Interactivated Growth Lab:
Tech, Design & Business Inzichten
Ontdek onze artikelen over het schalen van startups, productontwikkeling, digitale transformatie en technologieën die industrieën hervormen.
Uitgebreide Magento-ondersteuning
De release van Magento 2 heeft voor wat opschudding gezorgd binnen de Magento-community. Nu Magento steeds nieuwe versies van zijn contentmanagementsysteem uitbrengt, hebben velen hun bezorgdheid geuit dat de ondersteuning voor de Magento 1-serie zou stoppen.
Gelukkig heeft het supportteam van Magento laten weten dat dit, in ieder geval voorlopig, niet het geval is.
In een verklaring van mei 2017 bevestigde het bedrijf zijn commitment aan het Magento 1-platform voor de "voorzienbare toekomst".
Door aan te geven dat het supportteam begrijpt dat duizenden bedrijven nog steeds afhankelijk zijn van Magento 1, nam de verklaring de angst weg van velen in de community die zich gedwongen voelden om te upgraden.
Wanneer eindigt de ondersteuning?
Dat is de grote vraag die iedereen bezighoudt. Het oorspronkelijke gerucht was dat de ondersteuning voor Magento 1 in november 2018 zou eindigen. Dit zou huidige gebruikers iets meer dan een jaar de tijd geven om over te stappen naar Magento 2.
Magento heeft echter verklaard dat het bedrijf minimaal 18 maanden van tevoren een aankondiging zal doen voordat de ondersteuning stopt. Aangezien die aankondiging (juli 2017) nog niet is gekomen, kunnen we er gerust van uitgaan dat de ondersteuning voor Magento 1 na de veronderstelde einddatum van november 2018 zal doorgaan. De ondersteuning zou op zijn vroegst in 2019 kunnen eindigen.
Moet ik overstappen naar Magento 2?
Het is belangrijk om te weten dat voortdurende ondersteuning voor Magento 1 niet betekent dat er meer innovaties aan het platform worden toegevoegd. Magento 2 krijgt nu het grootste deel van de ontwikkelingsfocus, dus we raden aan om de overstap te maken wanneer dat mogelijk is. Deze aankondiging garandeert alleen dat gebruikers die bij Magento 1 blijven, in de nabije toekomst onbeperkte ondersteuning zullen ontvangen.
Daarnaast biedt Magento 2 veel functies die niet in de eerste versie van het platform te vinden zijn. We hebben er een aantal besproken in een vorig artikel.
Dit betekent dat het nog steeds verstandig is om een overstap naar Magento 2 te overwegen. Je webwinkel krijgt meer mogelijkheden en kan profiteren van nieuwe webtechnologieën met het tweede platform.
Interactivated kan je helpen als je advies nodig hebt over de overstap. Neem vandaag nog contact met ons op en we helpen je met al je Magento-vragen.
July 17, 2017Gelukkig heeft het supportteam van Magento laten weten dat dit, in ieder geval voorlopig, niet het geval is.
In een verklaring van mei 2017 bevestigde het bedrijf zijn commitment aan het Magento 1-platform voor de "voorzienbare toekomst".
Door aan te geven dat het supportteam begrijpt dat duizenden bedrijven nog steeds afhankelijk zijn van Magento 1, nam de verklaring de angst weg van velen in de community die zich gedwongen voelden om te upgraden.
Wanneer eindigt de ondersteuning?
Dat is de grote vraag die iedereen bezighoudt. Het oorspronkelijke gerucht was dat de ondersteuning voor Magento 1 in november 2018 zou eindigen. Dit zou huidige gebruikers iets meer dan een jaar de tijd geven om over te stappen naar Magento 2.
Magento heeft echter verklaard dat het bedrijf minimaal 18 maanden van tevoren een aankondiging zal doen voordat de ondersteuning stopt. Aangezien die aankondiging (juli 2017) nog niet is gekomen, kunnen we er gerust van uitgaan dat de ondersteuning voor Magento 1 na de veronderstelde einddatum van november 2018 zal doorgaan. De ondersteuning zou op zijn vroegst in 2019 kunnen eindigen.
Moet ik overstappen naar Magento 2?
Het is belangrijk om te weten dat voortdurende ondersteuning voor Magento 1 niet betekent dat er meer innovaties aan het platform worden toegevoegd. Magento 2 krijgt nu het grootste deel van de ontwikkelingsfocus, dus we raden aan om de overstap te maken wanneer dat mogelijk is. Deze aankondiging garandeert alleen dat gebruikers die bij Magento 1 blijven, in de nabije toekomst onbeperkte ondersteuning zullen ontvangen.
Daarnaast biedt Magento 2 veel functies die niet in de eerste versie van het platform te vinden zijn. We hebben er een aantal besproken in een vorig artikel.
Dit betekent dat het nog steeds verstandig is om een overstap naar Magento 2 te overwegen. Je webwinkel krijgt meer mogelijkheden en kan profiteren van nieuwe webtechnologieën met het tweede platform.
Interactivated kan je helpen als je advies nodig hebt over de overstap. Neem vandaag nog contact met ons op en we helpen je met al je Magento-vragen.
Hoe een toegewijd ontwikkelteam uw bedrijf kan helpen groeien
Een belangrijke beslissing voor ondernemers is of ze een dedicated development team willen inhuren voor projecten. Enerzijds is een dedicated team altijd beschikbaar om uitsluitend aan uw projecten te werken. Anderzijds kunnen bedrijven met een beperkte behoefte aan ontwikkelingswerk onnodige kosten maken.
Op het eerste gezicht lijkt outsourcing de betere optie. Kleine bedrijven met beperkte ontwikkelingsbehoeften profiteren van lagere kosten. Bedrijven die doorlopend ontwikkelingswerk nodig hebben, kunnen interne teams inhuren.
Dit is echter niet het hele verhaal. In veel gevallen kan een dedicated development team een rol spelen in de groei van een bedrijf.
Uitleg over dedicated development teams
Bedrijven huren dedicated development teams in om zich te richten op de behoeften van het bedrijf. Meestal ontvangt het team een vast tarief gedurende een langere periode. Dit creëert een aantrekkelijk model dat bedrijven constant toegang biedt tot ontwikkelingsexpertise. Na verloop van tijd verbetert het dedicated development team zijn kennis van de behoeften van het bedrijf. Daardoor wordt het team een essentieel onderdeel van de bedrijfsstrategie. groei.
De belangrijkste voordelen
Het model met een toegewijd ontwikkelteam biedt bedrijven verschillende voordelen:
• De flexibiliteit om aan elk project te werken zonder dat er een ontwikkelteam hoeft te worden ingeschakeld.
• Toegang tot expertise opgedaan door te werken aan diverse projecten.
• Lagere kosten voor de infrastructuur gerelateerd aan ontwikkeling.
• Continue ondersteuning tijdens projectontwikkeling en na de lancering.
• Snelle doorlooptijden naarmate het ontwikkelteam meer vertrouwd raakt met het bedrijf.
• Vaste kosten die alle projecttypen dekken.
• De mogelijkheid om zich te concentreren op kernservices terwijl ontwikkelprojecten extern worden beheerd.
• Verhoogde projectbetrokkenheid dankzij betere communicatie.
• Lager risico, omdat het toegewijde team de behoeften van het bedrijf begrijpt.
Dedicated versus uitbestede ontwikkeling
Het verschil tussen dedicated en uitbestede ontwikkeling zit hem in de relatie tussen bedrijf en ontwikkelaar. Wanneer een bedrijf een project uitbesteedt, moet het ontwikkelaars onderzoeken en over de kosten onderhandelen. Deze kortlopende relaties leiden vaak tot hogere uurtarieven. Bovendien moet het bedrijf rekening houden met een hoger risico en mogelijke vertragingen.
Een dedicated ontwikkelteam daarentegen maakt het mogelijk om direct aan de slag te gaan. Bedrijven weten al hoeveel ze gaan betalen en wat ze van het team krijgen. Het vertrouwen dat het bedrijf in het ontwikkelteam heeft, betekent ook minder zorgen gedurende de gehele projectlevenscyclus.
Dedicated versus interne ontwikkeling
Een belangrijke beslissing voor ondernemers is of ze een dedicated ontwikkelteam voor projecten willen inhuren.
Op het eerste gezicht biedt een intern team veel van dezelfde voordelen als een extern dedicated team. Bedrijven kunnen direct aan de slag en de kosten voor het onderhouden van het team in kaart brengen. Idealiter biedt het interne team een hoog niveau van expertise en dezelfde mate van projectondersteuning.
Als je echter wat dieper graaft, zie je dat er verschillen zijn. Een intern team vereist infrastructuur. Het bedrijf moet investeren in de werkstations, software en hardware die elk project nodig heeft. Bovendien profiteert het interne team niet van de variatie in projecten. Externe, toegewijde ontwikkelteams brengen veel meer ervaring mee.
Dit alles betekent dat zelfs een intern team beperkingen heeft in wat het kan bieden.
Veranderende consumentenbehoeften
De toenemende verschuiving naar het Agile-ontwikkelmodel vormt een probleem voor bedrijven. Agile vereist meer samenwerking tussen bedrijf en ontwikkelaar. Het biedt ook directe software-updates. Het model heeft een belangrijke rol gespeeld in de opkomst van abonnementsdiensten, zoals Netflix en Microsoft Office 365.
De eisen van de consument veranderen en weerspiegelen deze wens naar het abonnementsmodel. Om aan deze vraag te voldoen, hebben bedrijven het volgende nodig: Om doorlopende ondersteuning voor hun software te bieden. Het onderhouden en updaten van software vereist echter dat ontwikkelaars er vertrouwd mee zijn.
Freelancers en goedkope externe ontwikkelaars beschikken niet over deze kennis. Updates worden vertraagd omdat ontwikkelaars eerst vertrouwd moeten raken met de bestaande software. Deze vertragingen kunnen leiden tot ontevreden klanten en een belemmerde bedrijfsgroei.
Deze veranderende behoeften van de klant dwingen bedrijven tot een model voor dedicated development. Vertrouwen en vertrouwen tussen bedrijf en ontwikkelaar spelen een steeds grotere rol in de nieuwe softwareomgeving. Zonder beide kan het bedrijf mogelijk niet voldoen aan de eisen van zijn klanten met zijn software.
De keuze voor bedrijfsgroei
Dus komen we bij de centrale vraag: hoe kan dedicated development een bedrijf helpen groeien? Dat hangt af van de behoeften van het bedrijf en de software die het wil ontwikkelen. Aan de ene kant kan een bedrijf volstaan met een freelancer of een externe oplossing voor een klein project. Ervan uitgaande dat het project geen regelmatige updates vereist, bespaart het bedrijf geld met een externe oplossing.
Echter, Dit werkt niet voor bedrijven die afhankelijk zijn van hun software als hun belangrijkste dienstverlening. In hun geval leiden freelancers en uitbestede teams tot vertragingen en ontwikkelingsproblemen die ze zich niet kunnen veroorloven. Consumenten verliezen hun geduld als software niet op tijd wordt bijgewerkt of als de software niet naar behoren werkt.
In dergelijke scenarioʼs blinken dedicated development teams uit. Zij bieden het vertrouwen, de expertise en de vertrouwdheid die ontbreken in het outsourcingmodel. Bovendien zorgt een dedicated development team ervoor dat bedrijven niet hoeven te investeren in infrastructuur. Een bredere ervaringspool betekent meer opties. Daarnaast verlagen bedrijven hun risico bij het uitbrengen van software.
Samenwerken met een dedicated development team positioneert het bedrijf voor groei. Het model zorgt ervoor dat alle betrokkenen op één lijn zitten. Sterker nog, deze groei vereist minder investeringen in infrastructuur. Ten slotte vermijden bedrijven de onzekerheid van het werken met nieuwe bedrijven bij elke ontwikkelingscyclus.
July 13, 2017Op het eerste gezicht lijkt outsourcing de betere optie. Kleine bedrijven met beperkte ontwikkelingsbehoeften profiteren van lagere kosten. Bedrijven die doorlopend ontwikkelingswerk nodig hebben, kunnen interne teams inhuren.
Dit is echter niet het hele verhaal. In veel gevallen kan een dedicated development team een rol spelen in de groei van een bedrijf.
Uitleg over dedicated development teams
Bedrijven huren dedicated development teams in om zich te richten op de behoeften van het bedrijf. Meestal ontvangt het team een vast tarief gedurende een langere periode. Dit creëert een aantrekkelijk model dat bedrijven constant toegang biedt tot ontwikkelingsexpertise. Na verloop van tijd verbetert het dedicated development team zijn kennis van de behoeften van het bedrijf. Daardoor wordt het team een essentieel onderdeel van de bedrijfsstrategie. groei.
De belangrijkste voordelen
Het model met een toegewijd ontwikkelteam biedt bedrijven verschillende voordelen:
• De flexibiliteit om aan elk project te werken zonder dat er een ontwikkelteam hoeft te worden ingeschakeld.
• Toegang tot expertise opgedaan door te werken aan diverse projecten.
• Lagere kosten voor de infrastructuur gerelateerd aan ontwikkeling.
• Continue ondersteuning tijdens projectontwikkeling en na de lancering.
• Snelle doorlooptijden naarmate het ontwikkelteam meer vertrouwd raakt met het bedrijf.
• Vaste kosten die alle projecttypen dekken.
• De mogelijkheid om zich te concentreren op kernservices terwijl ontwikkelprojecten extern worden beheerd.
• Verhoogde projectbetrokkenheid dankzij betere communicatie.
• Lager risico, omdat het toegewijde team de behoeften van het bedrijf begrijpt.
Dedicated versus uitbestede ontwikkeling
Het verschil tussen dedicated en uitbestede ontwikkeling zit hem in de relatie tussen bedrijf en ontwikkelaar. Wanneer een bedrijf een project uitbesteedt, moet het ontwikkelaars onderzoeken en over de kosten onderhandelen. Deze kortlopende relaties leiden vaak tot hogere uurtarieven. Bovendien moet het bedrijf rekening houden met een hoger risico en mogelijke vertragingen.
Een dedicated ontwikkelteam daarentegen maakt het mogelijk om direct aan de slag te gaan. Bedrijven weten al hoeveel ze gaan betalen en wat ze van het team krijgen. Het vertrouwen dat het bedrijf in het ontwikkelteam heeft, betekent ook minder zorgen gedurende de gehele projectlevenscyclus.
Dedicated versus interne ontwikkeling
Een belangrijke beslissing voor ondernemers is of ze een dedicated ontwikkelteam voor projecten willen inhuren.
Op het eerste gezicht biedt een intern team veel van dezelfde voordelen als een extern dedicated team. Bedrijven kunnen direct aan de slag en de kosten voor het onderhouden van het team in kaart brengen. Idealiter biedt het interne team een hoog niveau van expertise en dezelfde mate van projectondersteuning.
Als je echter wat dieper graaft, zie je dat er verschillen zijn. Een intern team vereist infrastructuur. Het bedrijf moet investeren in de werkstations, software en hardware die elk project nodig heeft. Bovendien profiteert het interne team niet van de variatie in projecten. Externe, toegewijde ontwikkelteams brengen veel meer ervaring mee.
Dit alles betekent dat zelfs een intern team beperkingen heeft in wat het kan bieden.
Veranderende consumentenbehoeften
De toenemende verschuiving naar het Agile-ontwikkelmodel vormt een probleem voor bedrijven. Agile vereist meer samenwerking tussen bedrijf en ontwikkelaar. Het biedt ook directe software-updates. Het model heeft een belangrijke rol gespeeld in de opkomst van abonnementsdiensten, zoals Netflix en Microsoft Office 365.
De eisen van de consument veranderen en weerspiegelen deze wens naar het abonnementsmodel. Om aan deze vraag te voldoen, hebben bedrijven het volgende nodig: Om doorlopende ondersteuning voor hun software te bieden. Het onderhouden en updaten van software vereist echter dat ontwikkelaars er vertrouwd mee zijn.
Freelancers en goedkope externe ontwikkelaars beschikken niet over deze kennis. Updates worden vertraagd omdat ontwikkelaars eerst vertrouwd moeten raken met de bestaande software. Deze vertragingen kunnen leiden tot ontevreden klanten en een belemmerde bedrijfsgroei.
Deze veranderende behoeften van de klant dwingen bedrijven tot een model voor dedicated development. Vertrouwen en vertrouwen tussen bedrijf en ontwikkelaar spelen een steeds grotere rol in de nieuwe softwareomgeving. Zonder beide kan het bedrijf mogelijk niet voldoen aan de eisen van zijn klanten met zijn software.
De keuze voor bedrijfsgroei
Dus komen we bij de centrale vraag: hoe kan dedicated development een bedrijf helpen groeien? Dat hangt af van de behoeften van het bedrijf en de software die het wil ontwikkelen. Aan de ene kant kan een bedrijf volstaan met een freelancer of een externe oplossing voor een klein project. Ervan uitgaande dat het project geen regelmatige updates vereist, bespaart het bedrijf geld met een externe oplossing.
Echter, Dit werkt niet voor bedrijven die afhankelijk zijn van hun software als hun belangrijkste dienstverlening. In hun geval leiden freelancers en uitbestede teams tot vertragingen en ontwikkelingsproblemen die ze zich niet kunnen veroorloven. Consumenten verliezen hun geduld als software niet op tijd wordt bijgewerkt of als de software niet naar behoren werkt.
In dergelijke scenarioʼs blinken dedicated development teams uit. Zij bieden het vertrouwen, de expertise en de vertrouwdheid die ontbreken in het outsourcingmodel. Bovendien zorgt een dedicated development team ervoor dat bedrijven niet hoeven te investeren in infrastructuur. Een bredere ervaringspool betekent meer opties. Daarnaast verlagen bedrijven hun risico bij het uitbrengen van software.
Samenwerken met een dedicated development team positioneert het bedrijf voor groei. Het model zorgt ervoor dat alle betrokkenen op één lijn zitten. Sterker nog, deze groei vereist minder investeringen in infrastructuur. Ten slotte vermijden bedrijven de onzekerheid van het werken met nieuwe bedrijven bij elke ontwikkelingscyclus.
Voordelen van open source e-commerce ontwikkeling
Volgens een onderzoek van BigCommerce winkelt 96 procent van de Amerikanen online, goed voor 35 procent van de detailhandelsuitgaven. Deze vraag leidt natuurlijk tot concurrentie. Webwinkeleigenaren moeten veilige platforms bieden aan hun klanten. Deze platforms moeten de webwinkeleigenaar ook de mogelijkheid bieden om naar behoefte wijzigingen aan te brengen.
Bij de ontwikkeling van e-commercewinkels moeten bedrijven kiezen tussen closed-source en open-source platforms. De twee opties bieden verschillende ontwikkelingsbenaderingen.
Closed Source
Ook wel bekend als propriëtaire software, stelt closed-source software de code niet beschikbaar aan anderen. In e-commerce heeft een closed-source oplossing meestal betrekking op het contentmanagementsysteem (CMS) van de website. Het gebruik van een dergelijke oplossing bindt de webwinkel aan één ontwikkelaar wanneer er extra werk nodig is.
Open Source
Met een open source-oplossing heeft iedereen toegang tot de code. Ontwikkelaars kunnen de bestaande code als basis gebruiken en deze verder ontwikkelen om meer functionaliteiten te creëren. Dit geeft webwinkeleigenaren de vrijheid om samen te werken met iedereen die kan programmeren voor het open source-platform.
