort, is het Lichtfeest de ideale tijd om decoraties, kaarsen of soortgelijke producten te verkopen. 24-25 december, Kerstmis. Alsof de kerstdagen nog een introductie nodig hebben. Zorg ervoor dat u deze datum reserveert voor originele promoties en aanbiedingen die zelfs al een maand voor Kerstmis beginnen. Stel uw marketingkalender samen. Het runnen van een webwinkel vereist het hele jaar door inzet van uw marketingteam. Gelukkig zijn er naast de drie grote (Kerstmis, Black Friday en Nieuwjaar) nog tientallen andere feestdagen en evenementen waarop je je merkbekendheid kunt vergroten, meer leads kunt genereren en meer verkopen kunt realiseren. In dit artikel hebben we voldoende algemene data gedeeld om je op weg te helpen. Als je e-commerce zich richt op een specifieke niche die we nog niet hebben genoemd, kun je op Google zoeken naar "Nationale Dagen" gedurende het jaar die aansluiten bij je doelgroep. Daarnaast kun je deze website raadplegen voor een lijst met maandelijkse themaʼs gedurende het jaar om je e-commerce-inspanningen te optimaliseren.
E-commerce trends om in 2022 het hoofd boven water te houden
De e-commerce-industrie is constant in ontwikkeling, omarmt nieuwe technologieën en past zich aan veranderingen in gebruikersgedrag aan. Consumenten zijn veeleisender dan ooit en zoeken naar mooie, informatieve, snelle en gebruiksvriendelijke e-commercewebsites. Er is geen tijd om te ontspannen. Op de hoogte blijven van de trends is essentieel voor het opbouwen van een sterke digitale aanwezigheid en een concurrentievoordeel. We hebben 11 e-commerce trends verzameld die je in 2022 moet volgen om een uitstekende klantervaring te bieden en de conversieratioʼs te verhogen. Augmented Reality is een krachtige tool voor e-commerce die conversies genereert. Deze technologie stelt gebruikers in staat om online producten te bekijken alsof ze in een fysieke winkel winkelen. Augmented reality kan in talloze sectoren worden gebruikt, waaronder mode, make-up en interieur. Bedrijven kunnen verschillende soorten technologie inzetten om aan hun behoeften te voldoen. Marker-gebaseerde augmented reality, ook wel bekend als augmented reality op basis van beeldherkenning, detecteert en analyseert een object voor de camera en vervangt dit door een 3D-model op het scherm. De gebruiker kan het object vervolgens vanuit elke hoek bekijken en aanpassen. Markerloze augmented reality daarentegen heeft geen object uit de echte wereld nodig. In plaats daarvan maakt het gebruik van vooraf geüploade 3D-modellen, waardoor gebruikers deze naar wens kunnen verplaatsen en aanpassen. Ten slotte toont locatiegebonden augmented reality 3D-modellen op bepaalde locaties – net als in het mobiele spel Pokémon GO. De opkomst van spraakassistenten heeft de populariteit van alternatieve methoden voor gegevensinvoer, waaronder spraakgestuurd zoeken, enorm doen toenemen. Steeds meer gebruikers vertrouwen op spraakassistenten om taken uit te voeren en te zoeken naar producten en antwoorden op hun vragen. De voordelen van spraakherkenningstechnologie voor e-commerce beperken zich niet tot gemak. Gebruikers kunnen niet alleen handsfree winkelen, maar bedrijven kunnen ook de behoeften en voorkeuren van hun klanten beter leren kennen. Stel dat een gebruiker regelmatig eten bestelt via AmazonFresh met Alexa. De spraakassistent kan de gebruiker dan aanbevelingen voor eten geven op basis van zijn of haar voorkeuren. Spraakherkenningstechnologie maakt het proces van productbeoordelingen ook eenvoudiger, waardoor gebruikers eerder geneigd zijn feedback te delen. Het typen van een lange beoordeling is tijdrovend, dus de meeste gebruikers geven de voorkeur aan korte en weinig informatieve feedback. Met een spraakassistent kunnen gebruikers meer authentieke en gedetailleerde beoordelingen delen. Kunstmatige intelligentie is de toekomst van personalisatie in e-commerce. De term is breed en omvat natuurlijke taalverwerking, machine learning en data mining. Simpel gezegd verzamelt kunstmatige intelligentie actuele en historische gebruikersgegevens, analyseert interacties tussen mens en computer om het begrip van zoekopdrachten te verbeteren en implementeert algoritmen om de gebruikerservaring te optimaliseren. Wat betekent dit voor e-commercebedrijven? Ten eerste betekent het betere targeting en effectievere reclame. Bedrijven kunnen gebruikers content aanbieden die relevanter is voor hun voorkeuren en winkelgedrag, waardoor de conversie van leads en de klantretentie toenemen. Personalisatie is mogelijk zonder kunstmatige intelligentie, maar de technologie stroomlijnt de processen en maakt veel handwerk overbodig. Bovendien biedt kunstmatige intelligentie gedetailleerde inzichten in de belangrijkste statistieken van de winkel voor rapportage en optimalisatie. Kunstmatige intelligentie maakt de implementatie van dynamische prijsstrategieën mogelijk, waarbij prijzen direct worden aangepast op basis van vraag en aanbod. Virtuele klantenservice-assistenten worden ook aangedreven door kunstmatige intelligentie en leren beter te communiceren met elke klantinteractie. Ten slotte helpt de technologie bij het optimaliseren van de logistiek, door het voorspellen van transittijden, kosten en vertragingen in de verzending. Chatbots Hoewel chatbots onderdeel zijn van de bredere trend van kunstmatige intelligentie in e-commerce, verdienen ze extra aandacht. Gebruikers willen tegenwoordig snel antwoord op hun vragen. Klantenservicemedewerkers worden vaak overbelast en kunnen niet tientallen e-mails tegelijk beantwoorden. Chatbots maken menselijke assistenten overbodig en bieden direct hulp aan elke gebruiker die dat nodig heeft. Volgens Forrester verlaat meer dan 50% van de gebruikers hun winkelwagen als ze geen snel antwoord op hun vragen krijgen. Bovendien zijn ze 24/7 beschikbaar – dat is de beste chatbotfunctie volgens 64% van de internetgebruikers.
Chatbots zijn niet alleen nuttig voor klantenservice. Ze kunnen gebruikers ook gepersonaliseerde aanbiedingen doen, waardoor de betrokkenheid op de website toeneemt. Houd er rekening mee dat de implementatie van chatbots niet betekent dat echte klantenservicemedewerkers overbodig zijn. Ze kunnen zich echter richten op het oplossen van complexere vragen in plaats van het beantwoorden van eenvoudige vragen.
Mobiele optimalisatie
Mobiele optimalisatie is een van de belangrijkste digitale trends van de decennium. In 2021 vertegenwoordigden mobiele verkopen 54% van de totale e-commerceverkopen. Marketeers hebben zelfs een aparte naam bedacht voor mobiele e-commerce: m-commerce. Ondanks deze snelgroeiende interesse in mobiel winkelen, hebben veel online bedrijven hun websites nog steeds niet geoptimaliseerd voor smartphones.
Mobiele optimalisatie is een breed begrip. Bedrijven moeten rekening houden met laadtijden van de catalogus, tekstzichtbaarheid, ontwerp van de gebruikersinterface, navigatie, pop-up banners en nog veel meer. Mobiele responsiviteit is ook een cruciaal aspect van zoekmachineoptimalisatie, waardoor een website hoger in de zoekresultaten kan scoren. E-commercebedrijven kunnen niet vertrouwen op automatische schaling van de pagina-indeling. Gelukkig maakt Magento het eenvoudig om webwinkels te optimaliseren voor mobiele apparaten.
Mobiele apps
Bedrijven die hun m-commerce naar een hoger niveau willen tillen, kunnen mobiele apps overwegen. Je zou kunnen zeggen dat elk bedrijf tegenwoordig een app heeft, en dat begint irritant te worden – waarom geen website gebruiken? Een mobiele app is echter geen vervanging voor een website, maar eerder een aanvulling. Uit gegevens blijkt dat 78% van de gebruikers de voorkeur geeft aan mobiele apps boven websites om te winkelen. Natuurlijk is de kans klein dat nieuwe bezoekers een app downloaden om in uw winkel te winkelen. Het is echter een uitstekende oplossing voor loyale klanten. Mobiele apps zijn sneller en functioneler dan websites. Ze stellen bedrijven in staat een concurrentievoordeel te behalen en hogere conversieratioʼs te realiseren. Gebruikers besteden minder tijd aan het wachten tot de cataloguspagina is geladen en meer tijd aan het bekijken van de producten. Mobiele apps bieden bovendien een verbeterde klantenservice. Bedrijven kunnen een duidelijk zichtbaar chatbotvenster direct in de app integreren, in plaats van de gebruiker te laten navigeren tussen browserpaginaʼs of te laten zoeken naar zakelijke contactpersonen via Google. Klanten waarderen de keuzevrijheid in betaalmethoden. Velen verlaten hun winkelwagen als ze geen gewenste betaalmethode vinden of als het afrekenproces te traag verloopt. Het aanbieden van een breed scala aan betaalopties is een eenvoudige manier om de conversie van uw webwinkel te verhogen. Naast populaire betaalmethoden zoals Apple Pay en PayPal, bieden veel bedrijven ook betalingsopties in termijnen aan via Klarna, Afterpay en vergelijkbare aanbieders. Productafbeeldingen zijn niet overtuigend en informatief, omdat iedereen weet hoe belangrijk goede bewerking en belichting zijn. Gebruikers willen het product in het echt zien, en video is de beste manier om een online product in de realiteit te presenteren (afgezien van augmented reality-technologie). Videoʼs waarin een product in actie te zien is, zijn zeer effectief om leads om te zetten in kopende klanten. Bovendien is de kans kleiner dat klanten die op de hoogte zijn van het uiterlijk en de kenmerken van een product het retourneren. Videocontent kan ook een educatief doel dienen. E-commercebedrijven kunnen bijvoorbeeld interviews met productontwerpers of documentaires over het productieproces toevoegen. Naast de voordelen voor gebruikers, biedt videocontent ook voordelen voor ondernemers, omdat het de website helpt hoger te scoren in zoekresultaten en een concurrentievoordeel oplevert. Je zegt dat abonnementen uit de hand lopen en dat je de tel bent kwijtgeraakt van alle diensten waarop je geabonneerd bent. Luister even. Abonnementen zijn een uitstekende manier om de klantretentie te verhogen en een betere gebruikerservaring te bieden. E-commercebedrijven kunnen abonnementen gebruiken om de voorraadplanning te stroomlijnen en een constante winststroom te garanderen. Vanuit het perspectief van de klant zijn abonnementen een gemakkelijke manier om het gewenste product op tijd te ontvangen zonder het gedoe van herhaaldelijk registreren. Natuurlijk is een dergelijk bedrijfsmodel niet geschikt voor alle e-commercebedrijven. Niemand koopt kleding of technologie via een abonnement. Het is echter een ideaal model voor bedrijven die medicijnen, voedsel, supplementen, koffie en soortgelijke producten verkopen die regelmatig moeten worden bijgevuld.