De voordelen van Open Source
Open source biedt webwinkeleigenaren een aantal belangrijke voordelen. Deze omvatten het volgende:
• Geen afhankelijkheid
Bij het ontwikkelen van e-commercewinkels moeten bedrijven kiezen tussen gesloten en open source-platforms.
Met een open source-platform is het bedrijf niet gebonden aan één enkele ontwikkelaar. Iedereen die het platform downloadt, krijgt toegang tot de licenties en de code. Hierdoor begrijpen meer mensen de code en kunnen ze ermee werken. Webwinkeleigenaren hebben toegang tot een grotere talentenpool om werk te voltooien. Bovendien hoeven eigenaren van webwinkels zich geen zorgen te maken dat hun ontwikkelaars failliet gaan.
• Kwaliteit
Open source-platforms ontwikkelen communities eromheen. Deze mensen willen het platform verbeteren door toezicht te houden op nieuwe functies om ervoor te zorgen dat ze aan hoge standaarden voldoen. Functies die niet aan de standaarden van de ontwikkelaarscommunity voldoen, worden vaak weggevaagd. Webwinkeleigenaren profiteren hiervan vanwege de toegang tot kwalitatief hoogwaardige functies. Bovendien zorgt een focus op kwaliteit voor een betrouwbaarder platform.
• Integratie
Het combineren van legacy-systemen met closed source-platforms brengt veel problemen met zich mee. In veel gevallen integreert het nieuwe platform helemaal niet met het bestaande systeem. Dit resulteert in meer werk om legacy-systemen te vervangen en omscholing voor het nieuwe platform te organiseren. Open source-ontwikkeling daarentegen biedt de mogelijkheid tot integratie. Het maakt het mogelijk om aangepaste modules en plug-ins te creëren die de benodigde functionaliteit uit uw oude systemen naar het platform halen.
• Aanpassing
De flexibele aard van open source-ontwikkeling biedt meer aanpassingsmogelijkheden. Een webwinkeleigenaar kan een functie bedenken en een bestaande bibliotheek met plug-ins doorbladeren om die functie aan zijn of haar website toe te voegen. Als de functie nog niet bestaat, kan de winkeleigenaar iemand opdracht geven om deze te ontwikkelen. Dit zorgt ervoor dat de winkel voldoet aan de behoeften van zowel consumenten als het bedrijf.
• Lagere kosten
Een basis open source e-commerceplatform is gratis te gebruiken. De broncode is beschikbaar om te downloaden en te bewerken. Degenen die eenvoudige e-commercewebsites lanceren, hebben dus alleen kosten voor hosting en het onderhoud van de site. Zelfs bij complexere oplossingen zijn de integratiekosten laag. De kosten die de eigenaar van de webwinkel betaalt voor plug-ins en aanpassingen liggen lager dan bij gebruik van een closed-source platform.
• Beveiliging
Het idee dat open source minder veilig is dan closed-source is een misvatting. In werkelijkheid zorgt een community van ontwikkelaars rond een platform juist voor de veiligheid ervan. Meer code-expositie betekent snellere reactietijden op bugs. Een open source community creëert daarom continu patches en updates om beveiligingsproblemen op te lossen die op closed-source platforms onopgemerkt kunnen blijven.
De juiste oplossing
Het gebruik van een open source oplossing is niet ideaal voor alle behoeften van uw bedrijf. Sommige systemen moeten proprietair zijn als ze bedrijfsprocessen afhandelen die uniek zijn voor het bedrijf. Er zijn echter sterke argumenten voor open source ontwikkeling voor een e-commerce website.
Meer flexibiliteit en betere beveiliging stellen u in staat uw site te schalen om aan de behoeften van de klant te voldoen. Dit alles tegen lagere kosten, terwijl er meer mogelijkheden zijn voor maatwerk en integratie.
July 11, 2017Bij de ontwikkeling van e-commercewinkels moeten bedrijven kiezen tussen closed-source en open-source platforms. De twee opties bieden verschillende ontwikkelingsbenaderingen.
Closed Source
Ook wel bekend als propriëtaire software, stelt closed-source software de code niet beschikbaar aan anderen. In e-commerce heeft een closed-source oplossing meestal betrekking op het contentmanagementsysteem (CMS) van de website. Het gebruik van een dergelijke oplossing bindt de webwinkel aan één ontwikkelaar wanneer er extra werk nodig is.
Open Source
Met een open source-oplossing heeft iedereen toegang tot de code. Ontwikkelaars kunnen de bestaande code als basis gebruiken en deze verder ontwikkelen om meer functionaliteiten te creëren. Dit geeft webwinkeleigenaren de vrijheid om samen te werken met iedereen die kan programmeren voor het open source-platform.
De voordelen van Open Source
Open source biedt webwinkeleigenaren een aantal belangrijke voordelen. Deze omvatten het volgende:
• Geen afhankelijkheid
Bij het ontwikkelen van e-commercewinkels moeten bedrijven kiezen tussen gesloten en open source-platforms.
Met een open source-platform is het bedrijf niet gebonden aan één enkele ontwikkelaar. Iedereen die het platform downloadt, krijgt toegang tot de licenties en de code. Hierdoor begrijpen meer mensen de code en kunnen ze ermee werken. Webwinkeleigenaren hebben toegang tot een grotere talentenpool om werk te voltooien. Bovendien hoeven eigenaren van webwinkels zich geen zorgen te maken dat hun ontwikkelaars failliet gaan.
• Kwaliteit
Open source-platforms ontwikkelen communities eromheen. Deze mensen willen het platform verbeteren door toezicht te houden op nieuwe functies om ervoor te zorgen dat ze aan hoge standaarden voldoen. Functies die niet aan de standaarden van de ontwikkelaarscommunity voldoen, worden vaak weggevaagd. Webwinkeleigenaren profiteren hiervan vanwege de toegang tot kwalitatief hoogwaardige functies. Bovendien zorgt een focus op kwaliteit voor een betrouwbaarder platform.
• Integratie
Het combineren van legacy-systemen met closed source-platforms brengt veel problemen met zich mee. In veel gevallen integreert het nieuwe platform helemaal niet met het bestaande systeem. Dit resulteert in meer werk om legacy-systemen te vervangen en omscholing voor het nieuwe platform te organiseren. Open source-ontwikkeling daarentegen biedt de mogelijkheid tot integratie. Het maakt het mogelijk om aangepaste modules en plug-ins te creëren die de benodigde functionaliteit uit uw oude systemen naar het platform halen.
• Aanpassing
De flexibele aard van open source-ontwikkeling biedt meer aanpassingsmogelijkheden. Een webwinkeleigenaar kan een functie bedenken en een bestaande bibliotheek met plug-ins doorbladeren om die functie aan zijn of haar website toe te voegen. Als de functie nog niet bestaat, kan de winkeleigenaar iemand opdracht geven om deze te ontwikkelen. Dit zorgt ervoor dat de winkel voldoet aan de behoeften van zowel consumenten als het bedrijf.
• Lagere kosten
Een basis open source e-commerceplatform is gratis te gebruiken. De broncode is beschikbaar om te downloaden en te bewerken. Degenen die eenvoudige e-commercewebsites lanceren, hebben dus alleen kosten voor hosting en het onderhoud van de site. Zelfs bij complexere oplossingen zijn de integratiekosten laag. De kosten die de eigenaar van de webwinkel betaalt voor plug-ins en aanpassingen liggen lager dan bij gebruik van een closed-source platform.
• Beveiliging
Het idee dat open source minder veilig is dan closed-source is een misvatting. In werkelijkheid zorgt een community van ontwikkelaars rond een platform juist voor de veiligheid ervan. Meer code-expositie betekent snellere reactietijden op bugs. Een open source community creëert daarom continu patches en updates om beveiligingsproblemen op te lossen die op closed-source platforms onopgemerkt kunnen blijven.
De juiste oplossing
Het gebruik van een open source oplossing is niet ideaal voor alle behoeften van uw bedrijf. Sommige systemen moeten proprietair zijn als ze bedrijfsprocessen afhandelen die uniek zijn voor het bedrijf. Er zijn echter sterke argumenten voor open source ontwikkeling voor een e-commerce website.
Meer flexibiliteit en betere beveiliging stellen u in staat uw site te schalen om aan de behoeften van de klant te voldoen. Dit alles tegen lagere kosten, terwijl er meer mogelijkheden zijn voor maatwerk en integratie.
Waarom je geen kant-en-klaar e-commerce sjabloon moet gebruiken
Op het eerste gezicht lijkt het voor de eigenaar van een webwinkel nog nooit zo eenvoudig geweest. Met zoveel beschikbare templates hoeft u alleen maar een template te downloaden, uw producten en content te uploaden en de webwinkel via een hostingplatform te lanceren om een e-commercewinkel te starten. De kosten zijn laag en als de winkel succesvol is, kunt u een goed rendement behalen.
Kant-en-klare e-commerce templates zijn echter niet altijd zo voordelig als ze lijken. Sterker nog, eigenaren van meer dan de meest eenvoudige webwinkels merken vaak dat templates niet geschikt zijn en kiezen later voor een maatwerkoplossing.
Waarom zou u dan geen template gebruiken als u een e-commercewinkel wilt lanceren? Hier zijn een paar van de belangrijkste redenen.
Weinig flexibiliteit
Tijdens een webdevelopmentproject kunnen uw eisen veranderen. Nieuwe ideeën komen naar boven en u kunt ontdekken dat een functie die u eerder niet nodig achtte, nu prioriteit heeft gekregen. Helaas zit je bij een kant-en-klaar sjabloon meestal vast aan de functies die er al in zijn ingebouwd. In sommige gevallen kun je ze wel laten toevoegen, vooral bij open-source sjablonen, maar dat kost meer geld dat je had kunnen besteden aan het creëren van een e-commerce website die vanaf het begin aan je eisen voldoet en zich daaraan aanpast.
Beveiligingsproblemen
Niet alle sjabloonontwikkelaars houden rekening met beveiliging. Sommigen gaan zelfs zo ver dat ze zichzelf toegang geven tot de backends van websites die het sjabloon gebruiken, hetzij per ongeluk, hetzij met kwade bedoelingen. In beide gevallen kan dit de website die het sjabloon gebruikt kwetsbaar maken voor hacking en malware, wat voorkomen had kunnen worden. De schade van het verlies van de persoonlijke en financiële gegevens van uw klanten weegt veel zwaarder dan de extra initiële kosten van een op maat gemaakte e-commerce website met beveiligingsfuncties.
Op het eerste gezicht lijkt het voor de webwinkeleigenaar nog nooit zo eenvoudig geweest.
Doorlopende ondersteuning
De meeste e-commerce templates beweren een vorm van ondersteuning te bieden, maar het is onwaarschijnlijk dat u erachter komt hoe uitgebreid die ondersteuning daadwerkelijk is totdat u deze probeert te gebruiken. In het geval van oudere templates kan het zelfs voorkomen dat er helemaal geen ondersteuning is. Naarmate het internet zich ontwikkelt, betekent dit gebrek aan ondersteuning dat uw template in het verleden blijft steken in plaats van mee te gaan met moderne technologieën, zoals een op maat gemaakte website met volledige ondersteuning dat wel kan.
Overvolle code
Er is geen garantie dat de maker van een kant-en-klare e-commerce template voldoet aan de huidige efficiënte codeerstandaarden. Sterker nog, veel templates bevatten overvolle code die een reeks problemen veroorzaakt, zoals trage laadtijden van paginaʼs. Dit alles speelt een rol in de zoekmachineoptimalisatie (SEO) strategie van uw website, aangezien de kwaliteit van de code die voor uw website wordt gebruikt vaak een rankingfactor is voor zoekmachines.
Beperkte ontwerpmogelijkheden
Zoals u wellicht verwacht, beperkt het gebruik van een sjabloon uw ontwerpmogelijkheden enorm. U zult merken dat u vaker genoegen moet nemen met het eerstvolgende beste alternatief als het gaat om kleurschemaʼs, lettergroottes en de soorten media die u op de site kunt uploaden. In veel gevallen zul je merken dat de template niet eens kleurenschemaʼs heeft die overeenkomen met de huisstijl van je bedrijf. Dit betekent dat je een inconsistente boodschap uitstraalt naar gebruikers, waardoor ze je webwinkel mogelijk verlaten in de veronderstelling dat het niet jouw bedrijf is dat de website beheert.
Kosten op lange termijn
De problemen met gebrekkige websiteondersteuning en de noodzaak om een website aan te passen aan moderne webtechnologieën zijn al aan bod gekomen. Het is echter belangrijk dat website-eigenaren begrijpen hoe dit hun winstgevendheid op de lange termijn beïnvloedt. Ja, het laten ontwikkelen van een op maat gemaakte e-commerce website is in eerste instantie duurder dan het gebruik van een template. Maar elke update die je door een extern bedrijf laat uitvoeren en elke gemiste verkoop omdat je je template niet kunt aanpassen aan modernere ontwerpen, kost je op de lange termijn meer geld. Beschouw een op maat gemaakte website als een investering voor de lange termijn, terwijl een template na verloop van tijd gebreken zal vertonen.
Perfect op maat
Met een op maat gemaakte e-commerce website heeft u de controle. U kunt wijzigingen aanbrengen wanneer dat nodig is, zonder dat u te maken krijgt met mogelijk niet-bestaande ondersteuningsstructuren. Sterker nog, u zult merken dat uw maatwerkoplossing u op de lange termijn veel geld bespaart.
Templates zijn van nature ontworpen om aan bepaalde functionele doelen te voldoen, terwijl ze de gebruiker weinig flexibiliteit bieden. Ze beperken uw creativiteit en uw brandingmogelijkheden, waardoor ze vaak minder geschikt zijn voor bedrijven die hun webwinkel willen integreren in een bredere marketingstrategie.
Denk goed na over de toekomstige gevolgen van het gebruik van templates bij het nemen van uw beslissing, zodat u zeker weet dat de oplossing die u uiteindelijk kiest, ook daadwerkelijk de oplossing is die u wilt.
July 6, 2017Kant-en-klare e-commerce templates zijn echter niet altijd zo voordelig als ze lijken. Sterker nog, eigenaren van meer dan de meest eenvoudige webwinkels merken vaak dat templates niet geschikt zijn en kiezen later voor een maatwerkoplossing.
Waarom zou u dan geen template gebruiken als u een e-commercewinkel wilt lanceren? Hier zijn een paar van de belangrijkste redenen.
Weinig flexibiliteit
Tijdens een webdevelopmentproject kunnen uw eisen veranderen. Nieuwe ideeën komen naar boven en u kunt ontdekken dat een functie die u eerder niet nodig achtte, nu prioriteit heeft gekregen. Helaas zit je bij een kant-en-klaar sjabloon meestal vast aan de functies die er al in zijn ingebouwd. In sommige gevallen kun je ze wel laten toevoegen, vooral bij open-source sjablonen, maar dat kost meer geld dat je had kunnen besteden aan het creëren van een e-commerce website die vanaf het begin aan je eisen voldoet en zich daaraan aanpast.
Beveiligingsproblemen
Niet alle sjabloonontwikkelaars houden rekening met beveiliging. Sommigen gaan zelfs zo ver dat ze zichzelf toegang geven tot de backends van websites die het sjabloon gebruiken, hetzij per ongeluk, hetzij met kwade bedoelingen. In beide gevallen kan dit de website die het sjabloon gebruikt kwetsbaar maken voor hacking en malware, wat voorkomen had kunnen worden. De schade van het verlies van de persoonlijke en financiële gegevens van uw klanten weegt veel zwaarder dan de extra initiële kosten van een op maat gemaakte e-commerce website met beveiligingsfuncties.
Op het eerste gezicht lijkt het voor de webwinkeleigenaar nog nooit zo eenvoudig geweest.
Doorlopende ondersteuning
De meeste e-commerce templates beweren een vorm van ondersteuning te bieden, maar het is onwaarschijnlijk dat u erachter komt hoe uitgebreid die ondersteuning daadwerkelijk is totdat u deze probeert te gebruiken. In het geval van oudere templates kan het zelfs voorkomen dat er helemaal geen ondersteuning is. Naarmate het internet zich ontwikkelt, betekent dit gebrek aan ondersteuning dat uw template in het verleden blijft steken in plaats van mee te gaan met moderne technologieën, zoals een op maat gemaakte website met volledige ondersteuning dat wel kan.
Overvolle code
Er is geen garantie dat de maker van een kant-en-klare e-commerce template voldoet aan de huidige efficiënte codeerstandaarden. Sterker nog, veel templates bevatten overvolle code die een reeks problemen veroorzaakt, zoals trage laadtijden van paginaʼs. Dit alles speelt een rol in de zoekmachineoptimalisatie (SEO) strategie van uw website, aangezien de kwaliteit van de code die voor uw website wordt gebruikt vaak een rankingfactor is voor zoekmachines.
Beperkte ontwerpmogelijkheden
Zoals u wellicht verwacht, beperkt het gebruik van een sjabloon uw ontwerpmogelijkheden enorm. U zult merken dat u vaker genoegen moet nemen met het eerstvolgende beste alternatief als het gaat om kleurschemaʼs, lettergroottes en de soorten media die u op de site kunt uploaden. In veel gevallen zul je merken dat de template niet eens kleurenschemaʼs heeft die overeenkomen met de huisstijl van je bedrijf. Dit betekent dat je een inconsistente boodschap uitstraalt naar gebruikers, waardoor ze je webwinkel mogelijk verlaten in de veronderstelling dat het niet jouw bedrijf is dat de website beheert.
Kosten op lange termijn
De problemen met gebrekkige websiteondersteuning en de noodzaak om een website aan te passen aan moderne webtechnologieën zijn al aan bod gekomen. Het is echter belangrijk dat website-eigenaren begrijpen hoe dit hun winstgevendheid op de lange termijn beïnvloedt. Ja, het laten ontwikkelen van een op maat gemaakte e-commerce website is in eerste instantie duurder dan het gebruik van een template. Maar elke update die je door een extern bedrijf laat uitvoeren en elke gemiste verkoop omdat je je template niet kunt aanpassen aan modernere ontwerpen, kost je op de lange termijn meer geld. Beschouw een op maat gemaakte website als een investering voor de lange termijn, terwijl een template na verloop van tijd gebreken zal vertonen.
Perfect op maat
Met een op maat gemaakte e-commerce website heeft u de controle. U kunt wijzigingen aanbrengen wanneer dat nodig is, zonder dat u te maken krijgt met mogelijk niet-bestaande ondersteuningsstructuren. Sterker nog, u zult merken dat uw maatwerkoplossing u op de lange termijn veel geld bespaart.
Templates zijn van nature ontworpen om aan bepaalde functionele doelen te voldoen, terwijl ze de gebruiker weinig flexibiliteit bieden. Ze beperken uw creativiteit en uw brandingmogelijkheden, waardoor ze vaak minder geschikt zijn voor bedrijven die hun webwinkel willen integreren in een bredere marketingstrategie.
Denk goed na over de toekomstige gevolgen van het gebruik van templates bij het nemen van uw beslissing, zodat u zeker weet dat de oplossing die u uiteindelijk kiest, ook daadwerkelijk de oplossing is die u wilt.
Heeft uw webwinkel echt een mobiele app nodig?
Mobiele apps zijn helemaal in de mode in het moderne tijdperk. Volgens Statista, dat gegevens verzamelt over een breed scala aan sectoren, bevat de Google Play Store alleen al meer dan 2,8 miljoen apps, en de Apple App Store volgt op de voet met 2,2 miljoen. Deze aantallen groeien jaar na jaar en veel bedrijven hebben succes geboekt door mobiele apps in hun strategieën te integreren.
Dat wil echter niet zeggen dat een mobiele app geschikt is voor uw webwinkel. Er spelen zoveel verschillende factoren een rol bij het succes van een mobiele app, waarvan vele verder gaan dan de objectieve kwaliteit van de app. In sommige gevallen is de ontwikkeling ervan gewoonweg weggegooid geld.
Dat plaatst webwinkeleigenaren voor een cruciale beslissing: moeten ze een mobiele app laten ontwikkelen of moeten ze hun bestaande websites optimaliseren voor mobiele apparaten?
Mobiele apps in cijfers
In een recent artikel onderzocht Hupa Mobile, een platform voor de ontwikkeling van mobiele apps, de cijfers achter conversiepercentages van mobiele apps. Het bleek dat gemiddeld iets meer dan 26 procent van de mensen die een app bekeken, downloadden deze vervolgens op hun telefoon. Sterker nog, de best presterende apps zagen hun conversiepercentages oplopen tot wel 80 procent.
Tot zover klinkt het goed, toch? Eén op de vier mensen die je app downloadt, is immers zeker niet niks. Maar dat cijfer vertelt niet het hele verhaal.
De website analyseerde deze conversiecijfers per categorie en ontdekte een opvallend verschil tussen de best presterende categorieën en de minder goed presterende. Mobiele apps gerelateerd aan muziek en reizen behaalden bijvoorbeeld een conversiepercentage dat boven of rond het gemiddelde lag, terwijl apps gerelateerd aan entertainment, games en educatie lager scoorden, met sommige categorieën die een gemiddelde conversie van minder dan 14 procent behaalden.
Wat zegt dit ons? Simpel gezegd, het suggereert dat webwinkels met muziek- en reisproducten een veel grotere kans hebben op hogere conversiepercentages voor mobiele apps dan webwinkels die andere entertainmentproducten of educatieve artikelen aanbieden. Een mobiele app is mogelijk niet de beste keuze voor bedrijven met een lage conversieratio, omdat ze wellicht niet het aantal downloads halen dat nodig is om een adequaat rendement op de ontwikkelingsinvestering te behalen.
En hoe zit het met de verkoop?
Natuurlijk zegt een laag downloadpercentage niet veel als elke app-conversie resulteert in een verkoop voor uw webwinkel. Helaas lijken recente gegevens erop te wijzen dat, ondanks de grote vooruitgang die apps de afgelopen jaren hebben geboekt, de meeste gebruikers nog steeds liever winkelen vanaf een desktop of tablet dan vanaf een smartphone.
Smart Insights heeft vastgesteld dat de conversieratio op desktopcomputers in het vierde kwartaal van 2016 4,14 procent bedroeg, terwijl de verkoop via smartphones achterbleef met 1,55 procent. Dit suggereert dat mensen liever aankopen doen vanaf een vaste locatie dan onderweg, wat de vraag of een mobiele app wel geschikt is voor uw webwinkel nog complexer maakt.
Wat deze gegevens niet laten zien, is hoeveel van Die desktopkopers kwamen via een mobiele app in aanraking met het product dat ze kochten en namen later vanuit huis de beslissing om het te kopen.
De toekomst
Mobiele apps zijn razend populair in het moderne tijdperk.
Desondanks is er nog veel ruimte voor groei in mobiele apps en bevinden we ons nog steeds in een overgangsfase als het gaat om aankopen via apps. Een artikel in Smashing Magazine wees bijvoorbeeld op een groei van 81 procent in het gebruik van shopping-apps in 2015.
Het blijft dus een feit dat mensen geïnteresseerd zijn in shopping-oplossingen via mobiele apps, maar het is misschien niet het juiste moment voor uw webwinkel om de overstap te maken, vooral gezien de grote schommelingen in de verkoop tussen verschillende branches. In dit opzicht gaat de keuze wellicht meer over bouwen aan de toekomst dan over het inspelen op de bestaande marktvraag.
Wat moet u dan doen?
Helaas is er geen Een eenduidig antwoord op de vraag of uw webwinkel op dit moment echt een mobiele app nodig heeft. Hoewel de sector groeit, blijft het feit dat de meeste mensen nog steeds liever online winkelen via een desktopcomputer. Tel daarbij op dat conversieratioʼs per branche verschillen en u hebt een zeer lastige vraag om te beantwoorden.
Voor veel bedrijven, met name buiten de reis-, muziek- en entertainmentindustrie, is het antwoord waarschijnlijk dat ze zich blijven richten op het optimaliseren van hun bestaande websites voor mobiele gebruikers, in plaats van het ontwikkelen van speciale apps voor hun webwinkels. Een goed geoptimaliseerde website biedt grotendeels dezelfde functionaliteit als een app, afgezien van zaken zoals notificaties, en stelt u in staat om die klanten te bedienen die wel via mobiel willen winkelen zonder dat u veel geld hoeft te investeren in de ontwikkeling van een app.
Houd bij het nemen van de beslissing dus rekening met uw huidige omzet, wat u hoopt te bereiken met de app en alle bovengenoemde factoren. Als u geen budget hebt voor een app en niet ziet hoe het de webwinkel ten goede zal komen, focus dan op het goedkopere alternatief: het optimaliseren van uw website voor mobiele apparaten. U kunt zelfs Je zult merken dat je daardoor meer gegevens krijgt die je later kunt gebruiken om een beslissing te nemen over een mobiele app.
July 4, 2017Dat wil echter niet zeggen dat een mobiele app geschikt is voor uw webwinkel. Er spelen zoveel verschillende factoren een rol bij het succes van een mobiele app, waarvan vele verder gaan dan de objectieve kwaliteit van de app. In sommige gevallen is de ontwikkeling ervan gewoonweg weggegooid geld.
Dat plaatst webwinkeleigenaren voor een cruciale beslissing: moeten ze een mobiele app laten ontwikkelen of moeten ze hun bestaande websites optimaliseren voor mobiele apparaten?
Mobiele apps in cijfers
In een recent artikel onderzocht Hupa Mobile, een platform voor de ontwikkeling van mobiele apps, de cijfers achter conversiepercentages van mobiele apps. Het bleek dat gemiddeld iets meer dan 26 procent van de mensen die een app bekeken, downloadden deze vervolgens op hun telefoon. Sterker nog, de best presterende apps zagen hun conversiepercentages oplopen tot wel 80 procent.
Tot zover klinkt het goed, toch? Eén op de vier mensen die je app downloadt, is immers zeker niet niks. Maar dat cijfer vertelt niet het hele verhaal.
De website analyseerde deze conversiecijfers per categorie en ontdekte een opvallend verschil tussen de best presterende categorieën en de minder goed presterende. Mobiele apps gerelateerd aan muziek en reizen behaalden bijvoorbeeld een conversiepercentage dat boven of rond het gemiddelde lag, terwijl apps gerelateerd aan entertainment, games en educatie lager scoorden, met sommige categorieën die een gemiddelde conversie van minder dan 14 procent behaalden.
Wat zegt dit ons? Simpel gezegd, het suggereert dat webwinkels met muziek- en reisproducten een veel grotere kans hebben op hogere conversiepercentages voor mobiele apps dan webwinkels die andere entertainmentproducten of educatieve artikelen aanbieden. Een mobiele app is mogelijk niet de beste keuze voor bedrijven met een lage conversieratio, omdat ze wellicht niet het aantal downloads halen dat nodig is om een adequaat rendement op de ontwikkelingsinvestering te behalen.
En hoe zit het met de verkoop?
Natuurlijk zegt een laag downloadpercentage niet veel als elke app-conversie resulteert in een verkoop voor uw webwinkel. Helaas lijken recente gegevens erop te wijzen dat, ondanks de grote vooruitgang die apps de afgelopen jaren hebben geboekt, de meeste gebruikers nog steeds liever winkelen vanaf een desktop of tablet dan vanaf een smartphone.
Smart Insights heeft vastgesteld dat de conversieratio op desktopcomputers in het vierde kwartaal van 2016 4,14 procent bedroeg, terwijl de verkoop via smartphones achterbleef met 1,55 procent. Dit suggereert dat mensen liever aankopen doen vanaf een vaste locatie dan onderweg, wat de vraag of een mobiele app wel geschikt is voor uw webwinkel nog complexer maakt.
Wat deze gegevens niet laten zien, is hoeveel van Die desktopkopers kwamen via een mobiele app in aanraking met het product dat ze kochten en namen later vanuit huis de beslissing om het te kopen.
De toekomst
Mobiele apps zijn razend populair in het moderne tijdperk.
Desondanks is er nog veel ruimte voor groei in mobiele apps en bevinden we ons nog steeds in een overgangsfase als het gaat om aankopen via apps. Een artikel in Smashing Magazine wees bijvoorbeeld op een groei van 81 procent in het gebruik van shopping-apps in 2015.
Het blijft dus een feit dat mensen geïnteresseerd zijn in shopping-oplossingen via mobiele apps, maar het is misschien niet het juiste moment voor uw webwinkel om de overstap te maken, vooral gezien de grote schommelingen in de verkoop tussen verschillende branches. In dit opzicht gaat de keuze wellicht meer over bouwen aan de toekomst dan over het inspelen op de bestaande marktvraag.
Wat moet u dan doen?
Helaas is er geen Een eenduidig antwoord op de vraag of uw webwinkel op dit moment echt een mobiele app nodig heeft. Hoewel de sector groeit, blijft het feit dat de meeste mensen nog steeds liever online winkelen via een desktopcomputer. Tel daarbij op dat conversieratioʼs per branche verschillen en u hebt een zeer lastige vraag om te beantwoorden.
Voor veel bedrijven, met name buiten de reis-, muziek- en entertainmentindustrie, is het antwoord waarschijnlijk dat ze zich blijven richten op het optimaliseren van hun bestaande websites voor mobiele gebruikers, in plaats van het ontwikkelen van speciale apps voor hun webwinkels. Een goed geoptimaliseerde website biedt grotendeels dezelfde functionaliteit als een app, afgezien van zaken zoals notificaties, en stelt u in staat om die klanten te bedienen die wel via mobiel willen winkelen zonder dat u veel geld hoeft te investeren in de ontwikkeling van een app.
Houd bij het nemen van de beslissing dus rekening met uw huidige omzet, wat u hoopt te bereiken met de app en alle bovengenoemde factoren. Als u geen budget hebt voor een app en niet ziet hoe het de webwinkel ten goede zal komen, focus dan op het goedkopere alternatief: het optimaliseren van uw website voor mobiele apparaten. U kunt zelfs Je zult merken dat je daardoor meer gegevens krijgt die je later kunt gebruiken om een beslissing te nemen over een mobiele app.
Beste werkwijzen bij het ontwikkelen van een WordPress-module
WordPress is een van de populairste contentmanagementsystemen (CMS) ter wereld, omdat het ontwikkelaars de mogelijkheid biedt om aangepaste modules te maken die aan het basis-CMS kunnen worden gekoppeld. Dit zorgt voor meer functionaliteit, afgestemd op de wensen van de klant, en draagt bij aan de algehele verbetering van WordPress.
Net als bij alle ontwikkeltaken zijn er ook bij het maken van een WordPress-module een aantal best practices die gevolgd moeten worden om efficiëntie, veiligheid en functionaliteit te garanderen.
Deze best practices helpen je bij het ontwikkelen van je vaardigheden en het creëren van modules die niet alleen voldoen aan de behoeften van het project, maar ook door anderen gebruikt kunnen worden, mocht je ervoor kiezen om ze beschikbaar te stellen aan de WordPress-ontwikkelaarsgemeenschap.
Begrijp je doelen
Er zijn meerdere redenen om een WordPress-module te ontwikkelen. Je hoopt misschien je bedrijf te promoten en zo extra inkomsten te genereren door de ontwikkeling van een krachtige module, of je wilt iets bruikbaars aanbieden aan de WordPress-gemeenschap als geheel. Door je doel voor ogen te houden voordat je aan de slag gaat, kun je je concentreren op de taak en nadenken over de hoeveelheid ondersteuning die je moet bieden als je de module beschikbaar stelt. Over het algemeen geldt: hoe serieuzer je bent over het opbouwen van een reputatie of het verdienen van inkomsten met de module, hoe grondiger je te werk moet gaan als het gaat om documentatie, updates en het waarborgen van de beveiliging van het eindproduct.
Volg de WordPress-coderingsstandaarden
Net als bij alle ontwikkeltaken, zijn er bij het maken van een WordPress-module een aantal best practices die je moet volgen om efficiëntie, veiligheid en functionaliteit te garanderen.
Hoewel de WordPress-coderingsstandaarden niet essentieel zijn voor de ontwikkeling van een module, maken ze het lezen, schrijven en bewerken van de code veel gemakkelijker voor alle betrokkenen. Er bestaan standaarden voor HTML, PHP, CSS en JavaScript, dus maak jezelf hiermee vertrouwd en neem de tijd om je huidige programmeermethoden aan te passen om hieraan te voldoen. Iets simpels als het consistent gebruiken van spaties in je code maakt het veel gemakkelijker leesbaar.
Blijf op de hoogte van designtrends
Net als in de meeste andere technologiebranches is het ontwerp van WordPress-modules onderhevig aan trends die vaak bepalen hoe succesvol de module is wanneer deze wordt uitgebracht voor een breder publiek. Onderzoek wat andere ontwikkelaars momenteel in hun modules gebruiken en probeer die trends in je eigen modules te implementeren. Parallax-scrolling en adaptieve afbeeldingen zijn bijvoorbeeld twee populaire trends van dit moment, omdat ze een responsiever webdesign mogelijk maken.
Gebruik unieke prefixen
Zodra je functies in de globale WordPress-naamruimte zijn geplaatst, is de kans groot dat hun namen botsen met functies die door andere moduleontwikkelaars zijn gemaakt. Een eenvoudige manier om dit te voorkomen is door een unieke prefix voor je module te creëren die de naam onderscheidt van al het andere. Een afkorting van de modulenaam werkt bijvoorbeeld vaak prima. Als alternatief kunt u een klasse maken die de functies inkapselt. Dit zorgt ervoor dat alle functies unieke namen hebben op basis van de klasse waarin ze zijn geplaatst.
Voorzie de code van commentaar
Alle ontwikkelaars leren om commentaar in hun code te plaatsen en dat zou u ook moeten doen bij het werken met WordPress-modules. Uw commentaar helpt u de functie van uw code te begrijpen als u na een langere periode weer aan een module werkt. Daarnaast biedt het inzicht aan andere moduleontwikkelaars die verder aan de module willen werken. Wees gedetailleerd en leg het doel van de functie uit, wat deze moet retourneren en welke parameters nodig zijn voor het gewenste resultaat.
Focus op beveiliging
Een onbeveiligde module brengt elke website die deze gebruikt in gevaar, waardoor een voorheen populaire module in een mum van tijd ten onder kan gaan. Maak uzelf vertrouwd met enkele belangrijke beveiligingsfuncties, zoals "esc_url" en "wp_insert_post", en gebruik nonces, dit zijn getallen die slechts één keer in de code voorkomen, om URL-verificatie te ondersteunen. Neem bovendien maatregelen om directe toegang tot de bestanden die de module gebruikt te voorkomen en verwijder de verschillende waarschuwingen en meldingen die verschijnen wanneer er iets misgaat, omdat deze inzicht kunnen geven in hoe de code gehackt kan worden.
Optimaliseer de module
Ontwikkel de module met als doel alleen datgene te laden wat de gebruiker daadwerkelijk nodig heeft om een proces te voltooien. Modules die elk script en stylesheet laden, ongeacht waar de gebruiker zich op de site bevindt en of deze scripts en stylesheets nodig zijn, zorgen voor langere laadtijden die gebruikers frustreren en kunnen bovendien negatieve gevolgen hebben voor websites die goed willen scoren in zoekmachines. Bovendien worden de effecten van het tegelijkertijd laden van alles verergerd naarmate de module zich verder ontwikkelt.
Module verwijderen
Mocht een gebruiker besluiten dat hij of zij uw module niet langer nodig heeft, dan kan deze worden gedeactiveerd via het beheerderspaneel van het WordPress CMS op de pagina met plug-ins. Deactiveren verwijdert de module echter niet, waardoor de opties en tabellen die de plug-in heeft aangemaakt mogelijk nog steeds actief zijn. Het is daarom een goede gewoonte om een uninstall.php-bestand in de pluginmap aan te maken dat alle aangemaakte gegevens automatisch verwijdert bij deactivering. Dit is met name handig voor gebruikers die niet weten dat volledige verwijdering alleen plaatsvindt als ze op de verwijderingslink klikken die na de deactivering van de module wordt weergegeven.
Doe je best
Zoals gezegd hoef je geen best practices te volgen bij het ontwikkelen van een WordPress-module. Het niet naleven hiervan kan echter leiden tot beveiligingsproblemen en inefficiënties die de gewenste populariteit in de weg kunnen staan.
Om dit te voorkomen, volg je de hierboven beschreven werkwijzen en aarzel je niet om de community te raadplegen als je problemen ondervindt. Veel collega-ontwikkelaars helpen je graag verder.
June 29, 2017Net als bij alle ontwikkeltaken zijn er ook bij het maken van een WordPress-module een aantal best practices die gevolgd moeten worden om efficiëntie, veiligheid en functionaliteit te garanderen.
Deze best practices helpen je bij het ontwikkelen van je vaardigheden en het creëren van modules die niet alleen voldoen aan de behoeften van het project, maar ook door anderen gebruikt kunnen worden, mocht je ervoor kiezen om ze beschikbaar te stellen aan de WordPress-ontwikkelaarsgemeenschap.
Begrijp je doelen
Er zijn meerdere redenen om een WordPress-module te ontwikkelen. Je hoopt misschien je bedrijf te promoten en zo extra inkomsten te genereren door de ontwikkeling van een krachtige module, of je wilt iets bruikbaars aanbieden aan de WordPress-gemeenschap als geheel. Door je doel voor ogen te houden voordat je aan de slag gaat, kun je je concentreren op de taak en nadenken over de hoeveelheid ondersteuning die je moet bieden als je de module beschikbaar stelt. Over het algemeen geldt: hoe serieuzer je bent over het opbouwen van een reputatie of het verdienen van inkomsten met de module, hoe grondiger je te werk moet gaan als het gaat om documentatie, updates en het waarborgen van de beveiliging van het eindproduct.
Volg de WordPress-coderingsstandaarden
Net als bij alle ontwikkeltaken, zijn er bij het maken van een WordPress-module een aantal best practices die je moet volgen om efficiëntie, veiligheid en functionaliteit te garanderen.
Hoewel de WordPress-coderingsstandaarden niet essentieel zijn voor de ontwikkeling van een module, maken ze het lezen, schrijven en bewerken van de code veel gemakkelijker voor alle betrokkenen. Er bestaan standaarden voor HTML, PHP, CSS en JavaScript, dus maak jezelf hiermee vertrouwd en neem de tijd om je huidige programmeermethoden aan te passen om hieraan te voldoen. Iets simpels als het consistent gebruiken van spaties in je code maakt het veel gemakkelijker leesbaar.