De groei van B2B
E-commerce was ooit voorbehouden aan interacties tussen bedrijven en consumenten, maar nu zien we een opkomst van het business-to-business (B2B) e-commerce model. Uit data blijkt dat e-commerce goed is voor 18% van de omzet van B2B-bedrijven, meer dan e-mail-, telefoon- of videoverkoop.
Prioriteit voor paginasnelheid
Er is weinig zo irritant als een webwinkel die traag laadt.
Klanten zoeken een gemakkelijke en snelle winkelervaring, dus slecht geoptimaliseerde websites verliezen onvermijdelijk omzet aan winkels die een betere gebruikerservaring bieden. Veel bedrijven vergeten de laadsnelheid van paginaʼs bij de implementatie van nieuwe technologieën zoals augmented reality of het uploaden van fotoʼs en videoʼs met een hoge resolutie. Ondertussen geeft bijna 70% van de consumenten toe dat de laadsnelheid van een pagina van invloed is op hun bereidheid om iets te kopen op een website. Bovendien is ongeveer 50% van de gebruikers bereid videoʼs en animaties op te geven voor snellere laadtijden van paginaʼs. De snelheid van een e-commerce website hangt af van een groot aantal factoren, waaronder het platform, de hosting en de schaalbaarheid. Regelmatig testen en optimaliseren zijn essentieel voor het verhogen van de conversieratioʼs van uw webwinkel.Geen tijd om te ontspannen
Het is één ding om op de hoogte te zijn van trends in de branche en een ander ding om ze in uw bedrijf te implementeren.
Ongeacht welke trend je wilt volgen, focus op het bieden van een uitstekende klantervaring en verwaarloos de prestaties van je website niet. Het team van Interactivated is gespecialiseerd in de ontwikkeling en optimalisatie van e-commerce websites en applicaties. Neem contact met ons op voor meer informatie over het integreren van moderne technologie in uw e-commerce website om uw zakelijk succes te vergroten.
Een toekomst zonder cookies: de Google-cookie-update
Google is een van de belangrijkste spelers in de techindustrie met een marktaandeel van meer dan 91% in de zoekmachinemarkt en speelt een grote rol in de huidige staat van het internet. Het is dan ook geen wonder dat de aankondiging van Googleʼs cookie-update in 2020 een golf van verontwaardiging in de digitale gemeenschap heeft veroorzaakt, met gevolgen voor de bedrijfsprestaties en het privéleven van miljoenen gebruikers wereldwijd.
Hoewel veranderingen in de wetgeving rond internetprivacy al een tijdje werden verwacht, waren de meeste online bedrijven die afhankelijk zijn van gepersonaliseerde advertenties niet voorbereid op de stap van Google. Dit artikel legt alles uit wat je moet weten over de cookieloze toekomst die ons te wachten staat en hoe je je daarop kunt voorbereiden. Wat zijn cookies precies? Voordat we ingaan op de cookie-update van Google, moeten we eerst duidelijk definiëren wat cookies zijn. Als je al bekend bent met de term, kun je dit gedeelte overslaan. Simpel gezegd bevatten cookies informatie over de gebruikers van een website, waaronder de webbrowser die ze gebruiken en hun gedrag. Cookies kunnen bijvoorbeeld informatie opslaan over de paginaʼs die een gebruiker eerder heeft bezocht, om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden wanneer ze de website de volgende keer bezoeken. Cookies spelen een essentiële rol in webmarketing en gepersonaliseerde gebruikersinteracties. Ze maken het inlog- en betalingsproces ook gemakkelijker voor de gebruiker, omdat hun gegevens al op de website zijn opgeslagen. We kunnen cookies onderverdelen in twee hoofdcategorieën: sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies bewaren gebruikersinformatie alleen zolang het browservenster open is. Als de gebruiker de pagina opnieuw bezoekt nadat deze is gesloten, wordt hij of zij als een nieuwe gebruiker beschouwd. Permanente cookies hebben een specifieke levensduur die niet wordt beïnvloed door het sluiten van het browservenster. Daarnaast verschillen cookies in welke partij de gegevens bijhoudt. First-party cookies zijn beperkt tot een specifieke website. De website verzamelt en volgt gegevens zoals inloggegevens en voorkeuren om de gebruikerservaring te personaliseren. Daarentegen worden cookies van derden bijgehouden door een derde partij die geen verband houdt met de website die een gebruiker bezoekt. Cookies van derden dienen doorgaans marketingdoeleinden, zoals het tonen van gerichte advertenties aan gebruikers. U hebt mogelijk advertenties gezien voor producten die u in webwinkels hebt bekeken op andere websites – dit zijn cookies van derden in actie. De Google-update heeft betrekking op cookies van derden. Het bedrijf kondigde in 2020 aan dat de Google Chrome-webbrowser binnen twee jaar zou stoppen met het ondersteunen van cookies van derden, en nu zijn we alweer een eind in 2022. De beslissing houdt verband met Googles zorgen over de privacy van gebruikers. Meer dan 70% van de Amerikanen geeft aan zich zorgen te maken over hun privacy tijdens het surfen op het web. Het nieuws heeft, zoals verwacht, een golf van protesten veroorzaakt onder webmarketeers die vrezen een krachtig advertentiemiddel te verliezen. Google heeft echter aangegeven dat ze werken aan de ontwikkeling van nieuwe advertentietools zonder cookies, waarbij de privacy van de gebruiker centraal staat. De cookieloze update van Google is niet bijzonder innovatief. Mozilla Firefox en Appleʼs Safari-browsers bieden gebruikers al de mogelijkheid om cookies van derden uit te schakelen. Google is echter de eerste techgigant die cookies van derden standaard uitschakelt. Bovendien waren de inspanningen van Mozilla Firefox en Apple niet erg effectief, omdat de bedrijven geen alternatief voor cookies van derden boden. Het doel van de update van Google is het verbeteren van de privacymaatregelen voor gebruikers en het vergroten van de transparantie in webmarketing, terwijl bedrijven tegelijkertijd nieuwe kansen krijgen. Hoe bereid je je voor op een toekomst zonder cookies? Hoe eerder webontwikkelaars, marketeers en website-eigenaren een plan opstellen voor een toekomst zonder cookies, hoe groter de kans dat ze overeind blijven wanneer er grote veranderingen plaatsvinden. Deze update zal onvermijdelijk gevolgen hebben voor de manier waarop websites gebruikersgegevens verzamelen, meten en gebruiken, en onvoorbereide spelers zullen ongetwijfeld klanten verliezen. Hieronder vindt u de stappen die website-eigenaren, ontwikkelaars en digitale marketeers kunnen nemen om zich voor te bereiden op de lancering van de update.
Blijf op de hoogte
Google werkt nog steeds aan de vervanging van cookies van derden, dus het is essentieel om op de hoogte te blijven. U moet ook op de hoogte blijven om ervoor te zorgen dat uw bedrijf klaar is voor eventuele nieuwe wijzigingen in de wetgeving inzake privacy van gebruikers. Bedrijven kunnen recente updates over dit onderwerp vinden op de Privacy Sandbox-webpagina.
Focus op first-party cookies
Door de afwezigheid van third-party cookies zullen first-party cookies waardevoller worden. E-commercebedrijven en andere online bedrijven kunnen first-party cookies effectief inzetten voor hun marketing. First-party cookies maken bijvoorbeeld het versturen van e-mails naar verlaten winkelwagens en gerichte productaanbevelingen mogelijk. Personalisatie verbetert de gebruikerservaring en leidt tot een betere conversie.
De grootste uitdaging is gebruikers ervan te overtuigen hun gegevens te delen. In tegenstelling tot third-party cookies vereisen first-party cookies dat bedrijven een directe klantrelatie opbouwen met verplichte toestemming van de gebruiker. Bedrijven die gebruikers willen overtuigen om zich aan te melden op hun website, moeten hen overtuigende redenen geven om dit te doen. U bent waarschijnlijk bekend met dergelijke tactieken. Online bedrijven kunnen gebruikers exclusieve promotieaanbiedingen, deelname aan wedstrijden of vroege toegang tot nieuwe producten aanbieden in ruil voor het verzamelen van gegevens. Het verschuiven van de focus naar first-party cookies heeft ook voordelen op de lange termijn. Hoe meer first-party gebruikersgegevens verzamelen, hoe nauwkeuriger ze de werkelijke omvang, het gedrag en de voorkeuren van het websitepubliek kunnen meten. Een beter begrip van het publiek helpt bij het segmenteren van consumenten en het verfijnen van de targeting. Nadruk op contextuele reclame Contextuele reclame verwijst naar het plaatsen van advertenties op geselecteerde kanalen op basis van hun content. Een bedrijf dat bijvoorbeeld sportkleding verkoopt, kan zijn advertenties plaatsen op fitness- en lifestyleblogs om zijn doelgroep te bereiken. De sleutel tot succesvolle contextuele reclame is het afstemmen van de doelgroepen van het bedrijf en het platform. Met cookies van derden is reclame weliswaar gepersonaliseerd, maar volledig uit de context gehaald. Je kunt bijvoorbeeld een telefoonhoesje op Amazon bekijken en vervolgens een medische website bezoeken waar je een advertentie voor een telefoonhoesje ziet. De advertentie bereikt zijn doelgroep, maar is niet effectief omdat deze uit de context is gehaald. Iemand die leest hoe hij hoofdpijn moet behandelen, zal zijn pijn waarschijnlijk niet vergeten en zich concentreren op het kiezen van een telefoonhoesje. Er zijn natuurlijk uitzonderingen. Als iemand echter een medische website leest, is diegene waarschijnlijk ontvankelijker voor een advertentie voor pijnstillers. Contextuele reclame is kosteneffectiever dan gedragsgerichte reclame met behulp van cookies van derden, omdat er geen uitgebreide gegevensverwerking nodig is. Bedrijven kunnen hun doelgroep targeten op basis van zoekwoorden en platformniches in plaats van het gedrag van elke gebruiker afzonderlijk te volgen en te analyseren. Bovendien is contextuele reclame veiliger voor de reputatie van het merk. Bedrijven kunnen kiezen waar ze hun advertenties weergeven en omgevingen vermijden die hun imago schaden. Het belangrijkste is dat contextuele reclame relevant is, maar niet opdringerig. Gebruikers voelen zich niet langer gestalkt en hebben daardoor een positievere houding ten opzichte van het merk. Overweeg andere marketingkanalen. Duizenden bedrijven verliezen een belangrijk marketingkanaal door de nieuwe cookieloze update van Google. Gelukkig opent er zich vaak een nieuwe deur – tenminste als je bereid bent er moeite voor te doen. Bedrijven zouden hun online aanwezigheid moeten uitbreiden door nieuwe kanalen en advertentievormen te verkennen. Merken die nog niet actief zijn op sociale media kunnen bijvoorbeeld sociale media-paginaʼs aanmaken en investeren in influencer marketing.
Wees relevant en nuttig
De meest effectieve manier om gebruikers te overtuigen hun gegevens te delen, is door vertrouwen op te bouwen. Bedrijven moeten echte waarde bieden en relevant blijven, waarbij de klantervaring prioriteit krijgt boven cookies en zoekmachineoptimalisatie.