Blijf op de hoogte van designtrends
Net als in de meeste andere technologiebranches is het ontwerp van WordPress-modules onderhevig aan trends die vaak bepalen hoe succesvol de module is wanneer deze wordt uitgebracht voor een breder publiek. Onderzoek wat andere ontwikkelaars momenteel in hun modules gebruiken en probeer die trends in je eigen modules te implementeren. Parallax-scrolling en adaptieve afbeeldingen zijn bijvoorbeeld twee populaire trends van dit moment, omdat ze een responsiever webdesign mogelijk maken.
Gebruik unieke prefixen
Zodra je functies in de globale WordPress-naamruimte zijn geplaatst, is de kans groot dat hun namen botsen met functies die door andere moduleontwikkelaars zijn gemaakt. Een eenvoudige manier om dit te voorkomen is door een unieke prefix voor je module te creëren die de naam onderscheidt van al het andere. Een afkorting van de modulenaam werkt bijvoorbeeld vaak prima. Als alternatief kunt u een klasse maken die de functies inkapselt. Dit zorgt ervoor dat alle functies unieke namen hebben op basis van de klasse waarin ze zijn geplaatst.
Voorzie de code van commentaar
Alle ontwikkelaars leren om commentaar in hun code te plaatsen en dat zou u ook moeten doen bij het werken met WordPress-modules. Uw commentaar helpt u de functie van uw code te begrijpen als u na een langere periode weer aan een module werkt. Daarnaast biedt het inzicht aan andere moduleontwikkelaars die verder aan de module willen werken. Wees gedetailleerd en leg het doel van de functie uit, wat deze moet retourneren en welke parameters nodig zijn voor het gewenste resultaat.
Focus op beveiliging
Een onbeveiligde module brengt elke website die deze gebruikt in gevaar, waardoor een voorheen populaire module in een mum van tijd ten onder kan gaan. Maak uzelf vertrouwd met enkele belangrijke beveiligingsfuncties, zoals "esc_url" en "wp_insert_post", en gebruik nonces, dit zijn getallen die slechts één keer in de code voorkomen, om URL-verificatie te ondersteunen. Neem bovendien maatregelen om directe toegang tot de bestanden die de module gebruikt te voorkomen en verwijder de verschillende waarschuwingen en meldingen die verschijnen wanneer er iets misgaat, omdat deze inzicht kunnen geven in hoe de code gehackt kan worden.
Optimaliseer de module
Ontwikkel de module met als doel alleen datgene te laden wat de gebruiker daadwerkelijk nodig heeft om een proces te voltooien. Modules die elk script en stylesheet laden, ongeacht waar de gebruiker zich op de site bevindt en of deze scripts en stylesheets nodig zijn, zorgen voor langere laadtijden die gebruikers frustreren en kunnen bovendien negatieve gevolgen hebben voor websites die goed willen scoren in zoekmachines. Bovendien worden de effecten van het tegelijkertijd laden van alles verergerd naarmate de module zich verder ontwikkelt.
Module verwijderen
Mocht een gebruiker besluiten dat hij of zij uw module niet langer nodig heeft, dan kan deze worden gedeactiveerd via het beheerderspaneel van het WordPress CMS op de pagina met plug-ins. Deactiveren verwijdert de module echter niet, waardoor de opties en tabellen die de plug-in heeft aangemaakt mogelijk nog steeds actief zijn. Het is daarom een goede gewoonte om een uninstall.php-bestand in de pluginmap aan te maken dat alle aangemaakte gegevens automatisch verwijdert bij deactivering. Dit is met name handig voor gebruikers die niet weten dat volledige verwijdering alleen plaatsvindt als ze op de verwijderingslink klikken die na de deactivering van de module wordt weergegeven.
Doe je best
Zoals gezegd hoef je geen best practices te volgen bij het ontwikkelen van een WordPress-module. Het niet naleven hiervan kan echter leiden tot beveiligingsproblemen en inefficiënties die de gewenste populariteit in de weg kunnen staan.
Om dit te voorkomen, volg je de hierboven beschreven werkwijzen en aarzel je niet om de community te raadplegen als je problemen ondervindt. Veel collega-ontwikkelaars helpen je graag verder.
10 Fouten die een e-commerce startup de das kunnen omdoen
Dankzij de grote verscheidenheid aan contentmanagementsystemen (CMS) die tegenwoordig beschikbaar zijn, is het opzetten van een functionele e-commercewebsite eenvoudiger dan ooit tevoren. Maar het feit dat je een website hebt, betekent niet dat deze ook succesvol zal zijn.
E-commerce is een bijzonder competitieve markt, waar grote en kleine bedrijven strijden om beperkte online ruimte om ervoor te zorgen dat hun producten de nodige exposure krijgen om verkopen te realiseren. Vooral startups hebben het moeilijk, omdat ze moeten doorbreken in gevestigde markten, vaak met een beperkt budget.
Daarom kan elke fout geld kosten en een e-commerceonderneming de das omdoen. Hier zijn 10 blunders die je startup absoluut moet vermijden.
1. De juiste berekeningen maken
Dankzij de grote verscheidenheid aan contentmanagementsystemen (CMS) die tegenwoordig beschikbaar zijn, is het opzetten van een functionele e-commercewebsite eenvoudiger dan ooit tevoren.
Je kunt een goed product hebben, maar als er geen vraag naar is of als de verkoopprijs te laag is, zul je merken dat je moeite hebt om je investering terug te verdienen. Het negeren van de drie belangrijkste factoren – vraag, omzet en kosten – bij het berekenen van het succes van je onderneming, leidt vaak tot mislukking. Vooral de kosten lopen op naarmate je meer investeert in reclame, dus zorg ervoor dat het product dat je verkoopt de kosten voor de productie daadwerkelijk kan terugverdienen.
2. Slechte voorraad
E-commercewebsites bieden verkopers de mogelijkheid om zoveel producten te adverteren als ze willen, waardoor consumenten een grotere keuze hebben. Dit is geweldig, ervan uitgaande dat je die producten ook daadwerkelijk binnen de door je website gestelde termijnen bij je klanten kunt leveren. Veel startende bedrijven proberen zoveel mogelijk variatie aan te bieden zonder rekening te houden met hoe ze hun voorraad beheren en de beschikbaarheid van hun producten garanderen. Dit resulteert in teleurgestelde klanten die negatieve mond-tot-mondreclame genereren, wat een e-commercewebsite kan ruïneren, aangezien mensen over het algemeen reviews lezen voordat ze iets kopen.
3. Slechte navigatie
Als websitegebruikers niet snel kunnen vinden wat ze zoeken, verlaten ze uw e-commercewebsite binnen de kortste keren. Navigatie wordt een groot probleem naarmate er meer producten worden toegevoegd. Het is daarom cruciaal dat de website een scala aan navigatiefuncties heeft, waaronder een goede categorisatie, breadcrumbs en een zoekbalk, om mensen te helpen vinden wat ze zoeken. Bovendien zijn shoppers die mobiele apparaten gebruiken nu goed voor meer dan 50 procent van de e-commerceverkopen. Het niet optimaliseren van het siteontwerp en de navigatie voor mobiele gebruikers betekent dus dat de site een groot potentieel publiek misloopt.
4. Geen digitale marketingstrategie
Dankzij de grote verscheidenheid aan contentmanagementsystemen (CMS) die tegenwoordig beschikbaar zijn, is het opzetten van een functionele e-commercewebsite eenvoudiger dan ooit tevoren.
Hoe gaan mensen uw e-commercewebsite vinden? Als u daar geen antwoord op hebt, is de kans groot dat de onderneming mislukt voordat ze goed en wel van start gaat. Geen enkele e-commercewebsite zou gelanceerd moeten worden zonder een duidelijke marketingstrategie die betaalde advertenties, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en technieken om klanten loyaal te houden en hen aan te moedigen het aanbod van de site met anderen te delen, met name via sociale media, omvat.
5. Geen niche vinden
De concurrentie in de e-commerce is al benadrukt, maar het is iets wat startende bedrijven keer op keer onderschatten. Je website moet een niche vinden die hem onderscheidt. Dit kan van alles zijn, van snellere levering of lagere prijzen tot het aanbieden van producten die grotere websites in dezelfde branche niet hebben. Wat je niche ook is, benut deze optimaal door hem centraal te stellen in je branding, anders loop je het risico dat je website in de vergetelheid raakt.
6. Technische problemen
Eén foute regel code kan de hele website platleggen en met zoveel opties is er maar één probleem nodig om een klant weg te jagen en elders te laten zoeken. Dit betekent dat een e-commerce startup ervoor moet zorgen dat elk belangrijk proces naar behoren werkt, vooral als het gaat om de daadwerkelijke aankoop van artikelen.
7. Slechte beveiliging
Elke e-commerce startup moet overwegen welke garanties het klanten biedt dat alle gegevens die ze via de site verstrekken, in elke fase van het aankoopproces veilig blijven. Het niet opstellen van een sterk privacybeleid dat definieert wat er met gegevens gebeurt en hoe deze worden beschermd, kan ertoe leiden dat mensen de site niet vertrouwen, met als gevolg minder aankopen. Zelfs iets simpels als het niet implementeren van het HTTPS-protocol, dat aantoont dat de verbinding is versleuteld met behulp van Transport Layer Security (TLS), op paginaʼs voor gegevensverzameling en betalingen, kan grote beveiligingslekken creëren die kwaadwillenden zullen misbruiken.
8. Slechte afbeeldingen
Heb je ooit een e-commerce website bezocht en een reeks stockfotoʼs gezien in combinatie met extreem slechte productfotoʼs? Zou je dan nog iets kopen op die website? Het antwoord is waarschijnlijk nee, dus verwacht niet dat klanten bij je kopen als je geen tijd besteedt aan het maken van goede afbeeldingen. Focus op helderheid en stel standaarden vast met betrekking tot beeldkwaliteit en -formaat, want slechte afbeeldingen suggereren dat een e-commercewebsite snel in elkaar is gezet en met weinig aandacht voor de klantervaring.
9. Een slecht beheerde e-maillijst
Het is goed om websitegebruikers aan te moedigen hun e-mailadressen naar je bedrijf te sturen. Het is echter een probleem als je geen idee hebt wat je met die e-mailadressen moet doen zodra je ze hebt. Elke websitegebruiker die dergelijke gegevens verstuurt, verwacht nieuwsbrieven en meldingen over nieuwe producten te ontvangen, dus zorg ervoor dat je een plan hebt om te bepalen hoe je je e-maillijst gaat gebruiken. Respecteer bovendien altijd de wensen van degenen die van de lijst verwijderd willen worden, anders loop je het risico op negatieve mond-tot-mondreclame die een startup de das kan omdoen.
10. Geen contentmarketingstrategie hebben
Zonder ondersteunende content loopt een e-commerce site organisch en sociaal verkeer mis dat anders via de aangeboden informatie naar de site zou zijn getrokken. Bovendien kan een slecht geïmplementeerde contentstrategie net zo schadelijk zijn als helemaal geen strategie hebben. Als je geen rekening houdt met de doelgroep waarvoor je schrijft en de apparaten die ze gebruiken om je content te bekijken, is die content minder effectief om shoppers te overtuigen tot aankopen.
Denk altijd aan de gebruiker
Een e-commerce startup die de eindgebruiker in alles wat ze doet negeert, zal vroeg of laat failliet gaan. Alles, van het ontwerp van de website tot de toegankelijkheid op mobiele apparaten, moet tijdens het ontwikkelingsproces in overweging worden genomen, evenals de marketingstrategie, de beveiligingsfuncties en de algehele presentatie van de site.
Door deze fouten te vermijden, zorgt een e-commerce startup ervoor dat de website overzichtelijk en eenvoudig te navigeren is en de bescherming biedt die klanten nodig hebben om zich veilig te voelen tijdens het winkelen.
June 27, 2017E-commerce is een bijzonder competitieve markt, waar grote en kleine bedrijven strijden om beperkte online ruimte om ervoor te zorgen dat hun producten de nodige exposure krijgen om verkopen te realiseren. Vooral startups hebben het moeilijk, omdat ze moeten doorbreken in gevestigde markten, vaak met een beperkt budget.
Daarom kan elke fout geld kosten en een e-commerceonderneming de das omdoen. Hier zijn 10 blunders die je startup absoluut moet vermijden.
1. De juiste berekeningen maken
Dankzij de grote verscheidenheid aan contentmanagementsystemen (CMS) die tegenwoordig beschikbaar zijn, is het opzetten van een functionele e-commercewebsite eenvoudiger dan ooit tevoren.
Je kunt een goed product hebben, maar als er geen vraag naar is of als de verkoopprijs te laag is, zul je merken dat je moeite hebt om je investering terug te verdienen. Het negeren van de drie belangrijkste factoren – vraag, omzet en kosten – bij het berekenen van het succes van je onderneming, leidt vaak tot mislukking. Vooral de kosten lopen op naarmate je meer investeert in reclame, dus zorg ervoor dat het product dat je verkoopt de kosten voor de productie daadwerkelijk kan terugverdienen.
2. Slechte voorraad
E-commercewebsites bieden verkopers de mogelijkheid om zoveel producten te adverteren als ze willen, waardoor consumenten een grotere keuze hebben. Dit is geweldig, ervan uitgaande dat je die producten ook daadwerkelijk binnen de door je website gestelde termijnen bij je klanten kunt leveren. Veel startende bedrijven proberen zoveel mogelijk variatie aan te bieden zonder rekening te houden met hoe ze hun voorraad beheren en de beschikbaarheid van hun producten garanderen. Dit resulteert in teleurgestelde klanten die negatieve mond-tot-mondreclame genereren, wat een e-commercewebsite kan ruïneren, aangezien mensen over het algemeen reviews lezen voordat ze iets kopen.
3. Slechte navigatie
Als websitegebruikers niet snel kunnen vinden wat ze zoeken, verlaten ze uw e-commercewebsite binnen de kortste keren. Navigatie wordt een groot probleem naarmate er meer producten worden toegevoegd. Het is daarom cruciaal dat de website een scala aan navigatiefuncties heeft, waaronder een goede categorisatie, breadcrumbs en een zoekbalk, om mensen te helpen vinden wat ze zoeken. Bovendien zijn shoppers die mobiele apparaten gebruiken nu goed voor meer dan 50 procent van de e-commerceverkopen. Het niet optimaliseren van het siteontwerp en de navigatie voor mobiele gebruikers betekent dus dat de site een groot potentieel publiek misloopt.
4. Geen digitale marketingstrategie
Dankzij de grote verscheidenheid aan contentmanagementsystemen (CMS) die tegenwoordig beschikbaar zijn, is het opzetten van een functionele e-commercewebsite eenvoudiger dan ooit tevoren.
Hoe gaan mensen uw e-commercewebsite vinden? Als u daar geen antwoord op hebt, is de kans groot dat de onderneming mislukt voordat ze goed en wel van start gaat. Geen enkele e-commercewebsite zou gelanceerd moeten worden zonder een duidelijke marketingstrategie die betaalde advertenties, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en technieken om klanten loyaal te houden en hen aan te moedigen het aanbod van de site met anderen te delen, met name via sociale media, omvat.
5. Geen niche vinden
De concurrentie in de e-commerce is al benadrukt, maar het is iets wat startende bedrijven keer op keer onderschatten. Je website moet een niche vinden die hem onderscheidt. Dit kan van alles zijn, van snellere levering of lagere prijzen tot het aanbieden van producten die grotere websites in dezelfde branche niet hebben. Wat je niche ook is, benut deze optimaal door hem centraal te stellen in je branding, anders loop je het risico dat je website in de vergetelheid raakt.
6. Technische problemen
Eén foute regel code kan de hele website platleggen en met zoveel opties is er maar één probleem nodig om een klant weg te jagen en elders te laten zoeken. Dit betekent dat een e-commerce startup ervoor moet zorgen dat elk belangrijk proces naar behoren werkt, vooral als het gaat om de daadwerkelijke aankoop van artikelen.
7. Slechte beveiliging
Elke e-commerce startup moet overwegen welke garanties het klanten biedt dat alle gegevens die ze via de site verstrekken, in elke fase van het aankoopproces veilig blijven. Het niet opstellen van een sterk privacybeleid dat definieert wat er met gegevens gebeurt en hoe deze worden beschermd, kan ertoe leiden dat mensen de site niet vertrouwen, met als gevolg minder aankopen. Zelfs iets simpels als het niet implementeren van het HTTPS-protocol, dat aantoont dat de verbinding is versleuteld met behulp van Transport Layer Security (TLS), op paginaʼs voor gegevensverzameling en betalingen, kan grote beveiligingslekken creëren die kwaadwillenden zullen misbruiken.
8. Slechte afbeeldingen
Heb je ooit een e-commerce website bezocht en een reeks stockfotoʼs gezien in combinatie met extreem slechte productfotoʼs? Zou je dan nog iets kopen op die website? Het antwoord is waarschijnlijk nee, dus verwacht niet dat klanten bij je kopen als je geen tijd besteedt aan het maken van goede afbeeldingen. Focus op helderheid en stel standaarden vast met betrekking tot beeldkwaliteit en -formaat, want slechte afbeeldingen suggereren dat een e-commercewebsite snel in elkaar is gezet en met weinig aandacht voor de klantervaring.
9. Een slecht beheerde e-maillijst
Het is goed om websitegebruikers aan te moedigen hun e-mailadressen naar je bedrijf te sturen. Het is echter een probleem als je geen idee hebt wat je met die e-mailadressen moet doen zodra je ze hebt. Elke websitegebruiker die dergelijke gegevens verstuurt, verwacht nieuwsbrieven en meldingen over nieuwe producten te ontvangen, dus zorg ervoor dat je een plan hebt om te bepalen hoe je je e-maillijst gaat gebruiken. Respecteer bovendien altijd de wensen van degenen die van de lijst verwijderd willen worden, anders loop je het risico op negatieve mond-tot-mondreclame die een startup de das kan omdoen.
10. Geen contentmarketingstrategie hebben
Zonder ondersteunende content loopt een e-commerce site organisch en sociaal verkeer mis dat anders via de aangeboden informatie naar de site zou zijn getrokken. Bovendien kan een slecht geïmplementeerde contentstrategie net zo schadelijk zijn als helemaal geen strategie hebben. Als je geen rekening houdt met de doelgroep waarvoor je schrijft en de apparaten die ze gebruiken om je content te bekijken, is die content minder effectief om shoppers te overtuigen tot aankopen.
Denk altijd aan de gebruiker
Een e-commerce startup die de eindgebruiker in alles wat ze doet negeert, zal vroeg of laat failliet gaan. Alles, van het ontwerp van de website tot de toegankelijkheid op mobiele apparaten, moet tijdens het ontwikkelingsproces in overweging worden genomen, evenals de marketingstrategie, de beveiligingsfuncties en de algehele presentatie van de site.
Door deze fouten te vermijden, zorgt een e-commerce startup ervoor dat de website overzichtelijk en eenvoudig te navigeren is en de bescherming biedt die klanten nodig hebben om zich veilig te voelen tijdens het winkelen.
Magento 2.2 - Nieuwe functies die je versteld zullen doen staan
Magento is een populair platform, ideaal voor het bouwen van gebruiksvriendelijke e-commerce websites. De nieuwste versie 2.2 brengt een reeks nieuwe en interessante functies met zich mee, met de nadruk op beveiliging en de B2B-omgeving.
Als u een e-commerce website heeft en een B2B-implementatie overweegt, moet u zeker eens kijken naar de nieuwe Magento.
1 - Signifyd-integratie
Een van de grootste uitdagingen bij het runnen van een online winkel is het voorkomen van fraude. Magento biedt nu een optie voor directe integratie met Signifyd, een dienst voor fraudedetectie en -preventie. Naast het identificeren en afwijzen van fraudepogingen, biedt Signifyd ook 100% bescherming tegen terugboekingen. Fraudebescherming voor alle betaalmethoden is nu beschikbaar, ook in de EU.
2 - B2B-functies
Magento 2.2 is volledig geschikt voor grote operaties en biedt veel interessante B2B-functies. Een van die functies is het B2B-organisatiebeheer. Met deze functie kunt u verschillende soorten gebruikers beheren, supergebruikers aanmaken, kopers in hiërarchieën slepen en neerzetten, en hen order- en kredietrechten toekennen, rechtstreeks vanuit uw backend.
3 - B2B-offertefuncties
Onderhandelen met een verkoper is onderdeel van zowel het traditionele als het online aankoopproces. Met Magento 2.2 kunnen verkopers hun verkoop nu verbeteren met een eenvoudige offerteaanvraagfunctie. Klanten kunnen tijdens het afrekenproces een offerte aanvragen via de frontend. Ze kunnen zelfs hun hele winkelwagen omzetten in een offerteaanvraag en deze naar de verkoper sturen. Vanuit de backend kan de verkoper offerteaanvragen filteren, becommentariëren en beantwoorden.
Magento is een populair platform, ideaal voor het bouwen van gebruiksvriendelijke e-commerce websites.
4 - B2B bulkbestellingen
Bulkbestellingen zijn geen probleem meer – Magento 2.2 geeft klanten de mogelijkheid om sneller in bulk te bestellen. Ze kunnen dit doen door producten te zoeken op SKU, automatische suggesties te selecteren of snel artikelen uit eerdere bestellingen toe te voegen.
Klanten kunnen herhaalbestellingen nu sneller voltooien, zonder naar de afrekenpagina te hoeven gaan.
5 - B2B - Krediet voor bedrijven
Met deze functie heeft u volledige controle over hoe kredietopties aan uw klanten worden getoond. U kunt bedrijven toestaan om op krediet te bestellen en bestedingslimieten per geval definiëren.
Uw klanten kunnen ook eenvoudig hun openstaande betalingen bekijken en zien hoeveel van hun beschikbare krediet is verbruikt.
6 - Catalogussen, zoeken en producten aanpassen voor zakelijke accounts
U kunt nu eenvoudig verschillende catalogi aanpassen en toewijzen aan verschillende groepen of individuele klanten. U kunt catalogi voor B2B-klanten scheiden van die voor individuele klanten. Door uw klanten te geven wat ze het meest willen, kunt u uw omzet verhogen.
7 - Verbeterde platformbeveiliging en eenvoudig debuggen
Magento 2.2 versterkt de beveiliging, dekt mogelijke inbreuken af en verbetert ook de ontwikkelaarservaring. Het bevat logging van JS-uitzonderingen voor eenvoudig debuggen.
8 - Updates van de technologie-stack
Magento versie 2.2 wordt ook geleverd met bijgewerkte technologie. PHP 5.6 en Varnish 3 zijn uit het platform verwijderd. In hun plaats zijn de modernere en beter ondersteunde PHP 7.1 en Varnish 5 gekomen. Redis 3.2 en MySQL 5.7 zijn ook toegevoegd.
9 - Updates voor pipeline-implementatie
De pipeline-implementatiestroom van Magento 2.2 biedt een veel snellere en eenvoudigere manier om codewijzigingen te implementeren en maakt het eenvoudig om configuraties in verschillende omgevingen te beheren. Omgevingsupgrades kunnen nu sneller worden geïmplementeerd, in minder dan een minuut.
10 - Verbeteringen voor werken vanuit de commandoregelinterface (CLI)
Nieuw geïmplementeerde CLI-opdrachten zorgen voor een consistente configuratie in alle omgevingen. Voeg dat toe aan de doordachte prioriteiten van Magento en je hebt een intuïtief en configureerbaar platform. U kunt afzonderlijke commandoʼs uitvoeren die zorgen voor een eenvoudige implementatie van nieuwe instellingen.
11 - Prestatieverbeteringen
Vergeleken met eerdere versies van Magento biedt versie 2.2 veel prestatieverbeteringen. De nieuwe indexeerder, winkelwagen en cache zijn beter geoptimaliseerd, waardoor klanten en ontwikkelaars er optimaal gebruik van kunnen maken.
12 - Betere personalisatie
In versie 2.2 is het niet alleen eenvoudig om commandoregels uit te voeren, maar profiteert u ook van betere prestaties van kleurstalen en laadelementen. In de bijgewerkte en uitgebreide profielen kunt u een groot aantal instellingen afzonderlijk visualiseren en personaliseren.
13 - Prestatietoolkit - Benchmarks
Met de prestatietoolkit kunt u profielen visualiseren aan de hand van een breed scala aan variabelen. Bovendien kunt u vooraf gedefinieerde instellingen voor uw e-commercewebsite gebruiken, of zelfs helemaal nieuwe presets maken.
14 - Geavanceerde rapportage
Magento 2.2 wordt ook geleverd met een gloednieuw geavanceerd rapportagedashboard. Met deze functie, die kan worden geïntegreerd met Google Analytics, kunt u uw e-commerce-statistieken in uw voordeel gebruiken met behulp van de 75 ingebouwde rapporten met best practices.
Wat biedt Magento 2.2 nog meer?
Naast dit alles biedt Magento 2.2 ook geïntegreerde verzending, zodat uw e-commercebedrijf de volledige controle heeft over de leveringslogistiek. Dat is een belangrijke functie, aangezien 86 procent van de klanten gepersonaliseerde verzendopties direct in het winkelmandje verwacht.
B2B-bedrijven zullen moeilijk een beter e-commerceplatform vinden dan het nieuwe Magento 2.2. Als je je omzet wilt verhogen en je winst wilt maximaliseren, is het tijd om na te denken over de implementatie van Magento 2.2 in je online bedrijf.
June 22, 2017Als u een e-commerce website heeft en een B2B-implementatie overweegt, moet u zeker eens kijken naar de nieuwe Magento.
1 - Signifyd-integratie
Een van de grootste uitdagingen bij het runnen van een online winkel is het voorkomen van fraude. Magento biedt nu een optie voor directe integratie met Signifyd, een dienst voor fraudedetectie en -preventie. Naast het identificeren en afwijzen van fraudepogingen, biedt Signifyd ook 100% bescherming tegen terugboekingen. Fraudebescherming voor alle betaalmethoden is nu beschikbaar, ook in de EU.
2 - B2B-functies
Magento 2.2 is volledig geschikt voor grote operaties en biedt veel interessante B2B-functies. Een van die functies is het B2B-organisatiebeheer. Met deze functie kunt u verschillende soorten gebruikers beheren, supergebruikers aanmaken, kopers in hiërarchieën slepen en neerzetten, en hen order- en kredietrechten toekennen, rechtstreeks vanuit uw backend.
3 - B2B-offertefuncties
Onderhandelen met een verkoper is onderdeel van zowel het traditionele als het online aankoopproces. Met Magento 2.2 kunnen verkopers hun verkoop nu verbeteren met een eenvoudige offerteaanvraagfunctie. Klanten kunnen tijdens het afrekenproces een offerte aanvragen via de frontend. Ze kunnen zelfs hun hele winkelwagen omzetten in een offerteaanvraag en deze naar de verkoper sturen. Vanuit de backend kan de verkoper offerteaanvragen filteren, becommentariëren en beantwoorden.
Magento is een populair platform, ideaal voor het bouwen van gebruiksvriendelijke e-commerce websites.
4 - B2B bulkbestellingen
Bulkbestellingen zijn geen probleem meer – Magento 2.2 geeft klanten de mogelijkheid om sneller in bulk te bestellen. Ze kunnen dit doen door producten te zoeken op SKU, automatische suggesties te selecteren of snel artikelen uit eerdere bestellingen toe te voegen.
Klanten kunnen herhaalbestellingen nu sneller voltooien, zonder naar de afrekenpagina te hoeven gaan.
5 - B2B - Krediet voor bedrijven
Met deze functie heeft u volledige controle over hoe kredietopties aan uw klanten worden getoond. U kunt bedrijven toestaan om op krediet te bestellen en bestedingslimieten per geval definiëren.
Uw klanten kunnen ook eenvoudig hun openstaande betalingen bekijken en zien hoeveel van hun beschikbare krediet is verbruikt.
6 - Catalogussen, zoeken en producten aanpassen voor zakelijke accounts
U kunt nu eenvoudig verschillende catalogi aanpassen en toewijzen aan verschillende groepen of individuele klanten. U kunt catalogi voor B2B-klanten scheiden van die voor individuele klanten. Door uw klanten te geven wat ze het meest willen, kunt u uw omzet verhogen.
7 - Verbeterde platformbeveiliging en eenvoudig debuggen
Magento 2.2 versterkt de beveiliging, dekt mogelijke inbreuken af en verbetert ook de ontwikkelaarservaring. Het bevat logging van JS-uitzonderingen voor eenvoudig debuggen.
8 - Updates van de technologie-stack
Magento versie 2.2 wordt ook geleverd met bijgewerkte technologie. PHP 5.6 en Varnish 3 zijn uit het platform verwijderd. In hun plaats zijn de modernere en beter ondersteunde PHP 7.1 en Varnish 5 gekomen. Redis 3.2 en MySQL 5.7 zijn ook toegevoegd.
9 - Updates voor pipeline-implementatie
De pipeline-implementatiestroom van Magento 2.2 biedt een veel snellere en eenvoudigere manier om codewijzigingen te implementeren en maakt het eenvoudig om configuraties in verschillende omgevingen te beheren. Omgevingsupgrades kunnen nu sneller worden geïmplementeerd, in minder dan een minuut.
10 - Verbeteringen voor werken vanuit de commandoregelinterface (CLI)
Nieuw geïmplementeerde CLI-opdrachten zorgen voor een consistente configuratie in alle omgevingen. Voeg dat toe aan de doordachte prioriteiten van Magento en je hebt een intuïtief en configureerbaar platform. U kunt afzonderlijke commandoʼs uitvoeren die zorgen voor een eenvoudige implementatie van nieuwe instellingen.
11 - Prestatieverbeteringen
Vergeleken met eerdere versies van Magento biedt versie 2.2 veel prestatieverbeteringen. De nieuwe indexeerder, winkelwagen en cache zijn beter geoptimaliseerd, waardoor klanten en ontwikkelaars er optimaal gebruik van kunnen maken.
12 - Betere personalisatie
In versie 2.2 is het niet alleen eenvoudig om commandoregels uit te voeren, maar profiteert u ook van betere prestaties van kleurstalen en laadelementen. In de bijgewerkte en uitgebreide profielen kunt u een groot aantal instellingen afzonderlijk visualiseren en personaliseren.
13 - Prestatietoolkit - Benchmarks
Met de prestatietoolkit kunt u profielen visualiseren aan de hand van een breed scala aan variabelen. Bovendien kunt u vooraf gedefinieerde instellingen voor uw e-commercewebsite gebruiken, of zelfs helemaal nieuwe presets maken.
14 - Geavanceerde rapportage
Magento 2.2 wordt ook geleverd met een gloednieuw geavanceerd rapportagedashboard. Met deze functie, die kan worden geïntegreerd met Google Analytics, kunt u uw e-commerce-statistieken in uw voordeel gebruiken met behulp van de 75 ingebouwde rapporten met best practices.
Wat biedt Magento 2.2 nog meer?
Naast dit alles biedt Magento 2.2 ook geïntegreerde verzending, zodat uw e-commercebedrijf de volledige controle heeft over de leveringslogistiek. Dat is een belangrijke functie, aangezien 86 procent van de klanten gepersonaliseerde verzendopties direct in het winkelmandje verwacht.
B2B-bedrijven zullen moeilijk een beter e-commerceplatform vinden dan het nieuwe Magento 2.2. Als je je omzet wilt verhogen en je winst wilt maximaliseren, is het tijd om na te denken over de implementatie van Magento 2.2 in je online bedrijf.
10 manieren om geld te besparen op softwareprojectontwikkeling
Een belangrijke zorg voor kleine bedrijven bij het opzetten van een softwareontwikkelingsproject is kostenbeheersing. Zonder controle kunnen de softwareontwikkelingskosten uit de hand lopen, vooral als het project tijdens de ontwikkelingscyclus verandert. Dit kan ertoe leiden dat het bedrijf veel meer uitgeeft dan het zich kan veroorloven en mogelijk software ontwikkelt die weinig rendement oplevert.
Hoe voorkom je dit? De sleutel is om in elke fase van de ontwikkelingscyclus rekening te houden met de kosten en dit een essentieel onderdeel van je planning te maken. Hieronder bespreken we 10 technieken die kleine bedrijven kunnen gebruiken om geld te besparen in verschillende fasen van softwareontwikkeling.
1. Creëer een duidelijke visie
Zonder een duidelijk gedefinieerde visie zal je project vastlopen, vooral als er meer mensen bij betrokken raken die de boel mogelijk ingewikkelder maken. Je doel hoeft niet complex te zijn. Het kan zo simpel zijn als het ontwikkelen van een mobiele app waarmee verkoopmedewerkers toegang krijgen tot belangrijke informatie, of het aanbieden van formulieren om het papierverbruik te verminderen.
De sleutel is dat deze visie gedurende het hele project centraal blijft staan en dat elke beslissing draait om de positieve impact ervan op die visie. Als iets wat je overweegt niet bijdraagt aan het bereiken van je einddoel, kun je het uit het ontwikkelingsproces schrappen en geld besparen.
2. Snoei de wensenlijst
Vrijwel elk softwareontwikkelingsproject begint met een lijst van functies die de opdrachtgevers graag zouden willen zien. Helaas kan het, met een beperkt budget, lastig zijn om elke functie te implementeren en tegelijkertijd de projectkosten laag te houden.
Het inkorten van de lijst tot de essentie is lastig en vereist wat denkwerk. De beste manier om dit te doen is door de prioriteit van elk item op je wensenlijst te bepalen. Vraag jezelf af hoe belangrijk elke functie is voor de algehele visie van het project en schrap de functies die weinig meer dan een extraatje zijn.
3. Zorg voor draagvlak binnen het bedrijf
Naarmate er meer belanghebbenden bij een softwareontwikkelingsproject betrokken raken, neemt de kans op meningsverschillen toe. Het niet kunnen bereiken van gezamenlijke beslissingen leidt tot vertragingen, wat hogere ontwikkelingskosten met zich meebrengt.
Alle belangrijke belanghebbenden, zowel de huidige als degenen die later betrokken raken, moeten vanaf de vroegste stadia van het project worden betrokken. Door ieders begrip van wat het ontwikkelingsproces beoogt op één lijn te brengen, minimaliseer je afleidingen later en kun je het ontwikkelingsteam volledig gefocust houden op de taak.
4. Toolselectie
De eerste verleiding bij het aanbieden van tools aan je ontwikkelaars is om te kiezen voor de goedkoopste tools die op de markt verkrijgbaar zijn. Er zijn immers genoeg gratis tools beschikbaar, dus die kiezen is een gegarandeerde manier om vanaf het begin kosten te besparen, toch?
Niet per se. Er is een oud gezegde over een slechte vakman die altijd zijn gereedschap de schuld geeft, maar softwareontwikkelaars worden direct beperkt wanneer ze tools van slechte kwaliteit krijgen. Overweeg goed of de besparing door voor de goedkopere optie te kiezen wel opweegt tegen de extra moeite die het kost om de software werkend te krijgen. Houd er bovendien rekening mee dat goedkopere tools niet altijd de implementatie van belangrijke projectfuncties mogelijk maken.
5. Houd vergaderingen gefocust
Lange, uitgerekte vergaderingen kosten veel tijd die beter besteed had kunnen worden aan het daadwerkelijk werken aan het project. Als je mensen alleen maar bij het gesprek betrekt om ze erbij te hebben, gooi je in feite beetje bij beetje geld over de balk.
Definieer daarom een focus voor elke vergadering en benadruk de belangrijkste punten die besproken moeten worden. Zodra deze discussiepunten vaststaan, selecteer je zorgvuldig de deelnemers aan de vergadering, zodat je de tijd niet verspilt van mensen die weinig kunnen bijdragen aan het aspect van het project waar de vergadering zich op richt.
6. Gebruik de Agile-methodologie
De Agile-ontwikkelmethodologie is een relatief nieuw concept dat bedrijven en softwareontwikkelingsbedrijven oproept om in elke fase van het proces nauw samen te werken. Dit zorgt voor een iteratieve ontwikkelingsvoortgang, waardoor alle betrokkenen gefocust blijven op het project.
De sleutel tot de Agile-methode is om iedereen in een vroeg stadium samen te brengen. Met name uw ontwikkelteam moet vanaf het begin betrokken zijn, omdat dit problemen aan het licht brengt die mensen met minder technische kennis mogelijk niet zouden hebben opgemerkt. Zo wordt voorkomen dat deze problemen uitgroeien tot grote problemen die later in de ontwikkelingscyclus geld kosten om op te lossen.
7. Kies sterke partners
Weinig kleine bedrijven hebben interne ontwikkelteams. Dit betekent dat ze sterke partners moeten vinden om het werk dat het project vereist daadwerkelijk uit te voeren. Natuurlijk leidt het kiezen van de verkeerde mensen tot vertragingen en kan het zijn dat het team niet over de expertise beschikt om het project af te ronden. Je blijft dan achter met een half afgewerkt product waar je nog meer geld aan moet uitgeven om het aan de juiste standaarden te laten voldoen.
Neem altijd de tijd om meerdere bedrijven te bekijken en beoordeel ze op basis van verschillende criteria, waaronder ervaring, eerdere projecten en reputatie. Houd ook rekening met de locatie van de ontwikkelaar en de kwaliteit van de communicatie, aangezien beide van invloed zijn op hoe goed jullie kunnen samenwerken, wat op zijn beurt vertragingen voorkomt.
8. Evalueer wijzigingen zorgvuldig
Zelfs het meest zorgvuldig geplande softwareontwikkelingsproces is onderhevig aan veranderingen, vooral als het project gekoppeld is aan markttrends of andere technologieën. Natuurlijk leidt elke wijziging van de oorspronkelijke plannen tot vertragingen, wat resulteert in hogere kosten.
Elke wijziging die je doorvoert, moet zorgvuldig worden overwogen met betrekking tot de impact ervan op de ontwikkelingscyclus. Stel jezelf twee belangrijke vragen: "Hoe belangrijk is deze wijziging voor de functionaliteit van de software?" en "Kunnen we deze wijziging na de release doorvoeren?"
9. Offshore ontwikkelaars inschakelen
Een offshore ontwikkelteam bespaart het bedrijf vaak veel geld vooraf, maar je moet wel rekening houden met de extra problemen. Communicatie tussen landen kan bijvoorbeeld onverwachte vertragingen oplopen door tijdzoneverschillen. Bovendien kan de samenwerking met mensen voor wie Engels een tweede taal is, leiden tot problemen met de kwaliteit van de content die de gebruikerservaring negatief beïnvloeden.
Dit alles kan natuurlijk worden opgelost, maar het is belangrijk om met dergelijke valkuilen rekening te houden bij de samenwerking met een offshore team. In veel gevallen zul je merken dat de lagere ontwikkelingskosten opwegen tegen de extra werkzaamheden die een internationaal team met zich meebrengt.