Investeren in aantrekkelijke copywriting, klantenservice en interfaceontwerp draagt effectief bij aan het bevorderen van klantloyaliteit. De update van Google betekent niet dat bedrijven personalisatie volledig moeten opgeven. Universele IDʼs zijn een goed alternatief voor cookies van derden. Een universele ID herkent de identiteit van een gebruiker op verschillende platforms om gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken. De universele ID hoeft geen cookies van derden te verwerken, maar vertrouwt op eigen en offline gegevens zoals IP-adressen, tijdstempels en ISP-informatie, die niet door Google worden beperkt. Een voorbeeld illustreert hoe universele IDʼs werken: Stel dat een iPhone-gebruiker door Facebook scrollt en een advertentie ziet. De gebruiker tikt op de advertentie en wordt doorgestuurd naar de website van het merk. De gebruiker besluit een aankoop te doen, maar schakelt over naar zijn Windows-laptop omdat het afrekenproces handiger is op een groter scherm. First-party cookies zouden deze persoon als twee verschillende gebruikers herkennen. Een universele ID daarentegen stelt websites in staat om gebruikers te dedupliceren en zo nauwkeurigere gegevens te verzamelen. De grootste uitdaging bij het gebruik van universele IDʼs is dat het de betrokkenheid van een IT-team vereist. Marketeers begrijpen de processen voor het correct verzamelen en analyseren van gegevens mogelijk niet voldoende. Bovendien zijn universele IDʼs gevoelig voor datalekken. De sterke toename in populariteit van universele IDʼs in marketing en de ethische bezwaren die eraan verbonden zijn, kunnen in de toekomst leiden tot een nieuwe grote privacy-update. Investeer in organisch verkeer. Met de cookieloze update van Google wordt organisch verkeer waardevoller dan ooit. Bedrijven zouden fors moeten investeren in zoekmachineoptimalisatie (SEO) en gastbloggen om direct verkeer naar hun websites te leiden. Een slimme SEO-strategie helpt bedrijven gebruikers in elke fase van de marketingfunnel aan te trekken zonder hun browseractiviteit te beïnvloeden. Blijf op de hoogte en pas je aan. Hopelijk heeft onze gids je geholpen de redenen, doelen en gevolgen van de cookieloze update van Google te begrijpen. Up-to-date blijven en moderne technologie omarmen is de enige manier om te overleven na de lancering van de update. IT-professionals kunnen bedrijven helpen zich aan te passen aan de veranderingen in de branche en nieuwe tracking-, analyse- en targetingtools te implementeren. Neem gerust contact op met het Interactivated-team voor meer informatie over de groeimogelijkheden voor jouw bedrijf in de cookieloze toekomst.
Tijd om te schalen: hoe om te gaan met groeiend verkeer op uw website
Wat betreft webprestaties verwijst schaalbaarheid naar het vermogen van een website om toenemende verkeersbelastingen aan te kunnen. Helaas verwaarlozen veel ondernemers schaalbaarheid totdat hun website uitvalt door overbelasting. Het anticiperen op piekbelastingen, het bijhouden van de verkeersbelasting en het optimaliseren van de prestaties zijn essentieel om downtime en frustratie bij klanten te voorkomen.
Wat is schaalbaarheid, serverschaling en autoscaling?
Voordat we ingaan op de tools en methoden die worden gebruikt voor websiteschaling, moeten we drie kernconcepten begrijpen. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zijn websites en applicaties geen statische dingen – je kunt ze niet vergeten zodra ze zijn ontworpen en ontwikkeld. De meeste bedrijven streven naar groei, en naarmate een bedrijf groeit, moet de website of applicatie dat ook doen. Schaalbaarheid is het vermogen van een systeem om consistente prestaties te behouden ondanks toenemende verkeersbelasting. Met andere woorden, een website moet niet alleen de belasting aankunnen zonder uit te vallen, maar moet ook even goed presteren bij veel als bij weinig verkeer. Websites en applicaties vereisen meer rekenkracht om meer gebruikers te kunnen bedienen. Systemen zijn afhankelijk van de rekenkracht van servers, dus het aanpassen van de serverprestaties aan de verkeersbelasting is essentieel voor de schaalbaarheid van een website of applicatie. Dit proces staat bekend als serverscaling en kan horizontaal of verticaal worden uitgevoerd. Horizontaal betekent het combineren van meerdere servers om de totale rekenkracht te vergroten. Verticaal betekent het vervangen van bestaande servers door krachtigere servers, terwijl het aantal servers gelijk blijft. U kunt bijvoorbeeld meer geheugen toevoegen of het aantal CPU-threads verhogen voor snellere verwerking. Bij verticale serveropschaling stijgen de kosten exponentieel. Horizontale opschaling is minder duur qua hardware, maar u hebt meer ruimte nodig om meer servers te plaatsen. De hogere huur-, koelings- en energiekosten kunnen de kosten van verticale en horizontale opschaling compenseren. Het grootste probleem met horizontale opschaling is de verhoogde latentie. Als datasets verspreid zijn over meerdere geografisch verspreide servers, duurt het langer voordat gebruikersqueryʼs de bestemming bereiken. Bovendien maakt horizontale schaling uw serverinfrastructuur complexer. Autoscaling is een relatief nieuw concept dat verwijst naar het automatisch aanpassen van de rekenkracht van servers op basis van de verkeersbelasting. Dit kan worden bereikt door gebruik te maken van cloudcomputing. Wanneer het verkeer naar een website of applicatie toeneemt, breidt het systeem de gebruikte servercapaciteit automatisch horizontaal uit. Een goed voorbeeld hiervan is AWS Auto Scaling van Amazon. Het systeem monitort het verkeer naar uw applicatie of website en past de capaciteit aan om stabiele prestaties te garanderen door gebruik te maken van extra Amazon-servers.
Waarom schalen niet eenvoudig is
U vraagt zich misschien af waarom website-eigenaren niet van tevoren krachtige servers kunnen aanschaffen om het schaalprobleem op te lossen. Het zit hem in de details – tijdig schalen van servers betekent niet dat alle elementen van de website of applicatie even goed schalen. Soms leiden schaalpogingen tot crashes van systeemcomponenten. Er zijn vier problemen die u kunt tegenkomen bij het schalen van een website of app:
- Het zoekprobleem beschrijft de complexiteit van het vinden van de benodigde gegevens naarmate de hoeveelheid ervan toeneemt. Een website of app heeft meer tijd nodig om een grotere dataset te scannen en te ordenen. Het gelijktijdigheidsprobleem verwijst naar de moeilijkheid om informatie gelijktijdig beschikbaar te stellen aan meerdere programmaʼs, bronnen of gebruikers. Stel je voor dat je één folder hebt en 100 mensen die deze moeten lezen. Dit zou leiden tot een enorme wachtrij, maar als je 100 kopieën maakt, is het gelijktijdigheidsprobleem opgelost. Het consistentieprobleem vloeit voort uit de oplossing van het gelijktijdigheidsprobleem. Stel dat je de 100 folders hebt verspreid en je nu de informatie op elk exemplaar moet bijwerken. Dit kun je niet gelijktijdig doen, waardoor de gegevens tijdelijk inconsistent worden. Het snelheidsprobleem is het gemakkelijkst te begrijpen. Naarmate het aantal bezoekers en interacties toeneemt, moeten servers meer stroom verbruiken om dezelfde snelheden te behouden.
Wanneer moet je schalen?
Elke ondernemer moet weten wanneer het juiste moment is om te schalen, zodat hij of zij proactief kan handelen. Idealiter begin je met het plannen van je schaalstrategie zodra de website of applicatie is gelanceerd. Maar als je die fase al hebt gemist, begin dan nu met het monitoren van je verkeersbelasting en laadsnelheden van paginaʼs. Hier zijn een paar vragen die je kunnen helpen bepalen of je website of app dringend moet worden opgeschaald:
- Presteert je website of applicatie consistent goed bij plotselinge verkeerspieken? Zo ja, hoeveel gelijktijdige gebruikers kan het systeem aan zonder dat de reactiesnelheid afneemt?
- Heeft uw systeem hardwarematige knelpunten - componenten die het potentieel van het hele systeem beperken?
- Hoe snel groeit uw verkeer en hoe lang kan uw systeem dit aan als de trend zich voortzet?
Het is essentieel om uw schaalbaarheid van tevoren te plannen, omdat u niet kunt voorspellen wanneer de verkeerspiek zich zal voordoen. U wilt voorkomen dat u de melding "Even geduld - verkeer veroorzaakt vertraging" op uw pagina krijgt en uw bezoekers frustreert. Schaalproblemen treffen vooral e-commercewebsites, met name tijdens uitverkoopacties. Om het juiste schaalmodel te kiezen, moet u eerst de zwakke punten van de prestaties van uw website, server of applicatie vaststellen. Dit kunnen hardwareknelpunten, een hoge netwerkbelasting, trage laadtijden of andere factoren zijn. Hieronder staan enkele tools die worden gebruikt voor het testen van de schaalbaarheid van websites en applicaties.
Monitoring van echte gebruikers
Echte gebruiker RUM (Remote User Monitoring), ook wel bekend als RUM, is een methode om elke gebruikersinteractie met uw app of website te analyseren. Simpel gezegd, RUM staat voor passieve monitoring van de ervaring van een specifieke gebruiker. Het stelt u in staat te begrijpen hoe snel daadwerkelijke website- of applicatiegebruikers worden bediend en om vertragingen en snelheidsdalingen op te sporen. RUM heeft geen invloed op de systeemsnelheid, omdat het slechts een klein deel van de code en rekenkracht gebruikt om de analyse uit te voeren. RUM kan worden uitgevoerd met behulp van tools zoals Google Analytics, New Relic of Pingdom. Servermonitoring en app-prestatiebeheer kunnen worden uitgevoerd met tools zoals Google Analytics, New Relic of Pingdom. Servermonitoringtools analyseren belangrijke prestatiestatistieken en sporen problemen op. De meetwaarden omvatten onder andere de servertemperatuur, voeding, CPU-gebruik, serverbeschikbaarheid, schijfactiviteit, gebruik van wisselbestanden, contextwisselingen, netwerkverkeer, TCP-activiteit en logbestanden van het besturingssysteem. U hoeft geen voorspeller te zijn of te wachten tot uw website crasht om de maximale verkeersbelasting te bepalen. In plaats daarvan kunt u tools voor belastingstesten gebruiken. Deze tools modelleren de verwachte prestaties van een website of applicatie bij verschillende verkeersbelastingen door een bepaald aantal gelijktijdige gebruikers te simuleren die toegang hebben tot het systeem.
Methoden voor het schalen van websiteverkeer
Het vervangen van servers door krachtigere servers is niet de enige methode om een systeem te schalen. Laten we eens kijken naar andere manieren om de groeiende verkeersdrukte op uw website of applicatie te beheersen.