10. Test het product altijd op kwaliteit
Software die zonder de juiste kwaliteitstesten wordt gelanceerd, zal je uiteindelijk met een hele lijst aan problemen terugsturen die moeten worden opgelost. Stel een team samen dat elk aspect van de software test, van functionaliteit tot gebruiksvriendelijkheid, om ervoor te zorgen dat de software direct gebruiksklaar is vanaf het moment van lancering.
Toegegeven, dit betekent een hogere initiële investering, aangezien goede tests niet goedkoop zijn en de ontwikkeltijd verlengen. Het achteraf oplossen van problemen kost echter ook geld, net als de reputatieschade die de software kan oplopen als deze in een ongeschikte staat wordt gelanceerd.
Voorbereiding bespaart geld
De belangrijkste les hier is om zo goed mogelijk voorbereid te zijn voordat je aan een softwareproject begint. Zorg voor een duidelijke visie, een plan dat op die visie is gebaseerd en zorgvuldig geselecteerde leveranciers vanaf het begin.
Met name het vermijden van extra functies die weinig nut hebben en het grondig testen van de software zal op de lange termijn veel geld besparen.
June 22, 2017Hoe voorkom je dit? De sleutel is om in elke fase van de ontwikkelingscyclus rekening te houden met de kosten en dit een essentieel onderdeel van je planning te maken. Hieronder bespreken we 10 technieken die kleine bedrijven kunnen gebruiken om geld te besparen in verschillende fasen van softwareontwikkeling.
1. Creëer een duidelijke visie
Zonder een duidelijk gedefinieerde visie zal je project vastlopen, vooral als er meer mensen bij betrokken raken die de boel mogelijk ingewikkelder maken. Je doel hoeft niet complex te zijn. Het kan zo simpel zijn als het ontwikkelen van een mobiele app waarmee verkoopmedewerkers toegang krijgen tot belangrijke informatie, of het aanbieden van formulieren om het papierverbruik te verminderen.
De sleutel is dat deze visie gedurende het hele project centraal blijft staan en dat elke beslissing draait om de positieve impact ervan op die visie. Als iets wat je overweegt niet bijdraagt aan het bereiken van je einddoel, kun je het uit het ontwikkelingsproces schrappen en geld besparen.
2. Snoei de wensenlijst
Vrijwel elk softwareontwikkelingsproject begint met een lijst van functies die de opdrachtgevers graag zouden willen zien. Helaas kan het, met een beperkt budget, lastig zijn om elke functie te implementeren en tegelijkertijd de projectkosten laag te houden.
Het inkorten van de lijst tot de essentie is lastig en vereist wat denkwerk. De beste manier om dit te doen is door de prioriteit van elk item op je wensenlijst te bepalen. Vraag jezelf af hoe belangrijk elke functie is voor de algehele visie van het project en schrap de functies die weinig meer dan een extraatje zijn.
3. Zorg voor draagvlak binnen het bedrijf
Naarmate er meer belanghebbenden bij een softwareontwikkelingsproject betrokken raken, neemt de kans op meningsverschillen toe. Het niet kunnen bereiken van gezamenlijke beslissingen leidt tot vertragingen, wat hogere ontwikkelingskosten met zich meebrengt.
Alle belangrijke belanghebbenden, zowel de huidige als degenen die later betrokken raken, moeten vanaf de vroegste stadia van het project worden betrokken. Door ieders begrip van wat het ontwikkelingsproces beoogt op één lijn te brengen, minimaliseer je afleidingen later en kun je het ontwikkelingsteam volledig gefocust houden op de taak.
4. Toolselectie
De eerste verleiding bij het aanbieden van tools aan je ontwikkelaars is om te kiezen voor de goedkoopste tools die op de markt verkrijgbaar zijn. Er zijn immers genoeg gratis tools beschikbaar, dus die kiezen is een gegarandeerde manier om vanaf het begin kosten te besparen, toch?
Niet per se. Er is een oud gezegde over een slechte vakman die altijd zijn gereedschap de schuld geeft, maar softwareontwikkelaars worden direct beperkt wanneer ze tools van slechte kwaliteit krijgen. Overweeg goed of de besparing door voor de goedkopere optie te kiezen wel opweegt tegen de extra moeite die het kost om de software werkend te krijgen. Houd er bovendien rekening mee dat goedkopere tools niet altijd de implementatie van belangrijke projectfuncties mogelijk maken.
5. Houd vergaderingen gefocust
Lange, uitgerekte vergaderingen kosten veel tijd die beter besteed had kunnen worden aan het daadwerkelijk werken aan het project. Als je mensen alleen maar bij het gesprek betrekt om ze erbij te hebben, gooi je in feite beetje bij beetje geld over de balk.
Definieer daarom een focus voor elke vergadering en benadruk de belangrijkste punten die besproken moeten worden. Zodra deze discussiepunten vaststaan, selecteer je zorgvuldig de deelnemers aan de vergadering, zodat je de tijd niet verspilt van mensen die weinig kunnen bijdragen aan het aspect van het project waar de vergadering zich op richt.
6. Gebruik de Agile-methodologie
De Agile-ontwikkelmethodologie is een relatief nieuw concept dat bedrijven en softwareontwikkelingsbedrijven oproept om in elke fase van het proces nauw samen te werken. Dit zorgt voor een iteratieve ontwikkelingsvoortgang, waardoor alle betrokkenen gefocust blijven op het project.
De sleutel tot de Agile-methode is om iedereen in een vroeg stadium samen te brengen. Met name uw ontwikkelteam moet vanaf het begin betrokken zijn, omdat dit problemen aan het licht brengt die mensen met minder technische kennis mogelijk niet zouden hebben opgemerkt. Zo wordt voorkomen dat deze problemen uitgroeien tot grote problemen die later in de ontwikkelingscyclus geld kosten om op te lossen.
7. Kies sterke partners
Weinig kleine bedrijven hebben interne ontwikkelteams. Dit betekent dat ze sterke partners moeten vinden om het werk dat het project vereist daadwerkelijk uit te voeren. Natuurlijk leidt het kiezen van de verkeerde mensen tot vertragingen en kan het zijn dat het team niet over de expertise beschikt om het project af te ronden. Je blijft dan achter met een half afgewerkt product waar je nog meer geld aan moet uitgeven om het aan de juiste standaarden te laten voldoen.
Neem altijd de tijd om meerdere bedrijven te bekijken en beoordeel ze op basis van verschillende criteria, waaronder ervaring, eerdere projecten en reputatie. Houd ook rekening met de locatie van de ontwikkelaar en de kwaliteit van de communicatie, aangezien beide van invloed zijn op hoe goed jullie kunnen samenwerken, wat op zijn beurt vertragingen voorkomt.
8. Evalueer wijzigingen zorgvuldig
Zelfs het meest zorgvuldig geplande softwareontwikkelingsproces is onderhevig aan veranderingen, vooral als het project gekoppeld is aan markttrends of andere technologieën. Natuurlijk leidt elke wijziging van de oorspronkelijke plannen tot vertragingen, wat resulteert in hogere kosten.
Elke wijziging die je doorvoert, moet zorgvuldig worden overwogen met betrekking tot de impact ervan op de ontwikkelingscyclus. Stel jezelf twee belangrijke vragen: "Hoe belangrijk is deze wijziging voor de functionaliteit van de software?" en "Kunnen we deze wijziging na de release doorvoeren?"
9. Offshore ontwikkelaars inschakelen
Een offshore ontwikkelteam bespaart het bedrijf vaak veel geld vooraf, maar je moet wel rekening houden met de extra problemen. Communicatie tussen landen kan bijvoorbeeld onverwachte vertragingen oplopen door tijdzoneverschillen. Bovendien kan de samenwerking met mensen voor wie Engels een tweede taal is, leiden tot problemen met de kwaliteit van de content die de gebruikerservaring negatief beïnvloeden.
Dit alles kan natuurlijk worden opgelost, maar het is belangrijk om met dergelijke valkuilen rekening te houden bij de samenwerking met een offshore team. In veel gevallen zul je merken dat de lagere ontwikkelingskosten opwegen tegen de extra werkzaamheden die een internationaal team met zich meebrengt.
10. Test het product altijd op kwaliteit
Software die zonder de juiste kwaliteitstesten wordt gelanceerd, zal je uiteindelijk met een hele lijst aan problemen terugsturen die moeten worden opgelost. Stel een team samen dat elk aspect van de software test, van functionaliteit tot gebruiksvriendelijkheid, om ervoor te zorgen dat de software direct gebruiksklaar is vanaf het moment van lancering.
Toegegeven, dit betekent een hogere initiële investering, aangezien goede tests niet goedkoop zijn en de ontwikkeltijd verlengen. Het achteraf oplossen van problemen kost echter ook geld, net als de reputatieschade die de software kan oplopen als deze in een ongeschikte staat wordt gelanceerd.
Voorbereiding bespaart geld
De belangrijkste les hier is om zo goed mogelijk voorbereid te zijn voordat je aan een softwareproject begint. Zorg voor een duidelijke visie, een plan dat op die visie is gebaseerd en zorgvuldig geselecteerde leveranciers vanaf het begin.
Met name het vermijden van extra functies die weinig nut hebben en het grondig testen van de software zal op de lange termijn veel geld besparen.
Live chat – Heeft uw webwinkel het nodig?
Het bieden van snelle en betrouwbare klantenservice is cruciaal voor het succes van uw webwinkel. De meeste webshops hebben tegenwoordig een live chat-optie, waarmee klanten een van uw medewerkers om hulp kunnen vragen en binnen enkele seconden antwoord krijgen. Er zijn meerdere redenen waarom live chat kan leiden tot een hogere conversie en kan bijdragen aan mond-tot-mondreclame voor uw bedrijf binnen de online community. Het hangt allemaal af van hoe u de service implementeert en de kwaliteit van uw aanpak.
Live chat moet draaien om wederzijds gemak Beschouw webshops als de opvolgers van traditionele winkels. Live chat-medewerkers zijn vergelijkbaar met moderne winkelmedewerkers. Het is hun taak om alle vragen van uw klanten te beantwoorden en ervoor te zorgen dat ze zich thuis voelen tijdens het browsen in uw webshop. Met live chat hoeven klanten niet langer een e-mail te sturen en 24 uur te wachten op een antwoord, of de moeite te nemen om een gratis nummer te bellen en een reeks knoppen in te drukken totdat ze eindelijk iemand aan de lijn krijgen.
Klanten zullen hulp zoeken voor allerlei problemen en uw live chat-medewerkers moeten klaarstaan om al deze vragen snel en zonder gedoe te beantwoorden. Ze willen misschien meer weten over een specifiek product en of het de gewenste functies heeft. Als hun bestelling vertraagd is, willen ze weten wanneer ze deze kunnen verwachten. Soms vragen ze om advies over het retourneren van artikelen die tijdens de verzending beschadigd zijn geraakt. Uw medewerker moet altijd een antwoord paraat hebben.
In essentie draait live chat om het bieden van gemak aan uw klanten. Talrijke onderzoeken hebben aangetoond dat het vooral millennials en jongeren onder de 35 jaar zijn die online winkelen. Als u ervoor zorgt dat ze tevreden zijn met hun aankoopervaring op uw website, is de kans groot dat ze terugkomen wanneer ze de volgende keer iets willen kopen. Bovendien zullen de meesten van hen, omdat ze fervente gebruikers van sociale media zijn, u aanbevelen aan hun vrienden en volgers, waardoor u mogelijk een hoop nieuwe klanten aantrekt.
Live chat kan uw e-commercebedrijf ook op vele andere manieren ten goede komen. Tijdens het chatten met uw klanten komt u te weten of er onderdelen van uw website zijn die verbeterd kunnen worden. Ze laten u in realtime weten of bepaalde pagina-elementen niet goed werken, zodat uw technici eventuele onderliggende problemen snel kunnen oplossen. Als voldoende klanten informeren naar een specifiek product dat uw webwinkel momenteel niet aanbiedt, beschouw dat dan als een duidelijk signaal dat u het in de toekomst beschikbaar moet maken.
Hoe proactieve live chat uw bedrijf kan schaden
Veel aanbieders van live chat-diensten bieden een functie aan die bekend staat als proactieve chat. U bent dit waarschijnlijk al eens tegengekomen op websites die u in het verleden hebt bezocht. Zodra je de site bezoekt, verschijnt er een klein pop-upvenster rechtsonder in het scherm met de vraag "Hoe kunnen we u helpen?" of iets dergelijks. Hoewel dit prima kan zijn voor bepaalde soorten websites, is het niet aan te raden voor webwinkels.
Verschillende kleinere webwinkels hebben geklaagd na de implementatie van live chat, omdat ze merkten dat dit hun conversies niet verhoogde – integendeel, de conversieratioʼs daalden. Het bleek dat deze winkels de proactieve chatfunctie gebruikten, terwijl bij een e-commerce website alle relevante productinformatie al op de productbeschrijvingen te vinden is.
Met proactieve chat lok je potentiële klanten in een gesprek en leid je hun aandacht af van het winkelen, waarvoor ze je website in eerste instantie bezochten. In deze situaties is live chat de gemakkelijkste weg voor je klanten. Waarom zou je zelf naar een product zoeken, op de productpagina klikken, het artikel aan je winkelmandje toevoegen en afrekenen als je chatmedewerker dat ook voor je kan doen?
Je ontwerpteam heeft veel moeite gestoken in het maken van al die call-to-action-knoppen, maar dit maakt ze nutteloos. Het leidt vaak tot lagere conversies, maar kan ook je Google-ranking schaden. Door aan te bieden om een product voor je klanten te zoeken en een bestelling te plaatsen, verlaag je het aantal paginabezoeken. Deze aanpak is totaal verkeerd voor e-commercewebsites en is absoluut niet waar live chat voor bedoeld is.
Wat je nodig hebt om live chat succesvol te implementeren
Afhankelijk van de grootte van je e-commercebedrijf, zou een aparte klantenservicelijn betekenen dat je twee of meer mensen moet inhuren om de telefoons te beantwoorden en oplossingen te vinden voor de problemen van je klanten. Met live chat kunnen je medewerkers echter multitasken terwijl ze met de klanten chatten. Daarnaast kunnen ze ook met meerdere klanten tegelijk communiceren, waardoor de wachttijden voor klanten worden verkort en u minder personeel hoeft in te zetten om klantvragen te beantwoorden.
Dit alleen al laat zien hoe kosteneffectief live chat is in vergelijking met andere, meer traditionele methoden voor klantenservice. Om een goed functionerende live chat-ondersteuning te hebben, moet u uw medewerkers goed trainen en ervoor zorgen dat ze alles leren over uw bedrijf en de producten die u verkoopt. Om de verkoop te stimuleren, kunt u overwegen om mensen uit uw team aan te nemen met verkoopervaring. Zij kunnen klanten niet alleen helpen, maar hebben ook meer kans om hen subtiel te overtuigen om de deal te sluiten.
De beschikbaarheid van live chat is ook een belangrijk punt om over na te denken. Veel e-commerce-experts adviseren een 24/7 live chat-service aan te bieden, maar kleinere webwinkels hebben dit waarschijnlijk minder nodig. Beperk de beschikbaarheid van de service niet tot uw reguliere werktijden. Analyseer in plaats daarvan de gegevens die je hebt verzameld over de bezoekers van je website en identificeer je piektijden, oftewel de uren waarop je de meeste bezoeken ontvangt en de meeste aankopen worden gedaan. Gebruik deze informatie om de werktijden van je live klantenservicemedewerkers te bepalen.
Het is essentieel om live chatondersteuning beschikbaar te hebben buiten de piekuren als je een internationale klantenkring bedient. Als je meer mensen nodig hebt, hoef je geen nieuwe fulltime medewerkers aan te nemen. Er zijn tal van bekwame freelancers die je parttime kunt inhuren via een van de online freelanceplatforms. Wanneer het aantal chatverzoeken te hoog is, stel dan een geautomatiseerd antwoord in dat je klanten laat weten dat een medewerker hen zo snel mogelijk zal helpen. Als onze ervaring met callcenters ons iets heeft geleerd, is het dat niemand graag wacht!
June 20, 2017Live chat moet draaien om wederzijds gemak Beschouw webshops als de opvolgers van traditionele winkels. Live chat-medewerkers zijn vergelijkbaar met moderne winkelmedewerkers. Het is hun taak om alle vragen van uw klanten te beantwoorden en ervoor te zorgen dat ze zich thuis voelen tijdens het browsen in uw webshop. Met live chat hoeven klanten niet langer een e-mail te sturen en 24 uur te wachten op een antwoord, of de moeite te nemen om een gratis nummer te bellen en een reeks knoppen in te drukken totdat ze eindelijk iemand aan de lijn krijgen.
Klanten zullen hulp zoeken voor allerlei problemen en uw live chat-medewerkers moeten klaarstaan om al deze vragen snel en zonder gedoe te beantwoorden. Ze willen misschien meer weten over een specifiek product en of het de gewenste functies heeft. Als hun bestelling vertraagd is, willen ze weten wanneer ze deze kunnen verwachten. Soms vragen ze om advies over het retourneren van artikelen die tijdens de verzending beschadigd zijn geraakt. Uw medewerker moet altijd een antwoord paraat hebben.
In essentie draait live chat om het bieden van gemak aan uw klanten. Talrijke onderzoeken hebben aangetoond dat het vooral millennials en jongeren onder de 35 jaar zijn die online winkelen. Als u ervoor zorgt dat ze tevreden zijn met hun aankoopervaring op uw website, is de kans groot dat ze terugkomen wanneer ze de volgende keer iets willen kopen. Bovendien zullen de meesten van hen, omdat ze fervente gebruikers van sociale media zijn, u aanbevelen aan hun vrienden en volgers, waardoor u mogelijk een hoop nieuwe klanten aantrekt.
Live chat kan uw e-commercebedrijf ook op vele andere manieren ten goede komen. Tijdens het chatten met uw klanten komt u te weten of er onderdelen van uw website zijn die verbeterd kunnen worden. Ze laten u in realtime weten of bepaalde pagina-elementen niet goed werken, zodat uw technici eventuele onderliggende problemen snel kunnen oplossen. Als voldoende klanten informeren naar een specifiek product dat uw webwinkel momenteel niet aanbiedt, beschouw dat dan als een duidelijk signaal dat u het in de toekomst beschikbaar moet maken.
Hoe proactieve live chat uw bedrijf kan schaden
Veel aanbieders van live chat-diensten bieden een functie aan die bekend staat als proactieve chat. U bent dit waarschijnlijk al eens tegengekomen op websites die u in het verleden hebt bezocht. Zodra je de site bezoekt, verschijnt er een klein pop-upvenster rechtsonder in het scherm met de vraag "Hoe kunnen we u helpen?" of iets dergelijks. Hoewel dit prima kan zijn voor bepaalde soorten websites, is het niet aan te raden voor webwinkels.
Verschillende kleinere webwinkels hebben geklaagd na de implementatie van live chat, omdat ze merkten dat dit hun conversies niet verhoogde – integendeel, de conversieratioʼs daalden. Het bleek dat deze winkels de proactieve chatfunctie gebruikten, terwijl bij een e-commerce website alle relevante productinformatie al op de productbeschrijvingen te vinden is.
Met proactieve chat lok je potentiële klanten in een gesprek en leid je hun aandacht af van het winkelen, waarvoor ze je website in eerste instantie bezochten. In deze situaties is live chat de gemakkelijkste weg voor je klanten. Waarom zou je zelf naar een product zoeken, op de productpagina klikken, het artikel aan je winkelmandje toevoegen en afrekenen als je chatmedewerker dat ook voor je kan doen?