Content Delivery Network (CDN)
Een content delivery network, of CDN, beschrijft een geografisch verspreide servergroep die de latentie verlaagt en zorgt voor snellere internetcontentlevering. Hoewel CDNʼs geen content hosten en websitehosting niet kunnen vervangen, helpen ze wel bij het cachen van content aan de rand van het netwerk. Caching vermindert de bandbreedte van de hosting en voorkomt serviceonderbrekingen. Hierdoor verbeteren de laadtijden van websites en dalen de bandbreedtekosten. Als bonus verbetert een CDN de websitebeveiliging door DDoS-aanvallen te beperken. Load balancing houdt in dat dezelfde data over meerdere servers wordt verdeeld, waardoor de belasting van elke server wordt verlicht. Load balancing wordt uitgevoerd door software die gebruikersverzoeken verzamelt en doorstuurt naar een backendserver met de laagste belasting. Het is mogelijk dat niet alle servers beschikbaar zijn en dezelfde capaciteit en opslagcapaciteit hebben. Load balancing zorgt ervoor dat servers zo efficiënt mogelijk worden gebruikt, waardoor het risico op downtime wordt verminderd en bezoekers een betere ervaring krijgen. Schaalbare databases Alle website- of applicatie-informatie wordt opgeslagen in databases en de schaalbaarheid van een database bepaalt het vermogen om queryʼs snel op te halen. In de moderne applicatie- en websitewereld verwerken databases voornamelijk analytische of transactionele workloads. Webontwikkelaars kunnen verschillende methoden voor het schalen van databases gebruiken, afhankelijk van het doel, het ontwerp en de hardware van de database. Een van deze methoden is sharding. Database sharding is het opsplitsen van één grote dataset in meerdere databases die afzonderlijk worden verwerkt. Op deze manier wordt elk datacluster sneller verwerkt en kan de server meer verzoeken afhandelen. Een andere optie is replicatie, waarbij één dataset wordt gekopieerd naar meerdere identieke databases voor extra systeemfouttolerantie. Als een van de kopieën uitvalt, kan de server de gebruiker nog steeds bedienen door een andere kopie te benaderen. De beste manier om databases te schalen is doorgaans een combinatie van sharding en replicatie. Netwerkupgrades Oude, zwakke netwerken zijn gevoelig voor uitval, aanvallen en vertragingen, wat uw bedrijf geld en tijd kost. Netwerkupgrades zijn een verstandige investering op de lange termijn die zorgt voor consistente prestaties, ongeacht het website- of applicatieverkeer. De meeste kleine websites of applicatieservers gebruiken het synchrone verwerkingsmodel. Dit betekent dat de gebruiker moet wachten op een reactie van de server en dat de server de eerste taak moet voltooien voordat hij verdergaat met de volgende. Dit kan leiden tot langere wachttijden voor andere servergebruikers. Websites of applicaties moeten vaak langdurige taken uitvoeren, waardoor synchrone verwerking geen optie is. Hier komt asynchrone verwerking van pas. Het stelt de server in staat om andere queryʼs te verwerken terwijl de langere taak wordt uitgevoerd.
Schalen en optimaliseren
Het schalen van websites en applicaties is complex, maar essentieel voor elk groeiend bedrijf. De beste manier om ervoor te zorgen dat uw systeem elk verkeer met consistente prestaties aankan, is door professionele hulp in te schakelen. Het team van Interactivated kan u helpen bij het kiezen van de beste schaalmethode en deze op de juiste manier implementeren. Neem vandaag nog contact op om uw bedrijf klaar te maken voor de groeiende verkeersbelasting.
Waarom sociale media een bedrijfswebsite niet zullen vervangen
Volgens recente gegevens heeft bijna 30% van de kleine bedrijven geen website en vertrouwen ze op sociale media voor leadgeneratie, reclame, klantinteractie en verkoop. Sociale media zijn misschien een goedkope en handige manier om een bedrijf te runnen, maar kunnen ze een website vervangen? De praktijk wijst uit dat websites nog lang niet achterhaald zijn en dat bedrijven aanzienlijk kunnen profiteren van een persoonlijke pagina. Deze gids gaat dieper in op de voordelen van een bedrijfswebsite ten opzichte van sociale mediapaginaʼs.
Waarom bedrijven sociale media gebruiken?
Om te begrijpen waarom zoveel bedrijven afzien van een website, moeten we eerst de voordelen van sociale media als zakelijk kanaal schetsen. Sociale mediapaginaʼs zijn gemakkelijk op te zetten en kosten niets, tenzij je advertenties koopt. Iedereen weet hoe je een Facebook-account aanmaakt, dus bedrijven hoeven geen externe partijen in te huren. Een bedrijf krijgt dus met weinig moeite een online aanwezigheid.
Bovendien brengt sociale media geen verplichtingen met zich mee. Je kunt je profiel op elk moment verwijderen als je denkt dat het niet goed loopt. Bedrijven kunnen gemakkelijk overstappen naar een ander platform of meerdere sociale media-accounts tegelijk beheren. Het belangrijkste is dat sociale media merken en klanten in staat stellen om in realtime met elkaar te communiceren. Gebruikers kunnen open feedback geven, bedrijven directe berichten sturen, updates ontvangen en meer te weten komen over de waarden van het bedrijf. Dit helpt om op de lange termijn klantloyaliteit op te bouwen.
Kan een bedrijf alleen op sociale media overleven?
Ondanks alle voordelen van sociale media kunnen de meeste bedrijven niet alleen op sociale media overleven, en dit is waarom.
Gebrek aan controle over het ontwerp
Branding is essentieel voor de naamsbekendheid van uw bedrijf en klantloyaliteit, en design is een cruciaal onderdeel van branding. Helaas beperkt sociale media de ontwerpvrijheid aanzienlijk. Elk socialemediaplatform heeft zijn eigen unieke uiterlijk en interface, wat van invloed is op uw zakelijke berichten en advertenties. Er is geen manier om de lay-out van berichten, lettertypen, kleuren, vormen en andere elementen van het merkontwerp aan te passen. Kortom, als uw enige zakelijke kanaal uw Facebookpagina is, bepaalt het platform hoe uw pagina eruitziet. Dit betekent echter niet dat u zich niet kunt onderscheiden en ervoor kunt zorgen dat mensen uw merk onthouden op sociale media. Je moet echter wel bewust omgaan met elke ontwerpvrijheid die je hebt.
SEO
Hoe meer zakelijke kanalen je Hoe meer gebruikers je aantrekt, hoe beter je online aanwezigheid is. Als je je bedrijf alleen via Instagram of LinkedIn runt, mis je een belangrijke verkeersbron: zoekmachines. Een website helpt mensen je bedrijf te vinden via Google, DuckDuckGo, Bing – noem maar op. Hoewel zoekmachines je socialmediapagina in de zoekresultaten kunnen opnemen als deze populair genoeg is, zijn je SEO-tools (zoekmachineoptimalisatie) beperkt. Je kunt zoekwoorden in je socialmediaberichten plaatsen, maar daar houdt het wel zoʼn beetje op. Aan de andere kant biedt je website een scala aan SEO-tools om hoger in de zoekresultaten te scoren, waaronder alt-teksten, meta-beschrijvingen en back-endoptimalisatie. Als je deze tools correct gebruikt, kun je een veel breder publiek bereiken dan met welk social media-platform dan ook. Open forum: Het verzamelen van feedback van klanten is essentieel voor het verbeteren van je klantenservice en productkwaliteit. Het is echter het beste om feedback doelgericht te verzamelen. Een van de grootste nadelen van social media als zakelijk kanaal is dat iedereen openlijk zijn of haar mening kan uiten. Helaas krijgt geen enkel bedrijf alleen maar bewondering van volgers op social media. Je krijgt waarschijnlijk ook negatieve reacties en zelfs klachten die iedereen kan lezen. Daarom moeten bedrijven hun reacties en tags op sociale media constant in de gaten houden. Je zou kunnen zeggen dat het filteren van feedback neerkomt op het verbergen van negatieve meningen voor het publiek. Geen enkel bedrijf wil echter een klacht over slechte productkwaliteit onder een Facebook-bericht ontvangen in plaats van via e-mail. Het probleem is dat je zonder bedrijfswebsite mensen geen betere optie biedt om contact met je op te nemen met vragen. Klanten zullen onvermijdelijk naar de reactiesectie gaan als een bedrijf niet snel genoeg reageert op directe berichten. Maar als u een contactformulier op uw website heeft met duidelijk aangegeven reactietijden, hoeft u zich geen zorgen te maken over onaangename reacties op sociale media.
Minder geloofwaardigheid
Volgens recente gegevens beoordeelt bijna39% van de consumenten een bedrijf op basis van het websiteontwerp. Een website zonder website draagt zeker niet bij aan het opbouwen van vertrouwen en naamsbekendheid. Een website geeft potentiële klanten het signaal dat uw bedrijf betrouwbaar is, en een goed ontwerp laat zien dat kwaliteit belangrijk voor u is. Bovendien helpt het hen snel de benodigde informatie te vinden en contact met u op te nemen. Merken die uitsluitend via sociale media zaken doen, kunnen onbetrouwbaar overkomen of simpelweg geen aandacht waard zijn. Beperkte functionaliteit. De functionaliteit van sociale media is beperkt – zo kun je op Twitter alleen korte berichten schrijven, terwijl Instagram is gericht op fotoʼs en videoʼs. Sommige socialemediaplatformen streven ernaar meer functies te integreren, zoals marktplaatsen. De commerciële functies van Instagram en Facebook zijn echter lang niet zo geavanceerd als die van volwaardige e-commerceplatforms. Met een bedrijfswebsite kunt u de gewenste betaalmethoden kiezen, gepersonaliseerde kortingen toepassen, e-mails versturen voor verlaten winkelwagens en nog veel meer. E-commercefunctionaliteit is slechts één voorbeeld. Er zijn veel andere dingen die u niet op sociale media kunt doen, maar wel op een website, van fotogalerijen tot prijscalculators. Gebrek aan controle Het meest voor de hand liggende nadeel van het runnen van een bedrijf uitsluitend via sociale media is het gebrek aan eigendom. Bedrijven zijn niet echt eigenaar van hun socialemediaprofielen; Ze beheren ze alleen maar.
Het platform kan op elk moment een publicatie verwijderen of een account blokkeren, waardoor jarenlang hard werk teniet wordt gedaan. Helaas gebeurt dit niet altijd om een geldige reden. Soms worden bedrijven ten onrechte geblokkeerd en kunnen ze hun accounts niet terugkrijgen omdat bots de klantenservice op grote platforms verzorgen. In andere gevallen worden complete platforms door overheden gesloten of andersom.
Voordelen van een zakelijke website
Laten we nu eens kijken naar de voordelen van een zakelijke website. Spoiler alert – de nadelen wegen aanzienlijk zwaarder dan de voordelen van sociale media.
Geloofwaardigheid
Een website toont de legitimiteit van uw bedrijf aan gebruikers. Tegenwoordig verwachten mensen van geloofwaardige bedrijven dat ze goed ontworpen, snelle en responsieve websites hebben. Deze factoren bepalen het consumentenvertrouwen.
Volledige controle
Uw website is volledig van u en geen enkele derde partij heeft er controle over. Je kunt elk ontwerpelement naar eigen smaak aanpassen, gebruikmaken van alle SEO-tools die je wilt en alle functies toevoegen die je maar wilt. Je kunt de website op elk moment naar een andere hostingprovider verplaatsen of voor onderhoud sluiten, maar niemand kan je toegang tot de beheerderspagina beperken.
Marketingmogelijkheden
Onbeperkte functionaliteit
De functionaliteit van een website is vrijwel onbeperkt. Sommige websites dienen als visitekaartjes met alleen essentiële informatie; andere, zoals e-commercewebsites, vormen het centrale punt van de bedrijfsvoering. Je kunt blogs, online games, rekenmachines, quizzen, formulieren en nog veel meer integreren op je website, zelfs als dat op sociale media onmogelijk is.
Klantinzichten
Je website biedt meer analysetools dan welk social media-platform dan ook, waardoor je de interacties van klanten met de website kunt volgen. Naast basisgegevens zoals locatie en leeftijd van gebruikers, die beschikbaar zijn op elk social media-platform, kun je gedragsgegevens verzamelen en deze in je voordeel gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld de weergegeven content personaliseren of ontdekken welke lay-out ervoor zorgt dat mensen langer op je website blijven.
Hoe bouw je een geweldige website
Zoals je ziet, is social media geen betrouwbaar zakelijk kanaal. Sociale mediapaginaʼs zijn uitstekend voor promoties en publieksbetrokkenheid, maar ze kunnen een zakelijke website niet vervangen. De sleutel tot een geweldige website is het vinden van het juiste ontwikkelaarsteam dat de visie van je merk begrijpt en de vaardigheden heeft om je ideeën tot leven te brengen. Neem gerust contact op met Interactivated voor een consult en begin vandaag nog met het opbouwen van uw zakelijk succes.
Website- en applicatieontwerptrends 2022
Webdesign is een constant evoluerende branche. Uit gegevens blijkt dat 94% van de gebruikers een bedrijf beoordelen op basis van het websiteontwerp. Het is daarom essentieel om bij te blijven met de tijd. Je kunt moderne gebruikers niet aanspreken met een website of app die in 2012 is ontworpen. Alle grote bedrijven updaten regelmatig hun landingspagina en app-interface, en dit draagt zeker bij aan hun succes. Laten we eens kijken naar de 20 meest opvallende webdesign trends van 2022. Websites met één pagina zijn een uitstekende manier om je boodschap over te brengen en de gebruiker te boeien zonder tijd te verspillen. De gebruiker raakt niet afgeleid en hoeft niet door tientallen paginaʼs te dwalen om de benodigde informatie te vinden.
Natuurlijk zijn websites met één pagina niet voor iedereen geschikt. Ze zijn vooral geschikt voor specifieke onderwerpen, zoals bijvoorbeeld een portfolio. Dergelijke websites lijken op flyers of posters, met alle informatie op één plek. Opvallend design, goede copywriting en optimale prestaties zijn essentieel voor een succesvolle one-page website. Focus op typografie. Webdesigners zien vaak af van fotoʼs en illustraties op landingspaginaʼs en vertrouwen in plaats daarvan op typografie. Omdat er geen afbeelding is om de gebruiker te boeien, gebruiken ontwerpers verschillende trucs om de typografie opvallend te maken. Grote lettertypen maken van woorden een grafisch element in plaats van eenvoudige tekst. Brutalisme is in opkomst – denk aan scherpe randen, contrasterende kleurencombinaties en minimale details. Sommigen gaan nog een stap verder en integreren interactieve elementen in hun typografie – bijvoorbeeld door de tekst te laten zweven wanneer de gebruiker de muis beweegt. Interactieve elementen voegen een speels element toe aan het ontwerp van uw website of applicatie. Van eenvoudige scrollende tekst tot puzzels, interactieve elementen helpen zelfs de meest eenvoudige paginaʼs op te fleuren en de gebruikersbetrokkenheid te vergroten. Enkele voorbeelden van interactieve elementen zijn infographics, scrollende tekst, puzzels, virtuele producttests, quizzen en rekenmachines. Hoewel animatie belangrijke elementen kan benadrukken, is het essentieel om ervoor te zorgen dat de belangrijkste tekst en de call-to-action leesbaar blijven. Sommige websites maken er een soort speurtocht van, waarbij gebruikers aanwijzingen moeten verzamelen en puzzels moeten oplossen om de volgende pagina te ontgrendelen. Het spel mag natuurlijk niet te complex zijn, zodat iedereen de gewenste informatie kan vinden. Collages en abstracte illustraties geven websiteontwerp een tastbaar en eclectisch karakter. Het is een uitstekende manier om afbeeldingen te integreren zonder de aandacht er te veel op te vestigen. Vooral populaire ontwerpen die mensen aan het lachen maken, zijn grappig.
Glasmorfisme
Zoals de naam al doet vermoeden, bootst glasmorfisme het uiterlijk van matglas na, waarbij transparantie en onscherpte worden gecombineerd. Dit effect werkt goed in de meeste soorten websites en applicaties, waardoor het ontwerp licht en dimensionaal oogt en objecten beter van elkaar gescheiden en benadrukt worden. Glassmorphism kan worden gebruikt om de bovenste laag van een ontwerp te definiëren of om afbeeldingen te creëren. Dynamische content is een belangrijke trend in back-end design van de afgelopen jaren. De term statische content verwijst naar elementen die individueel worden gemaakt. Ontwikkelaars kunnen meerdere elementen tegelijk stylen met behulp van classes, maar het bijwerken van dergelijke content is niet eenvoudig voor een niet-professional. Dit is misschien geen probleem voor sommige websites, maar wordt een echt probleem voor blogs, nieuwswebsites, webshops en andere websites waar content regelmatig moet worden bijgewerkt. Dynamische content stelt gebruikers in staat om content toe te voegen en te wijzigen wanneer ze maar willen, zonder professionele hulp. Adaptieve content verwijst naar content die wordt updatedAt basis van de voorkeuren en het gedrag van een specifieke gebruiker. We zien dergelijke voorbeelden van personalisatie overal – denk aan webwinkels die een op maat gemaakte productselectie tonen of hotelboekingswebsites die de meest geschikte aanbiedingen weergeven. Paginaʼs met een sterk plaatsgevoel. Sommige ontwerpers zien helemaal af van afbeeldingen, terwijl anderen juist een sterk plaatsgevoel proberen over te brengen door middel van fotoʼs op landingspaginaʼs. De sleutel is om andere ontwerpelementen minimalistisch te houden en de focus op de afbeelding te leggen. De fotoʼs hoeven niet altijd direct gerelateerd te zijn aan de branche van de website. Een fotograaf kan bijvoorbeeld een sfeervolle foto van de oceaan gebruiken om de kwaliteit van zijn werk te laten zien. Of een wijnmakerij kan een afbeelding van de lokale natuur gebruiken in plaats van een wijngaard om een echte verbinding te leggen tussen hun product en een bepaalde plek.
Gradiënten
Toen Instagram zijn logo veranderde van een realistische Polaroid-camera naar een minimalistisch icoon met een kleurverloop, dachten velen dat de trend niet lang zou duren. Het is echter nu 2022 en kleurverlopen lijken nog steeds populair. Maar kleurverlopen zijn niet meer hetzelfde als in 2016. Tegenwoordig voelen ze natuurlijker aan, dankzij de korrelige textuur die lijkt op print of film. Gradiënten helpen om diepte toe te voegen aan webpagina-elementen zoals knoppen en om tekst te benadrukken.
Websites met gesplitst scherm
Websites met gesplitst scherm worden steeds populairder. Ze geven websiteontwerp contrast en helpen informatie te benadrukken. Deze trend wordt vaak gebruikt in combinatie met oversized typografie en abstracte illustraties. Ontwerpen met gesplitste schermen kunnen ook een praktisch doel dienen, omdat ze twee toegangspunten bieden voor meer informatie.
Asymmetrische menuʼs en galerijen
Onconventionele lay-outs met asymmetrische tekst- en galerijuitlijning leggen de nadruk op bepaalde elementen en passen de interface aan de natuurlijke oogbewegingen aan. Gebruikerservaring is al lange tijd de hoogste prioriteit voor webontwikkelaars, en creatieve lay-outs die de sitenavigatie vergemakkelijken zijn daar een direct gevolg van. Multidimensionale navigatie maakt mobiele apps intuïtiever en vereenvoudigt de interactie – denk aan elke grote socialemedia-app, of shopping-apps zoals ASOS en de Google Play Store. Horizontale schuifregelaars in combinatie met verticaal scrollen maken de interface interessanter en besparen de gebruiker tijd.
Super Apps
Retro slaat terug
Als je in de jaren 90 een computer met internettoegang had, herinner je je misschien nog het webdesign van het Web 1.0-tijdperk. Het werd gekenmerkt door felle kleurencombinaties, robotachtige lettertypen, vereenvoudigde afbeeldingen en zichtbare tabelindelingen.
Hoewel webdesign in de jaren 90 vaak overweldigend was, was het een tijd van complete vrijheid voor ontwikkelaars, toen er nog geen regels waren vastgelegd. Als je nostalgisch bent, omarm het dan met onbeperkte, retro-geïnspireerde creativiteit. Natuurlijk bieden zelfs moderne websites in retrostijl een veel betere navigatie en prestaties dan Web 1.0-paginaʼs, en combineren ze het beste van beide werelden. Lijnen zijn zowel een visueel als een praktisch element dat helpt om pagina-content en secties van elkaar te scheiden. De randen kunnen praktisch onzichtbaar zijn of juist een opvallend designelement vormen. Sommige ontwerpers vervangen afbeeldingen volledig door abstracte, minimalistische lijntekeningen. 3D-afbeeldingen vervangen in rap tempo platte afbeeldingen en voegen diepte toe aan website- en applicatieontwerpen. Sommige sites en apps gaan nog een stap verder met interactieve, roterende 3D-elementen. Dergelijke afbeeldingen zijn vooral handig voor winkels en andere bedrijven die online producten of diensten verkopen. Donkere modus Veel gebruikers kunnen zich niet voorstellen dat ze hun telefoon ooit nog in de lichte modus zullen gebruiken. De laatste tijd heeft de donkere modus de app-designindustrie veroverd. Het biedt niet alleen een visuele verbetering, maar vermindert ook de belasting van de ogen en verlengt de batterijduur van het apparaat. Neumorfisme is een web- en app-designtrend die niet bepaald nieuw is. Het vindt zijn oorsprong in skeuomorfisme en is erop gericht digitale objecten te laten lijken op hun tegenhangers in de echte wereld. We zagen het voor het eerst bij iPhones, waar digitale knopschaduwen fysieke knoppen nabootsten. Neumorfisme is een mix van skeuomorfisme en flat design, en is vooral de laatste jaren erg populair. Het is geen replica van objecten uit de echte wereld, maar heeft in plaats daarvan een vereenvoudigde, plastic uitstraling. Een dergelijk ontwerp wordt gekenmerkt door een monochroom kleurenpalet, subtiele schaduwen en afgeronde vormen.