Je ontwerpteam heeft veel moeite gestoken in het maken van al die call-to-action-knoppen, maar dit maakt ze nutteloos. Het leidt vaak tot lagere conversies, maar kan ook je Google-ranking schaden. Door aan te bieden om een product voor je klanten te zoeken en een bestelling te plaatsen, verlaag je het aantal paginabezoeken. Deze aanpak is totaal verkeerd voor e-commercewebsites en is absoluut niet waar live chat voor bedoeld is.
Wat je nodig hebt om live chat succesvol te implementeren
Afhankelijk van de grootte van je e-commercebedrijf, zou een aparte klantenservicelijn betekenen dat je twee of meer mensen moet inhuren om de telefoons te beantwoorden en oplossingen te vinden voor de problemen van je klanten. Met live chat kunnen je medewerkers echter multitasken terwijl ze met de klanten chatten. Daarnaast kunnen ze ook met meerdere klanten tegelijk communiceren, waardoor de wachttijden voor klanten worden verkort en u minder personeel hoeft in te zetten om klantvragen te beantwoorden.
Dit alleen al laat zien hoe kosteneffectief live chat is in vergelijking met andere, meer traditionele methoden voor klantenservice. Om een goed functionerende live chat-ondersteuning te hebben, moet u uw medewerkers goed trainen en ervoor zorgen dat ze alles leren over uw bedrijf en de producten die u verkoopt. Om de verkoop te stimuleren, kunt u overwegen om mensen uit uw team aan te nemen met verkoopervaring. Zij kunnen klanten niet alleen helpen, maar hebben ook meer kans om hen subtiel te overtuigen om de deal te sluiten.
De beschikbaarheid van live chat is ook een belangrijk punt om over na te denken. Veel e-commerce-experts adviseren een 24/7 live chat-service aan te bieden, maar kleinere webwinkels hebben dit waarschijnlijk minder nodig. Beperk de beschikbaarheid van de service niet tot uw reguliere werktijden. Analyseer in plaats daarvan de gegevens die je hebt verzameld over de bezoekers van je website en identificeer je piektijden, oftewel de uren waarop je de meeste bezoeken ontvangt en de meeste aankopen worden gedaan. Gebruik deze informatie om de werktijden van je live klantenservicemedewerkers te bepalen.
Het is essentieel om live chatondersteuning beschikbaar te hebben buiten de piekuren als je een internationale klantenkring bedient. Als je meer mensen nodig hebt, hoef je geen nieuwe fulltime medewerkers aan te nemen. Er zijn tal van bekwame freelancers die je parttime kunt inhuren via een van de online freelanceplatforms. Wanneer het aantal chatverzoeken te hoog is, stel dan een geautomatiseerd antwoord in dat je klanten laat weten dat een medewerker hen zo snel mogelijk zal helpen. Als onze ervaring met callcenters ons iets heeft geleerd, is het dat niemand graag wacht!
Helpt uw productbeschrijvingspagina u om de verkoop te verhogen?
Elke online retailer wil dat bezoekers klant worden voordat ze hun website verlaten. Verschillende bedrijven zoeken verschillende dingen in een e-commerceplatform, maar uiteindelijk hebben ze allemaal hetzelfde doel. Het draait allemaal om het onder de aandacht brengen van je product, terwijl je tegelijkertijd de verkoop verhoogt en je klantenbestand uitbreidt. Het optimaliseren van je site voor een eersteklas gebruikerservaring is een belangrijke stap om dit doel te bereiken, maar uiteindelijk komt het allemaal neer op hoe goed je productbeschrijvingpagina is.
De kwaliteit van je productbeschrijvingpagina kan je e-commercewebsite maken of breken. Het is een van de vier belangrijkste ingrediënten voor een succesvolle online winkel. Je hebt al een geweldig product dat je wilt verkopen, en het kanaal (in dit geval een website) waarmee je dat kunt doen. Potentiële klanten hebben je winkel gevonden en zijn geïnteresseerd in het kopen van je product. Nu is het aan jou om de kenmerken van je product te beschrijven en bezoekers te motiveren om hun aankoopplannen door te zetten.
Er is geen universele definitie van wat een goede productbeschrijvingpagina is. De naam suggereert dat de beschrijving zich moet richten op uw product en een uitgebreide beschrijving moet geven van het doel, de eigenschappen en het ontwerp (indien nodig). Maar het gaat niet alleen om het beschrijven van het product: het gaat erom het zo te presenteren dat uw bezoekers gegarandeerd overtuigd raken. Dit is immers het laatste wat ze zien voordat ze mogelijk naar de kassa gaan, dus het moet hen voldoende reden geven om te kopen wat u verkoopt.
Houd de beschrijving kort, aantrekkelijk en productspecifiek
Bij het beschrijven van uw product moet elk woord zorgvuldig gekozen en productspecifiek zijn. Als u online rondkijkt, vindt u honderden beschrijvingen die de "uitstekende kwaliteit" van het product in kwestie prijzen en het bestempelen als "de beste keuze voor al uw (gerelateerde) behoeften". Dit lijkt misschien een goed idee tijdens het schrijven, maar is in feite een uitstekend voorbeeld van hoe het niet moet. Ze zeggen niets over je product en zijn betekenisloos voor mensen die er meer over willen weten.
Natuurlijk geloof je in je product; anders zou je het immers niet verkopen. Geen enkele fabrikant zal ooit trots verkondigen dat wat ze aanbieden "bijna perfect", "niet slecht" of "acceptabel" is, om klanten over te halen hun product te kopen. Deze hyperbolische beweringen zijn lege, nutteloze uitspraken die geen ander doel dienen dan waardevolle tekstruimte op de productpagina te verspillen. Ze aan het begin van de beschrijving plaatsen kan potentiële kopers zelfs afschrikken.
Omdat de meeste mensen de beschrijving waarschijnlijk alleen vluchtig zullen lezen, adviseren copywriters om alles zo kort mogelijk te houden. Dit betekent korte zinnen gebruiken met eenvoudige, begrijpelijke woorden, en korte alineaʼs van maximaal twee of drie zinnen. Je lezers betrokken houden is cruciaal voor het succes van je productbeschrijving. Bovendien is het gebruik van korte en eenvoudige woorden de veiligste manier om potentiële klanten die de ingewikkelde vaktaal niet begrijpen, niet af te schrikken.
Opsommingstekens zijn een perfect hulpmiddel om de kenmerken van het product te benadrukken: de afmetingen, functies en meegeleverde accessoires. Dit is de informatie waarin kopers het meest geïnteresseerd zijn, dus behandel alles en houd het overzichtelijk. Als er een boeiend verhaal achter het product zit, probeer dit dan op een interessante manier te vertellen met zo min mogelijk tekst. Het spreekt voor zich dat u dit verhaal niet aan het begin van de beschrijving moet plaatsen, maar na de hoofdbeschrijving om uw product aantrekkelijker te maken voor uw bezoekers.
Implementeer een ontwerp dat uw product centraal stelt
De productbeschrijvingspagina is de plek waar uw product kan schitteren. Een unieke, functionele ontwerp oplossing is bijna net zo belangrijk als de beschrijving zelf. Als je nieuw bent in e-commerce en aarzelt om het geld te investeren dat nodig is voor een op maat gemaakt ontwerp voor je webwinkel, zijn er veel kant-en-klare e-commerce website templates te koop. Deze zijn relatief goedkoop en hoewel ze goed genoeg zijn om je webwinkel van de grond te krijgen, moeten ze wel worden aangepast aan de specifieke producten die je aanbiedt.
Als je bijvoorbeeld een auto verkoopt, willen potentiële klanten fotoʼs van de auto in hoge resolutie vanuit elke hoek zien voordat ze besluiten hun zuurverdiende geld uit te geven. Aan de andere kant, als je winkel wijn verkoopt, zullen een of twee fotoʼs van de fles voldoende zijn om je kopers te illustreren, die dan eerder geïnteresseerd zullen zijn in de ingrediënten en de smaak voordat ze tot aankoop overgaan. Het is belangrijk om te onthouden dat elk product een andere presentatiestijl vereist.
Het is ook belangrijk dat je ontwerp unieke kenmerken heeft ten opzichte van andere webwinkels die hetzelfde product verkopen. Stel je dit scenario voor: een koper ziet het product en onthoudt de lay-out van je pagina, maar besluit er later op terug te komen en vergeet de pagina aan zijn favorieten toe te voegen. Later zoekt hij het product online, maar dan op een andere webshop die hetzelfde thema gebruikt als jij. Die andere webshop gaat dan met de verkoop, niet jij – en dat mag je absoluut voorkomen.
Omdat alles op deze pagina in dienst moet staan van het product dat je verkoopt, is het sterk aan te raden de pagina te ontdoen van overbodige elementen. Het lettertype moet goed leesbaar zijn, de achtergrondkleuren neutraal en onopvallend, en de productinformatie overzichtelijk en toegankelijk. Het toevoegen van call-to-action-knoppen is essentieel: ontwerp ze zo dat ze direct opvallen en houd de tekst ("toevoegen aan winkelwagen" of "doorgaan naar afrekenen") kort en bondig.
Verleid je bezoekers om klant te worden
Call-to-action-knoppen hebben een bewezen positief effect op je bedrijf, maar er zijn nog meer functies die net zo belangrijk zijn om de deal te sluiten. Als een artikel dat je verkoopt in verschillende kleuren verkrijgbaar is, voeg dan een keuzemenu toe zodat bezoekers de gewenste kleur kunnen kiezen. Hetzelfde geldt voor kleding: een keuzemenu waar gebruikers de juiste maat kunnen selecteren is een slim idee. Het menu moet bovenaan staan, vlak onder de productnaam.
Voorbereid zijn op alle behoeften van je klanten is cruciaal voor een succesvolle online retailer. Het komt vaak voor dat klanten onder de indruk zijn van een product, maar dat één specifiek kenmerk hen ervan weerhoudt om het te kopen. Ze kunnen bijvoorbeeld een externe harde schijf vinden die aan al hun wensen voldoet, maar de capaciteit is 500 gigabyte, terwijl ze een model van 1 terabyte nodig hebben. Als je dat model op voorraad hebt, plaats dan een kleine afbeelding ervan in een sectie "vergelijkbare producten" onderaan de pagina, zodat klanten deze gemakkelijk kunnen vinden.
Evenementen zoals aanbiedingen en acties voor een beperkte tijd worden vaak door webshops gebruikt om potentiële klanten aan te trekken. Wanneer je besluit de prijs van een of meerdere producten te verlagen, maak dat dan duidelijk. Plaats een kleine knop onder de hoofdfoto op je productpagina die aangeeft hoe groot de korting is. Als het een tijdelijke aanbieding is, voeg dan een teller toe die de resterende tijd aangeeft tot de oorspronkelijke prijs weer geldt. Zo worden kopers aangemoedigd snel te handelen om van de korting te profiteren.
Voordat klanten een aankoop doen, lezen ze graag een paar betrouwbare reviews van het product waarin ze geïnteresseerd zijn. Je kunt je productbeschrijving aanvullen met de positieve feedback van je kopers. Om gebruikers te motiveren productreviews te schrijven, kun je een beloningssysteem implementeren. Geef ze bijvoorbeeld een bepaald aantal punten voor elke review die ze schrijven en laat ze die punten inwisselen voor een kleine korting op hun volgende aankoop in je webshop.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is essentieel
In de overvolle online omgeving is het cruciaal om je e-commerce website SEO-vriendelijk te maken. Dit helpt je site hoger te scoren in Google-zoekresultaten en is essentieel om veel potentiële klanten aan te trekken. De eerder genoemde gebruikersreviews zijn een goede strategie om dit te bereiken, zoals een uitgebreid onderzoek heeft aangetoond. Onderzoek toont aan dat productpaginaʼs met klantrecensies een omzetstijging van 62 procent per bezoek opleveren, evenals een stijging van 3 procent in de gemiddelde orderwaarde.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) draait om zoekwoorden, dus het is belangrijk om onderzoek te doen en unieke zoekwoorden te gebruiken, bij voorkeur long-tail zoekwoorden (dat wil zeggen zoekwoorden met drie of meer woorden). Gebruik deze zowel in de productbeschrijvingen op de pagina zelf als in de meta-beschrijvingen. Elke productpagina moet een unieke meta-beschrijving hebben die de eigenschappen van het product en de prijs benadrukt. Veel kant-en-klare sjablonen zijn niet ontworpen met SEO in gedachten, wat een andere reden is om er niet te veel op te vertrouwen.
Integratie met sociale media is een essentiële functie die de ranking van uw website kan verbeteren, en dit is wederom een functie die veel generieke e-commerce themaʼs niet ondersteunen. Elke productpagina moet een rij met socialmediaknoppen bevatten waarmee gebruikers producten kunnen delen op populaire sociale netwerken. Denk hierbij aan Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ en Tumblr. Dit helpt ook de populariteit van uw site te vergroten, aangezien sommige van uw klanten waarschijnlijk een grote aanhang hebben.
Het gebruik van unieke en eenvoudige URLʼs met productspecifieke zoekwoorden speelt een belangrijke rol in de hoge ranking van uw productpagina. Wereldberoemde online retailers zoals Amazon kunnen zich lange en complexe URLʼs veroorloven, maar kleinere e-commercewebsites zouden veel aandacht moeten besteden aan de structuur van hun pagina-adres. U moet ook de interne zoekfunctie van uw website verbeteren: schakel voorspellende zoekopdrachten, spellingcontrole van productnamen en categoriespecifieke productzoekopdrachten in.
Pas uw productpagina aan om de conversieratio te maximaliseren
We leven in een wereld waarin dingen sneller veranderen dan we ze kunnen bijhouden. Zodra we denken dat we een bepaald onderwerp beheersen, evolueren de eigenschappen ervan en moeten we onze kennis uitbreiden om bij te blijven. Alle e-commercewebsites werken op een vergelijkbare manier: je kunt niet zomaar een productpagina opzetten, deze onbeheerd laten en verwachten dat deze constant hoge omzet genereert. Je moet de pagina voortdurend aanpassen en de content wijzigen om ervoor te zorgen dat deze aan de nieuwste standaarden voldoet.
Er zijn veel opties beschikbaar voor eigenaren van e-commercewebsites, en het is aan jou om ze te testen en te zien wat het beste werkt voor jouw bedrijf. Geef je klanten de keuze tussen het toevoegen van het product aan hun winkelwagen, waardoor ze verder kunnen browsen op de website, of een aankoop met één klik die hen direct naar de afrekenpagina brengt. Je kunt vervolgens beslissen of je het afrekenproces wilt verdelen over meerdere paginaʼs of dat alle formulieren en informatie op één pagina worden weergegeven.
Met behulp van een goede tool voor statistieken kun je zien welke van deze opties de meeste verkopen oplevert. Dit stelt je in staat om een weloverwogen beslissing te nemen of je alle opties beschikbaar wilt houden voor het gemak van de gebruiker, of je wilt beperken tot de opties die resulteren in hogere conversieratioʼs. Sommige e-commerce themaʼs worden geleverd met meerdere betaalopties, dus als je kiest voor een kant-en-klaar sjabloon, zorg er dan voor dat het er een is met deze opties.
Net als elke andere branche is de e-commerce markt zeer competitief. Het is enorm belangrijk om je concurrenten altijd goed in de gaten te houden. Houd hun prijzen in de gaten en pas je prijzen aan waar mogelijk. In de meeste gevallen kiezen klanten uiteindelijk voor de optie die de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt, dus als jouw prijs vergelijkbaar is met of zelfs lager dan wat andere retailers vragen voor hetzelfde product, aarzel dan niet om je klanten te laten weten hoe voordelig ze het vinden als ze op jouw website winkelen.
June 15, 2017De kwaliteit van je productbeschrijvingpagina kan je e-commercewebsite maken of breken. Het is een van de vier belangrijkste ingrediënten voor een succesvolle online winkel. Je hebt al een geweldig product dat je wilt verkopen, en het kanaal (in dit geval een website) waarmee je dat kunt doen. Potentiële klanten hebben je winkel gevonden en zijn geïnteresseerd in het kopen van je product. Nu is het aan jou om de kenmerken van je product te beschrijven en bezoekers te motiveren om hun aankoopplannen door te zetten.
Er is geen universele definitie van wat een goede productbeschrijvingpagina is. De naam suggereert dat de beschrijving zich moet richten op uw product en een uitgebreide beschrijving moet geven van het doel, de eigenschappen en het ontwerp (indien nodig). Maar het gaat niet alleen om het beschrijven van het product: het gaat erom het zo te presenteren dat uw bezoekers gegarandeerd overtuigd raken. Dit is immers het laatste wat ze zien voordat ze mogelijk naar de kassa gaan, dus het moet hen voldoende reden geven om te kopen wat u verkoopt.
Houd de beschrijving kort, aantrekkelijk en productspecifiek
Bij het beschrijven van uw product moet elk woord zorgvuldig gekozen en productspecifiek zijn. Als u online rondkijkt, vindt u honderden beschrijvingen die de "uitstekende kwaliteit" van het product in kwestie prijzen en het bestempelen als "de beste keuze voor al uw (gerelateerde) behoeften". Dit lijkt misschien een goed idee tijdens het schrijven, maar is in feite een uitstekend voorbeeld van hoe het niet moet. Ze zeggen niets over je product en zijn betekenisloos voor mensen die er meer over willen weten.
Natuurlijk geloof je in je product; anders zou je het immers niet verkopen. Geen enkele fabrikant zal ooit trots verkondigen dat wat ze aanbieden "bijna perfect", "niet slecht" of "acceptabel" is, om klanten over te halen hun product te kopen. Deze hyperbolische beweringen zijn lege, nutteloze uitspraken die geen ander doel dienen dan waardevolle tekstruimte op de productpagina te verspillen. Ze aan het begin van de beschrijving plaatsen kan potentiële kopers zelfs afschrikken.
Omdat de meeste mensen de beschrijving waarschijnlijk alleen vluchtig zullen lezen, adviseren copywriters om alles zo kort mogelijk te houden. Dit betekent korte zinnen gebruiken met eenvoudige, begrijpelijke woorden, en korte alineaʼs van maximaal twee of drie zinnen. Je lezers betrokken houden is cruciaal voor het succes van je productbeschrijving. Bovendien is het gebruik van korte en eenvoudige woorden de veiligste manier om potentiële klanten die de ingewikkelde vaktaal niet begrijpen, niet af te schrikken.
Opsommingstekens zijn een perfect hulpmiddel om de kenmerken van het product te benadrukken: de afmetingen, functies en meegeleverde accessoires. Dit is de informatie waarin kopers het meest geïnteresseerd zijn, dus behandel alles en houd het overzichtelijk. Als er een boeiend verhaal achter het product zit, probeer dit dan op een interessante manier te vertellen met zo min mogelijk tekst. Het spreekt voor zich dat u dit verhaal niet aan het begin van de beschrijving moet plaatsen, maar na de hoofdbeschrijving om uw product aantrekkelijker te maken voor uw bezoekers.
Implementeer een ontwerp dat uw product centraal stelt
De productbeschrijvingspagina is de plek waar uw product kan schitteren. Een unieke, functionele ontwerp oplossing is bijna net zo belangrijk als de beschrijving zelf. Als je nieuw bent in e-commerce en aarzelt om het geld te investeren dat nodig is voor een op maat gemaakt ontwerp voor je webwinkel, zijn er veel kant-en-klare e-commerce website templates te koop. Deze zijn relatief goedkoop en hoewel ze goed genoeg zijn om je webwinkel van de grond te krijgen, moeten ze wel worden aangepast aan de specifieke producten die je aanbiedt.