Zwart-wit
Zelfs als je nog nooit marketingfunnels hebt gebouwd, heb je er waarschijnlijk wel eens aan deelgenomen als potentiële klant. Funnels zijn een essentieel onderdeel van elke marketingstrategie om leads en conversies te genereren. Dit steeds populairder wordende gebied is echter omgeven door onzekerheid. Deze gids legt de verbanden en legt uit wat marketingfunnels zijn, hoe ze werken en hoe je er een kunt bouwen. Wat is een marketingfunnel? De term marketingfunnel verwijst naar alle fasen van de interactie tussen klant en bedrijf, van de eerste interactie tot de aankoop van de producten of diensten van het merk. Met andere woorden, een marketingtrechter is een routekaart die strategisch door een bedrijf is uitgestippeld om de verkoop te stimuleren of andere doelen te bereiken. Een marketingtrechter wordt zo genoemd omdat je onvermijdelijk klanten verliest naarmate je de verschillende fasen doorloopt. Dat is een regel, ongeacht je branche en doelgroep. Je advertentie kan 10.000 mensen bereiken, maar slechts 1.000 klikken op je link en slechts 100 doen een aankoop (als dat een zeer optimistisch voorbeeld is). Maar waarom heb je een marketingtrechter nodig en hoe verschilt deze van een reguliere marketingstrategie? De moderne markt is momenteel verzadigd met merken en informatie. Mensen hebben honderden opties en overwegen hun aankoopbeslissingen zorgvuldig. Gebruikers moeten doorgaans meerdere keren met een merk in contact komen voordat ze een aankoop doen. Denk er eens over na: je hebt waarschijnlijk als klant al vaker gebruikgemaakt van marketingfunnels. Je ziet een Facebook-advertentie en negeert die, dan zie je hem opnieuw en klik je erop als het product je aanspreekt. Maar je koopt het niet meteen – in plaats daarvan zoek je het merk op sociale media op of schrijf je je in voor de nieuwsbrief. Misschien vergeet je het product wel totdat het merk je een e-mail stuurt met een speciale aanbieding. En zelfs dan ga je waarschijnlijk nog op zoek naar alternatieven voordat je tot aankoop overgaat. Een marketingfunnel is niet alleen hoe je je merk positioneert of hoe je de concurrentie overtreft. Het is een instrument dat is ontworpen om een specifieke doelgroep naar een aankoop te leiden. Een marketingfunnel is een gericht mechanisme dat is ontworpen om mensen in verschillende fasen van hun relatie met uw merk aan te spreken. Marketingfunnels vormen een cruciaal onderdeel van uw advertentiecampagnes en conversiegeneratie. Om een effectieve marketingfunnel te bouwen, moet u begrijpen wat mensen in elke fase van de interactie willen en hen consistent waarde bieden. Simpel gezegd, marketingfunnels zorgen ervoor dat uw publiek betrokken blijft bij uw bedrijf totdat ze betalende klanten worden. Fasen van de marketingfunnel: Hoewel niet elke marketingfunnel hetzelfde is, bestaat elke funnel uit specifieke fasen. Laten we elke fase eens nader bekijken om te begrijpen hoe marketingfunnels werken.
Bewustwording
Elke marketingfunnel begint met Bewustwording. In deze fase maken mensen kennis met uw merk. Ze kunnen erover horen via advertenties op sociale media, door uw blogpost te lezen, naar uw podcast te luisteren of uw website via Google te vinden. De methode die u gebruikt om nieuwe doelgroepen te bereiken, kan verschillen afhankelijk van uw bedrijf en doelgroep. De sleutel tot succes in deze fase is de juiste targeting. U moet begrijpen op welke pijnpunten uw product of dienst aansluit. Als een probleem iemand sterk genoeg frustreert, kan die persoon zelfs direct tot een aankoop overgaan. In de meeste gevallen moet je mensen echter door meerdere fasen van de marketingfunnel leiden om ze tot klanten te converteren. Interesse: Mensen kopen niet direct iets nadat ze over je merk hebben gehoord. Eerst evalueren ze of ze je product of dienst nodig hebben en zoeken ze naar alternatieven. Hoe goed je product ook is, als je de interesse van je publiek niet weet vast te houden, zullen ze het waarschijnlijk snel vergeten. In de tweede fase moet je een relatie met je potentiële klanten opbouwen. Houd er rekening mee dat een aanzienlijk percentage mensen de tweede fase niet zal bereiken. Ongeacht je methode om naamsbekendheid op te bouwen, zullen de meesten je campagne overslaan, en dat is prima. Degenen die doorgaan naar de tweede fase zijn al geïnteresseerd. Mensen kunnen je sociale media-paginaʼs of recensies van je bedrijf gaan opzoeken. Focus daarom op je online aanwezigheid: investeer in SEO om hoger te scoren in zoekmachines, creëer waardevolle content en bied hoogwaardige klantenservice. Het doel van deze fase is om mensen je te laten volgen of zich te laten inschrijven voor je nieuwsbrief, zodat je publiek leads worden. Bied ze iets waardevols aan – bijvoorbeeld een gratis consult bij een abonnement. Je hebt het pijnpunt van je doelgroep vastgesteld, hun interesse gewekt en ze overtuigd om je te volgen. Je zou denken dat dat genoeg is om leads om te zetten in betalende klanten, maar hier zit de crux. Het feit dat je leads van je bestaan afweten en weten dat je hun probleem kunt oplossen, betekent niet dat ze voor jou zullen kiezen. Je hebt waarschijnlijk veel concurrenten en je leads zullen elke optie evalueren voordat ze een aankoop doen. Weten wat de voordelen van Xbox zijn, betekent niet dat iemand ervoor zal kiezen in plaats van voor PlayStation. Het doel van de derde fase is om mensen ervan te overtuigen dat jouw product of dienst het beste bij hen past. Bepaal wat jouw product of dienst speciaal maakt en zorg dat je leads dit weten. Zelfs als je een middelmatig product hebt, draait het allemaal om positionering. Je kunt je leads informeren over de voordelen van je aanbod door e-mails te sturen, blogposts te schrijven of aantrekkelijke Instagram Reels te filmen – wat het beste bij jouw branche past. Je hebt al een heel eind gezet, maar het is nog niet tijd om te ontspannen – de laatste fase van de marketingfunnel is niet de gemakkelijkste. Zelfs als mensen alle voordelen van uw product of dienst kennen, zullen ze niet meteen tot aankoop overgaan. U moet ze een duwtje in de rug geven, ze een overtuigende reden bieden om direct een aankoop te doen in plaats van uw website aan hun bladwijzers toe te voegen en er vervolgens niets meer mee te doen. Creëer een gevoel van urgentie. Informeer uw potentiële klanten bijvoorbeeld over aflopende aanbiedingen of producten waarvan de voorraad bijna op is. Zorg ervoor dat het afrekenproces eenvoudig en snel is. Je kunt je leads ook iets waardevols aanbieden om ze tot aankoop aan te zetten – bijvoorbeeld gratis verzending of een korting.
Hoe bouw je een marketingfunnel
Nu je weet hoe marketingfunnels werken, vraag je je misschien af hoe je er een kunt maken. Over het algemeen kan het proces worden onderverdeeld in zes stappen.
Advertenties en content maken
De eerste stap is het creëren van naamsbekendheid, dus je moet advertenties en content maken die de aandacht trekken. De content en advertentieformaten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Advertenties op sociale media
- Videoʼs
- Blogberichten
- Gastposts
- Pay-per-click-advertenties
- Advertenties in zoekmachines
Correcte targeting is essentieel in deze fase. Creëer content die aansluit op de pijnpunten van je doelgroep. Een advertentie met perfecte targeting die 100 mensen bereikt, is effectiever dan dezelfde advertentie die 1.000 mensen bereikt zonder targeting.
Maak een leadmagneet
Je volgende doel is interesse wekken en leads verzamelen.
Doe een aantrekkelijk aanbod:- eBook
- Webinar
- Gratis proefversie
- Whitepaper
- Minicursus
Het allerbelangrijkste is dat de leadmagneet gratis en relevant is voor je doelgroep. Bedrijven zullen waarschijnlijk meer geïnteresseerd zijn in whitepapers dan in e-books, en mensen op sociale media hebben geen behoefte aan casestudyʼs.
Stel een landingspagina in
Genereer conversies
Nu is het tijd om een aanbod te doen dat je leads niet kunnen weigeren. Creëer een gevoel van urgentie in je laatste e-mail om je leads aan te sporen tot betalende klanten.
Test het uit
De opzet van een marketingfunnel eindigt niet met een aankoop. Je moet data verzamelen, analyseren en verschillende funnels testen om te bepalen welke versie het meest kosten- en tijdsbesparend is. Geen enkele marketingfunnel werkt even goed voor alle doelgroepen en branches. Daarom zijn testen en optimaliseren cruciaal voor succes.
Het gebruik van de juiste statistieken voor het evalueren van je funnelresultaten is essentieel. Veel bedrijven richten zich op ijdelheidsstatistieken in plaats van op bruikbare statistieken. Bedenk of het u iets kan schelen hoeveel mensen op uw e-maillink hebben geklikt, hoeveel mensen uw e-mail hebben geopend, hoeveel mensen uw landingspagina hebben bezocht of hoeveel mensen een aankoop hebben gedaan. Uw statistieken moeten aansluiten bij uw doelstellingen. Creëer een funnel en genereer sales. Zelfs als u de basisprincipes kent, is het bouwen van een marketingfunnel in uw eentje een uitdagende taak. Het goede nieuws is dat u hier aan het juiste adres bent. Het team van Interactivated heeft ervaring met het creëren van landingspaginaʼs die essentieel zijn voor elke marketingfunnel. Onze missie is om u te helpen de juiste oplossingen te vinden voor maximale conversie. Neem vandaag nog contact met ons op voor een consult om meer te weten te komen over uw mogelijkheden.
Laravel vs. Magento: Het beste framework voor online marktplaatsen
Het creëren van een online marktplaats brengt veel uitdagingen met zich mee. Gelukkig vergemakkelijken tal van contentmanagementsystemen en PHP-frameworks het ontwikkelingsproces. Twee van de populairste oplossingen voor het creëren van gebruiksvriendelijke webshops zijn Laravel en Magento.
Maar wat maakt ze zo populair, en, nog belangrijker, hoe kunnen ze uw bedrijf ten goede komen? Als deze vragen u aanspreken, bent u hier aan het juiste adres. We vergelijken de twee opties en geven je voldoende informatie zodat je kunt kiezen welke het beste bij je past.
Wat biedt een framework voor online marktplaatsen?
Laten we eerst uitleggen wat een framework is en hoe het je kan helpen bij de ontwikkeling van een online marktplaats. Het ontwikkelen van een marktplaats vereist coderen, ontwerpen en testen, en het kan een uitdagende taak zijn, vooral voor beginners. Frameworks helpen ondernemers door hen een basis te bieden voor hun e-commerce website. Dit betekent dat gebruikers kant-en-klare oplossingen tot hun beschikking hebben om hun website aan te passen aan hun behoeften. Met een framework krijg je in principe een gestroomlijnde manier om applicaties en websites te creëren. Alle benodigde code en data zijn al inbegrepen, waardoor je werk een stuk eenvoudiger wordt. De hamvraag is dan ook vaak: "Welk e-commerce framework is het beste?" Zoals je wellicht al vermoedt, bestaat er geen kant-en-klare oplossing als het gaat om het kiezen van het beste framework voor jouw bedrijf. Het komt er uiteindelijk op neer dat je de oplossing vindt die het beste bij je budget en behoeften past.
Introductie van Magento
Magento is een populair framework voor e-commerceplatforms voor kleine, middelgrote en grote retailers. Het werd uitgebracht in 2008 en werkt als een open-source Content Management System (CMS), dat op meer dan 100.000 websites draait. De meeste eigenaren van e-commercebedrijven zijn bekend met dit systeem.
Magento is een PHP-platform, geschreven in PHP, wat betekent dat het gebruikt wordt om PHP-webapplicaties te creëren. Magento maakt gebruik van Symphony en Laminas, twee van de populairste open-source PHP-frameworks. Net als andere populaire oplossingen biedt Magento codebibliotheken voor veelgebruikte functies. Dankzij deze ingebouwde tools en bibliotheken kost het minder tijd om een applicatie te ontwikkelen. Er zijn drie Magento-edities: Magento 2 Community Edition (gratis) Magento 2 Enterprise Edition (betaald) Magento Commerce Cloud (betaald) Populaire merken die Magento gebruiken zijn onder andere Nike, Ford, Liverpool, Nestlé Nespresso, Land Rover, Joel & Son, Cox & Cox, Warby Parker en meer.
Magento Voordelen
- Flexibel
- Unieke functies
- Grote community
- Mobielvriendelijk
- Schaalbaar
Magento Nadelen
- Duur
- Langere laadtijd
- Complex coding
- Hosting vereist
Introductie van Laravel
Laravel is snel uitgegroeid tot een van de meest toonaangevende PHP-frameworks voor ontwikkelaars wereldwijd. Vergeleken met Magento is het een relatief nieuw framework, maar het heeft Magento in veel regioʼs zelfs overtroffen qua zoekopdrachten. Mensen waarderen Laravel vooral vanwege de schaalbaarheid, het eenvoudige onderhoud, de universele acceptatie en de eenvoud van de code. Laravel volgt het model-view-controller (MVC) ontwerppatroon, waarbij de gebruikersinterface, data en applicatielogica worden verdeeld over verschillende objecten. Daardoor worden de complexe taken van applicatieontwikkeling een beter beheersbaar proces. Net als Magento is Laravel een open-source PHP-platform. Er is echter een klein verschil. Magento is eigendom van eBay, terwijl Laravel een onafhankelijk platform is.
Bekende merken en bedrijven die Laravel gebruiken zijn onder andere Pfizer, 9GAG, BBC, Ratio, TourRadar, PedidosYa en anderen.
Voordelen van Laravel
- Nieuwste PHP-functies
- Snelle ontwikkelcyclus
- Makkelijk te leren
- MVC-structuur
- Veel pakketten en bronnen
- Uitstekende ORM
Nadelen van Laravel
- Kleine community
- Geen ingebouwde ondersteuning
- Uitgebreide documentatie
De strijd tussen Laravel en Magento
We vergelijken de twee frameworks op het gebied van technologie, kosteneffectiviteit, ondersteuning, SEO-vriendelijkheid, ontwikkelaars, beveiliging, codecomplexiteit, extensies en bibliotheken.
Technologie
Ten tijde van de lancering was Magento ongetwijfeld de beste e-commerce framework-oplossing. Vandaag de dag heeft Laravel een voordeel qua relevantie voor de nieuwste technologie. Het beschikt over alle actuele functies die een bedrijf nodig heeft om een indrukwekkende online marktplaats te creëren. Bovendien biedt het dit alles via een veel gebruiksvriendelijkere interface. Kosteneffectiviteit: De ontwikkelings- en onderhoudskosten zijn een cruciale factor om te overwegen bij de investering in een e-commerce framework. Voor beide platforms hangt de prijs grotendeels af van de mate van maatwerk. Maar over het algemeen heeft Laravel een minder dure betalingsstructuur. Laravel e-commerce werkt met een eenmalige aankoop, wat veel mensen handiger vinden. Je kunt je webshop aanpassen zonder je zorgen te hoeven maken over doorlopende maandelijkse betalingen. De prijsplannen beginnen bij $499 voor de basisversie, die drie maanden gratis technische ondersteuning, betaalmethoden, productfilters, enzovoort biedt. Magento heeft drie prijsplannen voor verschillende bedrijfsgroottes. De Magento Community Edition biedt gebruikers bijvoorbeeld essentiële functies om hun online marktplaats op te zetten, zowel voor mobiel als voor website. Voor grotere marktplaatsen zijn er een Enterprise Edition en een Commerce Cloud-optie beschikbaar.
Ondersteuning
Dankzij zijn reputatie en lange geschiedenis wordt Magento door veel programmeurs en bedrijven gebruikt als een betrouwbare tool voor e-commerce-ontwikkeling. Dit betekent dat er een grote community en een ruime keuze aan forums is, in tegenstelling tot de relatief beperkte ondersteuning en community van Laravel. Wanneer een nieuwe Magento-ontwikkelaar een probleem ondervindt, kan hij of zij waarschijnlijk in elke fase van het ontwikkelingsproces hulp vinden. Laravel is daarentegen een nieuwer platform met minder bijdragers. Zowel Magento als Laravel bieden tal van SEO-tools. Basisaspecten van Magento 2 omvatten SEO-vriendelijke product-URLʼs, metatags voor producten, de homepage en categoriepaginaʼs, beeldoptimalisatie, canonical tags, site-indexeringscontrole (robots, XML, HTML-sitemap) en extra ondersteuning voor Google Analytics. Laravel heeft veel SEO-pakketten met vrijwel elke SEO-functie. Het is over het algemeen adaptiever en responsiever voor het creëren van SEO-vriendelijke marktplaatsen dan Magento. Beide platforms accepteren populaire SEO-plugins zoals Yoast SEO. Tegelijkertijd heeft Laravel een speciaal Laravel Meta Manager-pakket voor het toevoegen van metatags en artesaos/seotools als de meest populaire SEO-plugin.
Ontwikkelaars
Ontwikkelaars zijn essentieel voor PHP-frameworkoplossingen omdat zij het systeem tot leven brengen. Vanwege de leeftijd van Magento zijn er momenteel veel meer ontwikkelaars beschikbaar. Laravel bevindt zich nog in een ontwikkelingsfase, maar klanten zien een omslagpunt. Bedrijven nemen ontwikkelaars aan die gespecialiseerd zijn in Magento of andere PHP-frameworks en trainen hen in Laravel. Dit stimuleert de vraag naar ervaren Laravel-ontwikkelaars, maar zorgt er ook voor dat ze meer betaald krijgen. Veel retailers kiezen voor Magento in plaats van Laravel omdat ze de ontwikkelingskosten te hoog vinden. Als we de totale kosten van een kant-en-klare online marktplaats, de aanpassingskosten en de totale kosten van het Laravel-framework en de plugins vergelijken, dan is Laravel op de lange termijn een kosteneffectievere optie. Het grootste nadeel van beide platforms is dat ze kwetsbaar zijn voor hackeraanvallen. Het feit dat ze open source zijn, maakt hun beveiliging twijfelachtig. Veelvoorkomende bedreigingen voor online frameworks zijn onder andere het injecteren of verzenden van onbetrouwbare data naar een interpreter, het uitvoeren van onbedoelde commandoʼs, gebroken authenticatie, blootstelling van gevoelige gegevens, gebroken toegangscontrole en meer. Veel slachtoffers van cyberaanvallen merken dat hun webpaginaʼs worden doorgestuurd naar andere kwaadwillende websites. Beide platforms bieden bescherming tegen deze bedreigingen, maar hacken komt nog steeds vaak voor. Magento is het oudere platform van de twee, wat betekent dat het veel updates heeft ondergaan. Dit heeft geleidelijk aan geleid tot een toename van de codecomplexiteit. Het platform biedt echter nog steeds veel nuttige opties voor het bouwen van robuuste e-commerce-applicaties. Het grootste nadeel van het codesysteem is dat het vaak traag en moeilijk leesbaar, foutopsporings- en debugbaar is. Als iemand anders de code heeft geschreven, kan het lastig zijn om deze door te lezen en de problemen op te lossen. Laravel daarentegen maakt gebruik van de MVC-architectuur, waardoor programmeren veel gemakkelijker wordt. Als Laravel-ontwikkelaar kun je de code van andere ontwikkelaars moeiteloos begrijpen. Laravel is niet afhankelijk van traditionele SQL-scripts, maar gebruikt PHP-gebaseerde Object Relational Mapping (ORM)-codering. Dit mappingsysteem converteert gegevens tussen incompatibele typesystemen, waardoor het gemakkelijker wordt om met databases te werken. Wat betreft eenvoud en codeonderhoud loopt Laravel zeker voorop. {"level":3} -->
Extensies
Magento heeft een enorme marketplace met bijna 4000 extensies en integraties. Elke extensie biedt extra functies ten opzichte van de standaardinstellingen. Daarnaast zijn er tal van modules beschikbaar buiten de marketplace, gesponsord door derden.
Laravel daarentegen heeft een beperkt aantal extensies. Er zijn wel enkele integraties van derden beschikbaar, maar lang niet zoveel als bij Magento. Dit hoeft echter geen beperking te zijn. Laravel heeft een rijk ecosysteem met tal van integraties en productenʼ, waaronder: Vapor – serverloos platform Forge – serverbeheer Nova – beheerderspaneel Lumen – microframework Dusk – browsertesten en automatisering Etc. Bibliotheken Laravel en Magento hebben een geweldige verzameling presets en templates in hun bibliotheken. Laravel maakt het echter iets gemakkelijker om ze aan te passen, terwijl Magento slechts beperkte wijzigingen van presets toestaat.
Welk framework voor een online marktplaats is beter?
Uiteindelijk hangt het beste framework voor uw online marktplaats af van de grootte en behoeften van uw bedrijf. Hieronder vind je de belangrijkste kenmerken van elk platform om je te helpen bij het maken van je keuze.
Waarom kiezen voor Laravel?
Laravel heeft een eenvoudige codeerstijl, een MVC-architectuur en ORM-gebaseerde data, waardoor het meer geschikt is voor kleine en middelgrote bedrijven en bedrijven die minder technische vaardigheden vereisen. Dankzij het eenvoudige betalingssysteem is het op de lange termijn ook kosteneffectiever.
Waarom kiezen voor Magento?
Magento heeft een enorme ondersteunende community, veel ontwikkelaars, geweldige premiumfuncties en is vooral geschikt voor middelgrote tot grote bedrijven. Als je een marktplaats hebt met een grote voorraad, een ruim budget en geavanceerde technische vaardigheden vereist, is Magento wellicht een betere optie.
Heb je je keuze al gemaakt?
Laten we eerlijk zijn: perfecte software bestaat niet, en een ideaal framework evenmin. Anders zou iedereen het gebruiken.
Zowel Magento als Laravel zijn dominante frameworks in het PHP-ecosysteem vanwege hun uitstekende functies die het mogelijk maken om gebruiksvriendelijke webapplicaties te creëren. Hoe eerder u begrijpt wat uw bedrijf nodig heeft, hoe sneller u het framework kunt kiezen dat bij die behoeften past. Hopelijk heeft dit artikel u geholpen te begrijpen hoe Laravel en Magento werken en wat u van elk kunt verwachten.