Als je bijvoorbeeld een auto verkoopt, willen potentiële klanten fotoʼs van de auto in hoge resolutie vanuit elke hoek zien voordat ze besluiten hun zuurverdiende geld uit te geven. Aan de andere kant, als je winkel wijn verkoopt, zullen een of twee fotoʼs van de fles voldoende zijn om je kopers te illustreren, die dan eerder geïnteresseerd zullen zijn in de ingrediënten en de smaak voordat ze tot aankoop overgaan. Het is belangrijk om te onthouden dat elk product een andere presentatiestijl vereist.
Het is ook belangrijk dat je ontwerp unieke kenmerken heeft ten opzichte van andere webwinkels die hetzelfde product verkopen. Stel je dit scenario voor: een koper ziet het product en onthoudt de lay-out van je pagina, maar besluit er later op terug te komen en vergeet de pagina aan zijn favorieten toe te voegen. Later zoekt hij het product online, maar dan op een andere webshop die hetzelfde thema gebruikt als jij. Die andere webshop gaat dan met de verkoop, niet jij – en dat mag je absoluut voorkomen.
Omdat alles op deze pagina in dienst moet staan van het product dat je verkoopt, is het sterk aan te raden de pagina te ontdoen van overbodige elementen. Het lettertype moet goed leesbaar zijn, de achtergrondkleuren neutraal en onopvallend, en de productinformatie overzichtelijk en toegankelijk. Het toevoegen van call-to-action-knoppen is essentieel: ontwerp ze zo dat ze direct opvallen en houd de tekst ("toevoegen aan winkelwagen" of "doorgaan naar afrekenen") kort en bondig.
Verleid je bezoekers om klant te worden
Call-to-action-knoppen hebben een bewezen positief effect op je bedrijf, maar er zijn nog meer functies die net zo belangrijk zijn om de deal te sluiten. Als een artikel dat je verkoopt in verschillende kleuren verkrijgbaar is, voeg dan een keuzemenu toe zodat bezoekers de gewenste kleur kunnen kiezen. Hetzelfde geldt voor kleding: een keuzemenu waar gebruikers de juiste maat kunnen selecteren is een slim idee. Het menu moet bovenaan staan, vlak onder de productnaam.
Voorbereid zijn op alle behoeften van je klanten is cruciaal voor een succesvolle online retailer. Het komt vaak voor dat klanten onder de indruk zijn van een product, maar dat één specifiek kenmerk hen ervan weerhoudt om het te kopen. Ze kunnen bijvoorbeeld een externe harde schijf vinden die aan al hun wensen voldoet, maar de capaciteit is 500 gigabyte, terwijl ze een model van 1 terabyte nodig hebben. Als je dat model op voorraad hebt, plaats dan een kleine afbeelding ervan in een sectie "vergelijkbare producten" onderaan de pagina, zodat klanten deze gemakkelijk kunnen vinden.
Evenementen zoals aanbiedingen en acties voor een beperkte tijd worden vaak door webshops gebruikt om potentiële klanten aan te trekken. Wanneer je besluit de prijs van een of meerdere producten te verlagen, maak dat dan duidelijk. Plaats een kleine knop onder de hoofdfoto op je productpagina die aangeeft hoe groot de korting is. Als het een tijdelijke aanbieding is, voeg dan een teller toe die de resterende tijd aangeeft tot de oorspronkelijke prijs weer geldt. Zo worden kopers aangemoedigd snel te handelen om van de korting te profiteren.
Voordat klanten een aankoop doen, lezen ze graag een paar betrouwbare reviews van het product waarin ze geïnteresseerd zijn. Je kunt je productbeschrijving aanvullen met de positieve feedback van je kopers. Om gebruikers te motiveren productreviews te schrijven, kun je een beloningssysteem implementeren. Geef ze bijvoorbeeld een bepaald aantal punten voor elke review die ze schrijven en laat ze die punten inwisselen voor een kleine korting op hun volgende aankoop in je webshop.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is essentieel
In de overvolle online omgeving is het cruciaal om je e-commerce website SEO-vriendelijk te maken. Dit helpt je site hoger te scoren in Google-zoekresultaten en is essentieel om veel potentiële klanten aan te trekken. De eerder genoemde gebruikersreviews zijn een goede strategie om dit te bereiken, zoals een uitgebreid onderzoek heeft aangetoond. Onderzoek toont aan dat productpaginaʼs met klantrecensies een omzetstijging van 62 procent per bezoek opleveren, evenals een stijging van 3 procent in de gemiddelde orderwaarde.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) draait om zoekwoorden, dus het is belangrijk om onderzoek te doen en unieke zoekwoorden te gebruiken, bij voorkeur long-tail zoekwoorden (dat wil zeggen zoekwoorden met drie of meer woorden). Gebruik deze zowel in de productbeschrijvingen op de pagina zelf als in de meta-beschrijvingen. Elke productpagina moet een unieke meta-beschrijving hebben die de eigenschappen van het product en de prijs benadrukt. Veel kant-en-klare sjablonen zijn niet ontworpen met SEO in gedachten, wat een andere reden is om er niet te veel op te vertrouwen.
Integratie met sociale media is een essentiële functie die de ranking van uw website kan verbeteren, en dit is wederom een functie die veel generieke e-commerce themaʼs niet ondersteunen. Elke productpagina moet een rij met socialmediaknoppen bevatten waarmee gebruikers producten kunnen delen op populaire sociale netwerken. Denk hierbij aan Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ en Tumblr. Dit helpt ook de populariteit van uw site te vergroten, aangezien sommige van uw klanten waarschijnlijk een grote aanhang hebben.
Het gebruik van unieke en eenvoudige URLʼs met productspecifieke zoekwoorden speelt een belangrijke rol in de hoge ranking van uw productpagina. Wereldberoemde online retailers zoals Amazon kunnen zich lange en complexe URLʼs veroorloven, maar kleinere e-commercewebsites zouden veel aandacht moeten besteden aan de structuur van hun pagina-adres. U moet ook de interne zoekfunctie van uw website verbeteren: schakel voorspellende zoekopdrachten, spellingcontrole van productnamen en categoriespecifieke productzoekopdrachten in.
Pas uw productpagina aan om de conversieratio te maximaliseren
We leven in een wereld waarin dingen sneller veranderen dan we ze kunnen bijhouden. Zodra we denken dat we een bepaald onderwerp beheersen, evolueren de eigenschappen ervan en moeten we onze kennis uitbreiden om bij te blijven. Alle e-commercewebsites werken op een vergelijkbare manier: je kunt niet zomaar een productpagina opzetten, deze onbeheerd laten en verwachten dat deze constant hoge omzet genereert. Je moet de pagina voortdurend aanpassen en de content wijzigen om ervoor te zorgen dat deze aan de nieuwste standaarden voldoet.
Er zijn veel opties beschikbaar voor eigenaren van e-commercewebsites, en het is aan jou om ze te testen en te zien wat het beste werkt voor jouw bedrijf. Geef je klanten de keuze tussen het toevoegen van het product aan hun winkelwagen, waardoor ze verder kunnen browsen op de website, of een aankoop met één klik die hen direct naar de afrekenpagina brengt. Je kunt vervolgens beslissen of je het afrekenproces wilt verdelen over meerdere paginaʼs of dat alle formulieren en informatie op één pagina worden weergegeven.
Met behulp van een goede tool voor statistieken kun je zien welke van deze opties de meeste verkopen oplevert. Dit stelt je in staat om een weloverwogen beslissing te nemen of je alle opties beschikbaar wilt houden voor het gemak van de gebruiker, of je wilt beperken tot de opties die resulteren in hogere conversieratioʼs. Sommige e-commerce themaʼs worden geleverd met meerdere betaalopties, dus als je kiest voor een kant-en-klaar sjabloon, zorg er dan voor dat het er een is met deze opties.
Net als elke andere branche is de e-commerce markt zeer competitief. Het is enorm belangrijk om je concurrenten altijd goed in de gaten te houden. Houd hun prijzen in de gaten en pas je prijzen aan waar mogelijk. In de meeste gevallen kiezen klanten uiteindelijk voor de optie die de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt, dus als jouw prijs vergelijkbaar is met of zelfs lager dan wat andere retailers vragen voor hetzelfde product, aarzel dan niet om je klanten te laten weten hoe voordelig ze het vinden als ze op jouw website winkelen.
Vaste prijs versus uurtarief – Het debat gaat verder
Het aloude debat onder freelancers woedt voort, waarbij vooral nieuwkomers graag de voor- en nadelen van een vaste prijs versus een uurtarief bespreken.
Op het eerste gezicht zou je denken dat uurtarieven freelancers bevoordelen, terwijl vaste tarieven een betere prijs-kwaliteitverhouding voor klanten bieden. Er zijn echter verschillende manieren om naar beide benaderingen te kijken.
Vaste prijs
Bij een vaste prijs bepaalt de freelancer een prijs voor een volledig project. Dit brengt veel risicoʼs met zich mee, met name met betrekking tot onvoorzienbare zaken zoals extra verzoeken van de klant, revisies en de vaak moeilijk te voorspellen duur van het product zelf.
Uurtarief
Opdrachten op uurbasis zijn vaak onbepaald en enigszins onduidelijk. Dit wordt vaak gezien als een voordeel voor freelancers, maar zoals we later zullen toelichten, is dit niet altijd het geval. In de meeste gevallen kiezen klanten voor opdrachten met een vaste prijs, omdat ze zo de uitgaven kunnen beperken en ervoor kunnen zorgen dat de opdracht binnen een redelijke termijn wordt afgerond.
Het perspectief van een freelancer
Op het eerste gezicht lijken uurtarieven gunstig voor freelancers om de volgende redenen:
• Gegarandeerd een goed uurtarief
• Minder stressvolle werkomstandigheden Aan de andere kant vrezen de meeste freelancers opdrachten mis te lopen, omdat projecten met een uurtarief minder populair zijn bij klanten.
Dit is de traditionele kijk op vaste prijs versus uurtarief, maar je kunt de kwestie ook vanuit een ander perspectief bekijken.
Scenario A
Stel dat een ervaren contentcurator een complexe schrijfopdracht van 2000 woorden aanneemt. Ze kan kiezen voor een uurtarief van $50 of een vast tarief van $300 voor de hele opdracht. Omdat de taak een aanzienlijke hoeveelheid expertise vereist, is de klant bereid haar op beide basis in te huren.
Laten we voor het gemak aannemen dat de klant op veilig wil spelen en kiest voor een vast tarief, en de schrijfster gaat hiermee akkoord. Omdat ze zo deskundig en ervaren is, heeft ze slechts 4 uur nodig om de taak te voltooien – wat haar een uurtarief van $75 oplevert. Het is onwaarschijnlijk dat de klant zoʼn bedrag zou hebben betaald, en door voor een vast tarief te kiezen, heeft ze uiteindelijk meer verdiend.
Dit is wellicht een ongebruikelijk scenario; Ervaren schrijvers en ontwerpers kunnen echter wellicht hogere inkomsten genereren door te kiezen voor een vast tarief.
Het aloude debat onder freelancers woedt voort, waarbij vooral nieuwkomers graag de voor- en nadelen van een vast tarief versus een uurtarief bespreken.
Scenario B
In dit geval probeert de freelancer een vergelijkbaar hoog uurtarief te behalen en gaat op dezelfde manier te werk als in scenario A. Helaas is de klant dit keer buitengewoon kieskeurig en vraagt ze om niet slechts een paar, maar maar liefst tien beoordelingen. Bij elke beoordeling daalt het uurtarief. Na voltooiing berekent ze een uurtarief van $20, wat veel lager is dan ze normaal gesproken rekent. In dit scenario zou het kiezen voor een uurtarief veel gunstiger zijn geweest.
Het perspectief van de klant
Vanuit het perspectief van de klant zijn opdrachten met een vast tarief te verkiezen. Het budget wordt beheerd en de klant kan zoveel bewerkingen of revisies inplannen als hij/zij wenst. Doordat de klant niet hoeft te kiezen voor de goedkoopste freelancer, is hij/zij ervan verzekerd dat een project binnen de gestelde tijd en het budget wordt afgerond.
Het inhuren van freelancers op uurbasis wordt alleen overwogen als de klant extreem lage tarieven bedingen of als hij/zij op een bijna-dienstverbandbasis met de freelancer wil samenwerken. Het inhuren van freelancers op deze basis bespaart klanten aanzienlijke bedragen aan inkomstenbelasting, sociale premies en alle andere werkgeversgerelateerde kosten.
Waargenomen waarde en reputatie van de freelancer
Freelancers bevinden zich in een lastige positie. Enerzijds moeten ze laten zien dat ze waar voor hun geld bieden aan de klant, anderzijds mogen ze zichzelf nooit onderwaarderen. Werken voor belachelijk lage tarieven is misschien acceptabel voor complete beginners, maar elke freelancer die zichzelf respecteert, moet op zijn minst een passend tarief vragen om gewaardeerd te worden.
De waargenomen waarde voor de klant is ook cruciaal. Als een freelancer hoge tarieven rekent en een taak in een zeer korte tijd afrondt, zal de klant zich bedrogen voelen. Als een freelancer een groot project aanneemt en daarvoor weinig rekent, kan de klant de freelancer als minderwaardig beschouwen.
Streven naar eerlijkheid en goede werkrelaties
Ongeacht welke optie wordt gekozen, de "overeenkomst" moet de basis leggen voor een goede werkrelatie. De klant moet het gevoel hebben dat hij/zij een goede deal krijgt en de freelancer moet zich gecompenseerd voelen voor zijn/haar tijd, moeite en expertise.
Alleen als beide partijen tevreden zijn met de voorwaarden, kunnen goede relaties floreren en kan een project tot een bevredigend einde worden gebracht.
June 13, 2017Op het eerste gezicht zou je denken dat uurtarieven freelancers bevoordelen, terwijl vaste tarieven een betere prijs-kwaliteitverhouding voor klanten bieden. Er zijn echter verschillende manieren om naar beide benaderingen te kijken.
Vaste prijs
Bij een vaste prijs bepaalt de freelancer een prijs voor een volledig project. Dit brengt veel risicoʼs met zich mee, met name met betrekking tot onvoorzienbare zaken zoals extra verzoeken van de klant, revisies en de vaak moeilijk te voorspellen duur van het product zelf.
Uurtarief
Opdrachten op uurbasis zijn vaak onbepaald en enigszins onduidelijk. Dit wordt vaak gezien als een voordeel voor freelancers, maar zoals we later zullen toelichten, is dit niet altijd het geval. In de meeste gevallen kiezen klanten voor opdrachten met een vaste prijs, omdat ze zo de uitgaven kunnen beperken en ervoor kunnen zorgen dat de opdracht binnen een redelijke termijn wordt afgerond.
Het perspectief van een freelancer
Op het eerste gezicht lijken uurtarieven gunstig voor freelancers om de volgende redenen:
• Gegarandeerd een goed uurtarief
• Minder stressvolle werkomstandigheden Aan de andere kant vrezen de meeste freelancers opdrachten mis te lopen, omdat projecten met een uurtarief minder populair zijn bij klanten.
Dit is de traditionele kijk op vaste prijs versus uurtarief, maar je kunt de kwestie ook vanuit een ander perspectief bekijken.
Scenario A
Stel dat een ervaren contentcurator een complexe schrijfopdracht van 2000 woorden aanneemt. Ze kan kiezen voor een uurtarief van $50 of een vast tarief van $300 voor de hele opdracht. Omdat de taak een aanzienlijke hoeveelheid expertise vereist, is de klant bereid haar op beide basis in te huren.
Laten we voor het gemak aannemen dat de klant op veilig wil spelen en kiest voor een vast tarief, en de schrijfster gaat hiermee akkoord. Omdat ze zo deskundig en ervaren is, heeft ze slechts 4 uur nodig om de taak te voltooien – wat haar een uurtarief van $75 oplevert. Het is onwaarschijnlijk dat de klant zoʼn bedrag zou hebben betaald, en door voor een vast tarief te kiezen, heeft ze uiteindelijk meer verdiend.
Dit is wellicht een ongebruikelijk scenario; Ervaren schrijvers en ontwerpers kunnen echter wellicht hogere inkomsten genereren door te kiezen voor een vast tarief.
Het aloude debat onder freelancers woedt voort, waarbij vooral nieuwkomers graag de voor- en nadelen van een vast tarief versus een uurtarief bespreken.
Scenario B
In dit geval probeert de freelancer een vergelijkbaar hoog uurtarief te behalen en gaat op dezelfde manier te werk als in scenario A. Helaas is de klant dit keer buitengewoon kieskeurig en vraagt ze om niet slechts een paar, maar maar liefst tien beoordelingen. Bij elke beoordeling daalt het uurtarief. Na voltooiing berekent ze een uurtarief van $20, wat veel lager is dan ze normaal gesproken rekent. In dit scenario zou het kiezen voor een uurtarief veel gunstiger zijn geweest.
Het perspectief van de klant
Vanuit het perspectief van de klant zijn opdrachten met een vast tarief te verkiezen. Het budget wordt beheerd en de klant kan zoveel bewerkingen of revisies inplannen als hij/zij wenst. Doordat de klant niet hoeft te kiezen voor de goedkoopste freelancer, is hij/zij ervan verzekerd dat een project binnen de gestelde tijd en het budget wordt afgerond.
Het inhuren van freelancers op uurbasis wordt alleen overwogen als de klant extreem lage tarieven bedingen of als hij/zij op een bijna-dienstverbandbasis met de freelancer wil samenwerken. Het inhuren van freelancers op deze basis bespaart klanten aanzienlijke bedragen aan inkomstenbelasting, sociale premies en alle andere werkgeversgerelateerde kosten.
Waargenomen waarde en reputatie van de freelancer
Freelancers bevinden zich in een lastige positie. Enerzijds moeten ze laten zien dat ze waar voor hun geld bieden aan de klant, anderzijds mogen ze zichzelf nooit onderwaarderen. Werken voor belachelijk lage tarieven is misschien acceptabel voor complete beginners, maar elke freelancer die zichzelf respecteert, moet op zijn minst een passend tarief vragen om gewaardeerd te worden.
De waargenomen waarde voor de klant is ook cruciaal. Als een freelancer hoge tarieven rekent en een taak in een zeer korte tijd afrondt, zal de klant zich bedrogen voelen. Als een freelancer een groot project aanneemt en daarvoor weinig rekent, kan de klant de freelancer als minderwaardig beschouwen.
Streven naar eerlijkheid en goede werkrelaties
Ongeacht welke optie wordt gekozen, de "overeenkomst" moet de basis leggen voor een goede werkrelatie. De klant moet het gevoel hebben dat hij/zij een goede deal krijgt en de freelancer moet zich gecompenseerd voelen voor zijn/haar tijd, moeite en expertise.
Alleen als beide partijen tevreden zijn met de voorwaarden, kunnen goede relaties floreren en kan een project tot een bevredigend einde worden gebracht.
We Staan Voor je Klaar
Ons expertteam zit klaar - dag en nacht - om je te helpen met planning, budgetten en het realiseren van jouw idee. Naadloos. Geen stress. Geen vertraging.
Laten We Dit Samen Uitvogelen