De meest voorkomende fouten in e-commerce en hoe je ze kunt vermijden
Het runnen van een fysieke winkel is moeilijk, en ondanks wat vaak wordt gedacht, is het runnen van een online winkel nog veel moeilijker. Hoewel er geen fysieke winkelkosten of huurkosten zijn, kent e-commerce zijn eigen regels en enorme concurrentie. Data laat zien dat slechts 10% van de nieuwe e-commercebedrijven erin slaagt om na vier maanden te overleven. De overige 90% faalt, en de meesten maken dezelfde fouten. In deze gids delen we 10 van de meest voorkomende fouten die e-commercebedrijven maken en geven we tips om ze te vermijden. Sommige fouten zijn gemakkelijk zelf op te lossen, terwijl andere grondig onderzoek en professionele hulp vereisen. Lees verder om te ontdekken hoe je bij de 10% succesvolle e-commerceondernemers kunt horen. 1. Het verkeerde platform kiezen Een van de eerste stappen bij het opzetten van een webwinkel is het kiezen van een e-commerceplatform. Veel beginnende ondernemers falen echter al voordat ze hun bedrijf lanceren, omdat ze het verkeerde CMS kiezen. Daar zijn verschillende redenen voor: een onaantrekkelijk websiteontwerp met slecht gepresenteerde producten, de onmogelijkheid om het ontwerp aan te passen aan uw behoeften, een niet-schaalbare webwinkel, ingewikkeld contentbeheer, gecompliceerde integratie van extensies, te hoge kosten en een gebrek aan verzend- en betaalopties. De lijst gaat maar door. Om deze fout te voorkomen, is het belangrijk om grondig onderzoek te doen voordat u uw webwinkel bouwt. En als u er al een heeft, is het nooit te laat om over te stappen naar een ander platform. Een perfect e-commerce systeem moet aanpasbaar zijn, een aantrekkelijke productcatalogus hebben, gemakkelijk te beheren zijn, veel extensies en integraties bieden en binnen je budget passen. 2. Kiezen voor een niet-schaalbaar siteontwerp. Je bedrijf is misschien nog klein. Maar als je geen schaalbaar siteontwerp gebruikt, zul je in de toekomst niet kunnen groeien. Natuurlijk kun je de winkel naar een ander sitesjabloon verplaatsen als dat nodig is, maar dit brengt extra kosten met zich mee. Enkele kenmerken van een niet-schaalbaar websiteontwerp zijn een gebrek aan beschikbare integraties, geen ondersteuning voor meerdere talen en een beperkt productaanbod. Om deze fout te voorkomen, moet u vanaf het begin groots denken. Kies een e-commerceplatform dat meerdere talen ondersteunt, verschillende prijsplannen met de mogelijkheid tot upgraden aanbiedt en tal van tools heeft om uw winkel te laten groeien en te verbeteren. 3. Slechte navigatie en zoekfunctie
Studies tonen aan dat 38% van de gebruikers afhaakt op een website als de lay-out onaantrekkelijk is. Dit geldt ook voor de navigatie. De meeste bedrijven hanteren een standaardpatroon voor hun websites. Als u geen rekening houdt met UX bij het ontwerpen van uw website, kunnen bezoekers verdwalen. Gebruikers bekijken websites over het algemeen in een F-vormig patroon: eerst kijken ze naar de linkerbovenhoek, dan naar de rechterbovenhoek, vervolgens naar de linkeronderhoek en tot slot naar de rechteronderhoek. Als u de navigatie van uw website in de rechteronderhoek plaatst, brengt u bezoekers in verwarring. Onzinnige of rommelige categorieën zijn een andere reden voor een slechte gebruikerservaring.
Veel shoppers weten al wat ze zoeken wanneer ze uw site bezoeken. Een slecht geoptimaliseerde zoekfunctie kan ervoor zorgen dat mensen niet vinden wat ze zoeken, zelfs als u dat artikel daadwerkelijk verkoopt. Om de gebruiksvriendelijkheid van uw site te garanderen, dient u de beste UI- en UX-ontwerppraktijken toe te passen bij de ontwikkeling ervan en zinvolle categorisatie te creëren. De zoekmachine van de webwinkel moet geoptimaliseerd zijn voor informele taal en tolerant zijn voor spelfouten. Uw gebruikers mogen nooit een pagina met "nul zoekresultaten" te zien krijgen. 4. Verplichte registratie
Statistieken tonen aan dat 34% van de bezoekers van e-commercewebsites hun winkelwagen verlaten vanwege een verplichte registratie. Mensen willen hun persoonlijke gegevens niet delen, geen spam-promotiemails ontvangen of tijd besteden aan registreren. Wat hun reden ook is, de intentie van de winkel is waarschijnlijk om loyale klanten te winnen. Dit kan echter op betere manieren dan klanten geen keuze te laten. Je kunt het aanmaken van een account tijdens het afrekenen optioneel maken of een voordeel aanbieden voor aanmelding, bijvoorbeeld een korting. 5. Je doelgroep niet definiëren. Een product of ontwerp dat door iedereen ter wereld gewaardeerd wordt, bestaat niet. Elk aanbod heeft een bepaalde doelgroep en het niet definiëren ervan kan leiden tot zakelijk falen. Je webwinkel moet afgestemd zijn op de behoeften en voorkeuren van een specifieke consumentengroep, in plaats van te proberen iedereen aan te spreken, maar niemand in het bijzonder. Om je doelgroep te vinden, moet je marktonderzoek doen. Analytische extensies zijn hierbij ook erg handig. De volgende stap is het ontwikkelen van een marketingstrategie die gericht is op uw doelgroep en het op de juiste manier communiceren van uw aanbod. 6. Geen gebruik maken van analytics. Studies tonen aan dat bedrijven die analytics gebruiken voor datagestuurde besluitvorming 23 keer meer kans hebben om klanten aan te trekken. Analytics-extensies bieden u inzicht in het gedrag, de voorkeuren en de koopgewoonten van uw klanten. Deze informatie helpt bij het personaliseren van het aanbod, het promoten en correct prijzen van producten. Analytische tools helpen ook bij het beheren van de operationele kosten en het maximaliseren van de winkelprestaties. Het belangrijkste doel hier is het definiëren van het doel van het verzamelen van gegevens en het trekken van de juiste conclusies daaruit. 7. Alleen via één kanaal opereren. Omnichannel marketing wordt een noodzaak in plaats van een optie. Consumenten zoeken naar naadloze navigatie en communicatie tussen de sociale media van een merk, online en offline winkels, klantenservice en andere kanalen. Stel dat u alleen SEO op uw site gebruikt om nieuwe doelgroepen te bereiken. Dit beperkt niet alleen uw vindbaarheid, maar zorgt er ook voor dat mensen het nieuws van uw merk niet kunnen volgen en niet efficiënt contact met u kunnen opnemen. Maar als u ook actief uw sociale mediakanalen ontwikkelt, ontvangen klanten die deze kanalen volgen voortdurend marketingberichten die de naamsbekendheid van uw merk vergroten. Bovendien geven jongere generaties er de voorkeur aan om contact op te nemen met de klantenservice via sociale media in plaats van via telefoon of e-mail. Gebruik de beste UX-praktijken en A/B-testen om ervoor te zorgen dat uw klanten een duidelijk en overzichtelijk pad tussen de verschillende kanalen kunnen volgen. Besteed ook evenveel aandacht aan de ontwikkeling van de verschillende kanalen en zorg ervoor dat de informatie en het aanbod consistent zijn op alle kanalen. 8. Producten prijzen zonder onderzoek en hoge extra kosten
Statistieken geven aan dat 55% van de winkelwagenverlatingen plaatsvindt vanwege te hoge extra kosten en 21% vanwege onduidelijke prijzen. Uw prijs moet de waarde van uw product weerspiegelen en concurrerend zijn. De uiteindelijke kosten zijn minstens zo belangrijk, dus zorg ervoor dat u voldoende verzendopties biedt en dat de btw correct wordt berekend. Sommige ondernemers denken dat als een klant al op de betaalpagina is aangekomen, "verrassingskosten" niets zullen veranderen. Ze leggen echter een basis van wantrouwen tussen u en potentiële kopers en verminderen de klantretentie. Om deze fout te voorkomen, is het belangrijk om concurrentieonderzoek te doen en analyse-extensies te gebruiken om de effectiviteit van verkopen en promoties bij te houden. Analyseer hoe de productverkoop verandert afhankelijk van kleine prijsschommelingen, seizoensinvloeden en bijkomende kosten. Zorg ervoor dat u het juiste prijsmodel voor uw branche gebruikt. Dynamische prijsstelling is bijvoorbeeld wellicht uitstekend geschikt voor de toeristische sector, maar volstrekt onbruikbaar voor essentiële goederen. 9. Te veel reclame of een slecht advertentieontwerp. Reclame komt in verschillende vormen voor: promotionele e-mails, statische banners, pop-up banners en advertenties op sociale media. Er is niets mis met deze advertentievormen, zolang u het maar niet overdrijft. Te veel reclame schrikt klanten af, vooral als je te veel gebruikmaakt van opvallende pop-upbanners die de bruikbaarheid van de site belemmeren. Promoties zijn bedoeld om je verkoop te stimuleren, dus zorg ervoor dat je marketinginspanningen die niet tenietdoen. Het ontwerp van de advertentie moet aansluiten bij de algehele uitstraling van je site. De promotie moet een duidelijke waardepropositie en een call-to-action bevatten. Plaats niet meerdere pop-upbanners op dezelfde pagina, want klanten nemen niet de tijd om ze allemaal te sluiten en je aanbod te bekijken. Het is het beste om geen advertenties van derden te gebruiken op een merkwebsite. Dergelijke advertenties ondermijnen de merkherkenning en sluiten mogelijk niet aan bij de identiteit en boodschap van je winkel. 10. Website niet geoptimaliseerd voor mobiele apparaten
Mobiele optimalisatie is cruciaal voor zowel SEO als gebruikerservaring. Statistieken tonen aan dat 85% van de consumenten verwacht dat een zakelijke website op een mobiel apparaat net zo goed werkt als op een desktop. Gebruiksvriendelijke en snel ladende mobiele webwinkels hebben een hogere klantretentie. Bovendien geven zoekmachines tegenwoordig de voorkeur aan mobielvriendelijke websites en plaatsen ze deze over het algemeen hoger in de zoekresultaten. De template van uw webwinkel moet gebruiksvriendelijk zijn voor bezoekers met grotere vingers en leesbare lettertypen bevatten. Alle elementen van de website moeten met de duim bereikbaar zijn wanneer u een telefoon in één hand houdt. Het swipen moet eenvoudig zijn en bestand tegen onbedoelde aanrakingen. Een responsieve websitetemplate is echter niet voldoende om ervoor te zorgen dat uw website correct is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. U moet ook letten op de laadsnelheid van de pagina, de ondersteuning van visuele elementen en de beveiligingsprotocollen. Je kunt controleren of je site voldoet aan de vereisten van Google voor mobiele optimalisatie (back-end en front-end) here.
Analyseren, definiëren, verbeteren
Er zijn veel punten om rekening mee te houden bij het bouwen van een e-commerce site, wat overweldigend kan zijn. Hopelijk heeft onze handleiding u niet alleen geholpen bij het herkennen van problemen met uw webwinkel, maar ook bij het oplossen ervan. Sommige fouten vereisen echter de hulp van een professional om een analyse uit te voeren en de benodigde tools correct te implementeren. Het is onze missie om met uw team samen te werken om de gebruiksvriendelijkheid, het ontwerp en de prestaties van uw webwinkel te verbeteren. Neem gerust contact met ons op voor een adviesgesprek of als u vragen heeft.
Ons expertteam zit klaar - dag en nacht - om je te helpen met planning, budgetten en het realiseren van jouw idee. Naadloos. Geen stress. Geen vertraging.
Laten We Dit Samen Uitvogelen
